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| 編輯推薦： |
1.作者亲历，认知权威，有很好的参考价值。世界500强迪士尼领导力顾问、资深职场妈妈瓦莱丽，打破专业管理与育儿经验的边界。书中将哄娃技巧、家庭沟通智慧，转化为员工招聘、目标管理等实战策略，助力职场女性解锁专属领导力，迈向人生新高度。
2.对女性读者来说，本书内容详细且实用。作者分享了她身为母亲总结出的专业领导力知识，并针对员工招聘、合理设定期望、实现目标、自我成长，提供了详细而实际的建议，帮助女性运用自己的独特智慧上升到人生的新台阶。
3.诸多管理领域的大咖推荐。迪士尼前副总裁，《卖什么都是卖体验》作者李·科克雷尔、华特迪士尼公司执行副总裁艾琳·华莱士、前摩根士丹利投资组合私募股权首席执行官瑞杰尼德·华盛顿联合推荐。
4.直击当下女性的痛点，增强妈妈们的信心，为她们征战职场提供更好的方法辅助。告诉妈妈们，成为母亲不是女性在职场中的阻碍，而应该是女性走向更高职位的助力，因为母亲就是天生的领导者。
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| 內容簡介： |
如果你因为生育而中断事业或事业受阻，从此不相信自己的能力，不敢开启自己的新事业，那你应该读读这本书。
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
从挑选价值观一致的伴侣开始，到为成为母亲做准备，教育孩子，学会放手让孩子独立，处理冲突，与青少年打交道，成为孩子的榜样………如果把“母亲”看做一项工作，那么她们的日常生活就是一部充满智慧的领导力宝典：招聘时更注重员工的价值观，而不是技能；为新员工提供安全的环境，提升新员工的热情；注重员工多样性，从不同方面提供培训；信任同事和下属，学会放手；等等。
在本书中，世界 500 强公司迪士尼的领导力顾问瓦莱丽，分享了她身为母亲总结出的专业领导力知识，并针对员工招聘、合理设定期望、实现目标、自我成长，提供了详细而实际的建议，帮助女性运用自己的独特智慧上升到人生的新台阶。
成为母亲不是女性在职场中的阻碍，而是女性走向更高职位的助力，因为母亲就是天生的领导者。
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| 關於作者： |
瓦莱丽·科克雷尔
科克雷尔咨询公司创始人，迪士尼领导力服务顾问，曾参与、管理巴黎迪士尼乐园的开幕活动，也是三个孩子的母亲。自2019年开始在美国和世界各地举办研讨会，分享组织和领导力专业知识，她致力于提升女性领导力，激励女性承担更多领导责任，充分发挥她们的潜力，至今已帮助数万女性重返职场，重获职场生命力。
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| 目錄：
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荐序
自序：本书的初心
PART 1 为成功打好基础
01 品格至关重要――招聘要看价值观
02 初为父母――入职培训
03 传授基础知识――有效的培训
04 我是你的朋友――与员工建立稳固的关系
05 学会倾听和理解――培养情商
06 规定就是规定――设定预期
07 未来会怎样――树立长远愿景
PART 2 工作方法
08 请相信我――创造相互信任的环境
09 施以严厉的爱――给予反馈
10 干得好――奖励与认可
11 你能听到我说话吗――如何进行有效交流
12 我有一个故事――把讲故事作为一种领导力实践
13 我想向你学习――成为榜样
PART 3 走向成功
14 时间问题――时间管理
15 有志者事竟成――通过创造性思维解决问题
16 与他人融洽相处――关于合作
17 你们就不能和睦相处吗――冲突管理
18 穿越激流――处理危机情况
19 继续努力――个人发展
20 孩子是怎么来的――培养好奇心
21 多么美好的世界呀――接纳文化多样性
22 谢谢，妈妈――结尾
后?记
智慧传递
致?谢
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| 內容試閱：
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自序：本书的初心
自助洗衣店或许不是世界上最浪漫的地方，但它却是我和丈夫丹相识的地方。那是 1991 年，在奥兰多，这座遍布“精灵之尘”的城市。仿佛是命运的安排，就在这样一家不起眼的自助洗衣店，我邂逅了我的白马王子。
我出生在法国里昂，成年后，迪士尼公司聘请我在即将开业的巴黎迪士尼乐园负责零售运营工作，同时经营商品销售点。为了做好这份工作，我被派到佛罗里达学习迪士尼复杂的商品零售技巧。
丹那时正参加一个管理培训项目，被分配至一个特别工作组。该工作组最终将被派往法国，协助巴黎迪士尼乐园开业。是的，当时我们两个人都在迪士尼世界接受培训。
尽管我们相识时是在堆满脏袜子的自助洗衣店，但我们之间瞬间产生的化学反应使初次见面变得格外神奇。那次相遇之后，我们建立了长期的关系，最终步入了婚姻殿堂。时至今日，我们的婚姻已经持续了 29 年，在这些年里，我们经常往返于大西洋两岸。
