《乡村旅游景区服务与管理》 - 郭艳芳 - 西南大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』乡村旅游景区服务与管理

書城自編碼： 4127920
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：郭艳芳
國際書號(ISBN)： 9787569728972
出版社：西南大学出版社
出版日期： 2025-03-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 54.8

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內容簡介：

本教材以乡村旅游景区服务与管理为核心，全面系统地介绍了相关岗位要求、服务内容及管理措施。首先，教材明确了乡村旅游景区岗位的要求，包括岗位技能和素养两大方面。通过详细阐述，使学生能够明确自身在景区服务中的职责和期望，为提升服务质量奠定坚实基础。其次，教材深入探讨了乡村旅游景区的服务内容，涵盖信息服务、票务服务、接待服务、交通服务和康乐服务等多个方面。这些服务内容直接关乎游客的体验，是提升景区整体服务质量的关键所在。最后，在管理方面，教材特别强调了乡村旅游景区的旅游资源管理和人力资源管理。通过合理的资源配置和有效的人力管理，景区能够更好地满足游客需求，提升竞争力。本教材共三个项目，项目一包括两个任务，分别介绍了乡村旅游景区工作人员岗位技能和素质要求；项目二包括五个任务，分别介绍了乡村旅游景区信息服务、票务服务、接待服务、交通服务和康乐服务的知识；项目三包括两个任务，分别介绍了景区旅游资源管理和人力资源管理。

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