《旅游心理与服务策略（第3版）》 - 薛英、钱小梅 - 清华大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅游心理与服务策略（第3版）

書城自編碼： 4096711
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：薛英、钱小梅
國際書號(ISBN)： 9787302684930
出版社：清华大学出版社
出版日期： 2025-03-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 64.9

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內容簡介：

”《旅游心理与服务策略（第3版）》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写，采用项目任务编写体例，全书共分为六大模块，分别是导论、旅游者心理与旅行社服务、旅游者心理与导游服务、旅游者心理与酒店服务、旅游者心理与其他服务、旅游工作者心理。总体来看，本书具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。本书的项目内容设计侧重对学生岗位能力的培养与训练，以企业岗位真实项目任务为载体，进行职业技能的训练和考评。本书共设计十八项旅游企业岗位真实项目任务，涵盖旅游企业多种岗位技能的训练，实现了知识向技能的正向迁移，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。另外，《旅游心理与服务策略（第3版）》紧密结合旅游企业工作实际，载入大量的真实案例并融入丰富的拓展学习资料，以增强读者对理论知识的理解和运用能力。本书可作为高职高专院校旅游服务类专业的教材，也可作为应用型本科院校旅游服务类专业的教材，还可作为旅游行业从业人员的培训参考书。本书提供配套学习资料，请读者扫描书中二维码获取；同时提供课件，请读者扫描封底二维码获取。”

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