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	酒店服务与管理（初级篇） 『简体书』 作者：青岛酒店管理职业技术学院　　出版：外语教学与研究出版社　　日期：2025-02-01 本教材在编写过程中，对标行业标准，聘请酒店管理行业专家把关，调研中外知名酒店，了解酒店对从业人员的语言、技能及总体素质要求，将实际工作场景和典型工作任务中的真实 ...	詳情>>	售價：HK$ 119.9

	餐厅服务实务 『简体书』 作者：曹婷婷，莫小芳，兰艳　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-01-01 本教材根据高职高专教育方向，以企业需求为导向，校企合作编制教材，将课程思政内容融入教材，根据全国职业院校技能竞赛和“1 X”餐厅服务职业等级证书相关要求制定考核 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.4

	铁路运输服务礼仪 『简体书』 作者：张玉　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-08-01 （1）体系科学。本书内容安排结合当前铁路运输服务发展的需要，确定了系统而科学地对铁路运输人员进行服务礼仪培训的体系，即从基础礼仪到岗位职业素养的培训，体现了“铁 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	95598供电服务典型案例 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：企业管理出版社　　日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	信息技术服务外包合同设计 『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时，常常面临着合同签订前（事前）IT供应商具有关于服务能力的私有信息、服务过程中（事中）IT供应商 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.0

	金融服务礼仪 『简体书』 作者：石玥 郑屹　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2023-02-01 本教材的编写主要突出以下特色： 第一，突出“理实一体化”。本教材遵循高等职业教育教学规律，以培养高等职业院校学生业务操作能力和岗位适应能力为目标，在内容的选取上紧密结合金融服务领域的行业特点，在夯实理论知识的同时，加入大量案例及实践训练模块，提升实务权重，体现“理实一体化”。 第二，实现课、岗、 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	服务创业管理 『简体书』 作者：杜鹏、樊帅 主编 蒲虹竹 副主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-07-01 本书立足于服务业，案例分析与创业学理论相结合，内容具有创新性和实践指导意义，配套教辅方便教学。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	供电服务运营管控业务应用技术 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	文献信息资源建设与服务保障 『简体书』 作者：王岚，张大伟　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设与服务为基本着力点，系统总结中国社会科学院图书馆作为哲学社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	服务型制造网络模块化质量管理 『简体书』 作者：冯良清等　　出版：科学出版社　　日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模块化质量管理基础；从质量行为及质量属性角度提出模块化质量识别 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	农家休闲游服务 『简体书』 作者：上海市农业广播电视学校　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据农家休闲游服务岗位工作特点，以能力培 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.8

	景区接待服务 『简体书』 作者：郎富平 陈添珍 李俊　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育*颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	北京蓝皮书：北京国际交往中心发展报告（2021~2022） 『简体书』 作者：刘波　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-07-01 国际交往中心建设是一项开创性事业，国内国际鲜有先例可循。本书围绕“建设一个什么样的国际交往中心，怎样建设国际交往中心”时代课题，对北京国际交往中心建设状况以及未来发展形势进行全面分析，系统评估北京在世界城市体系中的表现，并从国事保障、功能布局、高端要素、服务环境、对外交往、2022年北京冬奥会、经验 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	微服务之道 『简体书』 作者：[爱尔兰]理查德·罗杰[Richard Rodger]　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-04-01 1.微服务专家理查德·罗杰（Richard Rodger）的宝贵经验的结晶，手把手教你如何构建微服务系统2.内容丰富，知识点系统、有条理，力求揭示微服务设计背后 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.3

	纯粹·从黄土高坡到电影圣殿：吴天明电影札记 『简体书』 作者：陈非　　出版：广西师范大学出版社　　日期：2023-12-01 本书卖点 《从黄土高坡到电影圣殿》可以说是电影评论，也可以说是传记。陈非导演系统梳理了导演吴天明的艺术成长历程和艺术贡献。既清晰地展现了具有标识性的中国电影 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	城市轨道交通服务礼仪 『简体书』 作者：孟 源 王秀琴 刘宏伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性，全书融入了职业素养训练，提升学生对我国礼仪文化的自信，提高学生的学习积极性。全书包含四个项目，分别为 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	民航服务英语 『简体书』 作者：张天航，葛虹宇，曹颖 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，重要章节配有视频和音频，为方便 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	“参与”电影：数字经验、新媒介美学与电子观众 『简体书』 作者：赵立诺　　出版：中国国际广播出版社　　日期：2024-06-01 * 探讨电影艺术在新媒介环境下变革的学术佳作 《参与电影：数字经验、新媒介美学与电子观众》是一部深入探讨电影艺术在新媒介环境下变革的学术佳作。作者赵立诺以其深 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	宴会设计与服务 『简体书』 作者：杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿，根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块，汇集了多个宴会的经典案例。本书注重弘扬我国优秀的饮食文化，注重理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	电影史三体（文艺研究小丛书）（第三辑） 『简体书』 作者：李道新　　出版：文化艺术出版社　　日期：2024-01-01 “三体”（“主体性”“整体观”“具体化”）是李道新教授“三十多年来学术生涯中最重要，也最具原创性的成果之一”，是李道新教授本人及当代中国电影史研究理论的最前沿、 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

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