《銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧》 - 周勝輝 - PCuSER電腦人文化 - 香港大書城

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『繁體書』銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧

書城自編碼： 2814505
分類：繁體書 →台灣書
作者：周勝輝
國際書號(ISBN)： 9789869302975
出版社： PCuSER電腦人文化
出版日期： 2016-06-30
版次：初版
頁數/字數： 224頁
書度/開本： 14.8x21cm

售價：HK$ 123.1

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內容簡介：

讓銷售冠軍打破你的迷思！
我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。
簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。

本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！
要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。
我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！
我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！
無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。
這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。

本書特色：
1.從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。
2.從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。
3.不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。

關於作者：

周勝輝老師
專業講師、作者、企業顧問、企業銷售業務部門主管，在資訊業及家電業工作已經10多年了，大部分都從事行銷業務相關的工作，所以，在業務銷售、行銷管理、產品企劃、信用管理、存貨管理、商業文書等都很熟悉。
目前在東吳大學任教，曾任東元電機、唯冠電子業務主任。並在各企業開設行銷業務相關講座，主題為：用腦學銷售、銷售冠軍提問法等。

第一部：洞悉客戶篇
1-1對客戶採取雙贏策略
1-2銷售，是一種交換的藝術
1-3客戶下購買決策時的盲點
1-4客戶沒有聽到重點？那是正常的
1-5這些科學知識，讓客戶永遠注意你
1-6用科學方法讓客戶記住你更多
1-7不是你給客戶什麼，而是客戶想要什麼
1-8用科學方法說服你的客戶
1-9如何讓客戶急著買單？
1-10探詢客戶想法的科學技巧
1-11只推銷產品的好處為什麼沒用？
第二部：規劃提案篇
2-1先規劃，才製作銷售簡報
2-2如何提升提案的高度與深度？
2-3如何把雜亂論點變成有次序？
2-4你才是簡報最關鍵的多媒體內容
2-5不要讓客戶的大腦超載了！
2-6為什麼簡報要避免條列文字內容？
2-7比起設計，更關鍵的是核心價值
2-8為什麼客戶要特別跟你買？
2-9如何簡單提出你的價值主張？
2-10如何用成功文案描述價值主張？
2-11規劃提案邏輯讓論點更有力
2-12如何描述有力的論點與結論？
2-13改變提案流程就能改變客戶決策
第三部：提案設計篇
3-1設計師反而會搞錯的簡報設計原則
3-2改變文案可以改善銷售情況
3-3如何精煉簡報提案的文字與重點？
3-4如何活用示意圖取代文字？
3-5數字如何讓簡報提案更有力？
3-6簡報提案中圖表的設計原則
3-7簡報提案中表格的設計原則
3-8簡報提案中圖像的設計原則
第四部：銷售語言篇
4-1打開客戶情緒鎖的七種語言技巧
4-2學會藏在你身體的最佳銷售語言
4-3有理又能動心的各種銷售語言
4-4如何拋出誘餌消弭客戶的抗拒？
4-5善用「對比」創造客戶的購買捷徑
4-6「推薦」讓客戶的選擇有靠山
4-7別讓客戶選擇，你幫他選擇！
4-8簡報提案的最後：號召採取行動

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