1991 年底，我回到了法国，与 12000 名演职员（迪士尼对员工的称呼）并肩作战，为巴黎迪士尼乐园的开业做准备。1992年 1 月，丹带着为期 18 个月的签证飞往法国。他在那里负责监督停车场的运营，与大家一起全力以赴迎接 1992 年 4 月 12 日那盛大的开业庆典。
我们俩在迪士尼的事业蒸蒸日上，关系也日益亲密。经过18 个月的交往，我们在巴黎郊区举办了一个小型仪式，正式结为夫妻。大约两年后，我们迎来了家庭的新成员，可爱的男孩朱利安。
我和丹在法国待了 5 年，之后搬到奥兰多，加入迪士尼世界的团队。1998 年，我们的女儿玛戈特在奥兰多出生，2002 年，我们最小的儿子特里斯坦也在那里出生。从此，我们一家五口在佛罗里达幸福地安居，家里的后院就是迪士尼的“魔法王国”。
在接下来的 20 年里，我几度进出职场，一边照顾孩子，一边努力追求事业。随着职位的升迁，我和丹不仅学到了很多关于迪士尼的知识，还对我们自己有了更深的认识，也了解到与不同文化背景的人共事所面临的挑战。更何况，我们两人本身就跨越了文化的界限，共同走进了婚姻的殿堂。
丹最终担任了新纪元乐园、好莱坞影城、魔法王国的副总裁，成为 12000 名演职员的领导者。2018 年，在担任该职务 9年后，丹离开迪士尼，创办了一家专门从事客户服务、企业文化和领导力咨询的公司。
这一变化恰逢我们步入“空巢”阶段，因此我凭借自己在迪士尼学院担任培训师和零售业领导者的经验，迅速融入了他的新事业。
我们的公司致力于服务美国和其他国家的组织与企业。令人欣喜的是，我们很快便发现，在迪士尼世界之外，确实还有不一样的生活。
如今，我和丹携手为各行各业、规模不一的组织与企业提供咨询服务。最重要的是，我们终于得以抽身回望这段历程。回首往昔，我们发现自己已经走过了漫长的道路，也收获了不少宝贵的知识与经验。
迪士尼是享誉全球的财富 500 强企业之一，也是最有创造力与创新性的企业之一。能在这样的企业工作，我们深感荣幸。在那里，我们学会了如何引领团队，致力于提供出色的客户服务，不断超越客户的期望，努力追求卓越。然而，现在的我逐渐意识到，很多管理知识其实源自一份完全不同的工作，一份既没有职业道路也没有指导手册的工作――养育子女。
这些年来，我时常借助自己作为妈妈的经历 ， 来阐述对领导力的独到见解，并希望能把这些智慧传递给更多人。因此，“妈妈是天生的领导者”这一口号应运而生。
我的公公李，是一位备受欢迎的主题演讲者和杰出的领导者。他经常分享自己从母亲那里学到的宝贵管理经验，母亲是他一生管理智慧的启蒙者。将养育子女与培养领导力相提并论，这样的视角总能深深触动观众，让大家感同身受，产生共鸣。
于是，我深入探究两者之间的可比性，发现成为优秀的领导者和当好妈妈之间有很多共通之处。我意识到，育儿中的技巧可以运用到我的职业生涯中。那些帮助我培训、认可、指导和增强团队力量的原则，与我在家养育孩子的理念不谋而合。
我发现，孩子们在成长中悄然帮我们编写了领导力手册。他们教会了我许多，让我脑海中的大体框架日渐清晰。可以说，本书中关于领导力的见解，既源自一位领导者的经验，也融合了一位妈妈的感悟。
还有一件事值得强调。妈妈的身份是杰出领导品质和行为的灵感源泉，但我们不是非得亲身体验妈妈的角色，才能吸取来自妈妈的宝贵智慧。
当我提出“像妈妈一样去管理”的理念时，我的本意是鼓励所有领导者，不论性别，也不论是否已为人父母，都能借鉴妈妈的智慧来引领团队。
毕竟，我们大家有一个共同点，即每个人都有自己的妈妈。我们都是父母养育的孩子。回顾自己的成长之路，我们知道哪些方法让我们受益匪浅，哪些则有待商榷。诚然，妈妈并非完人，难免有做得不够完美之处，但我们可以从错误中吸取教训。
虽然我在迪士尼的魔幻世界工作了 15 年，但本书中所写的管理原则没有掺杂任何魔幻色彩。伟大的领导力是努力的结晶，而非魔法所能铸就。领导力的基本原则与妈妈日复一日的教养之道有着异曲同工之妙。
这句话听起来或许略显直白，但它却是基于我自己的职业生涯的深刻体会。我发现很多管理上的难题的解决方法往往简单明了，而我们却一直在寻求更复杂的方案。因此，在职业顾问的工作中，我经常告诉客户，提升领导力并不像研发火箭般高深莫测。
然而，简单之事未必易行，有效的领导和成功的育儿一样，都需要我们持之以恒、坚持不懈地付出努力。
当然，我并不认为自己就是一个完美的妈妈或是一个完美的领导者。通过阅读书中我分享的故事，你会发现我也经常失误。但是，只要能从错误中吸取教训，我们就会成长进步。可以说，在多年担任妈妈和大企业领导者的历程中，正是因为不断面对错误，我才能持续成长，而非仅仅因为未曾犯错。
同时，我不仅从自己的人生课程中得到了启发，还从我认识的许多其他妈妈的身上获得了灵感――包括我的妈妈安娜。每个妈妈都是“神奇女侠”，尽管我们也有这样或那样的不完美，但初衷总是美好的。
多年来，通过对众多妈妈的观察和对自己所犯错误的评估，我非常清楚哪些管理之道行之有效，哪些则是徒劳无功。我相信，本书的内容也将会帮助你做到这一点。
本书中我提出的一些问题可能会揭示你在领导实践中的盲点。我和几个朋友在本书的末尾汇编了一些实践要领，并把这一部分命名为“智慧传递”。此部分可以指导你有效地将为人母的智慧应用到管理工作中。
最后，本书还汇集了很多来自世界各地的朋友和亲戚的箴言，凝聚了无数妈妈在育儿路上的智慧与建议。有些或许不能完全概括篇章的主题，却展示了妈妈们跨越年龄、国籍或文化，以各自独有的方式传递的深刻而有力的见解。
初为父母——入职培训
1995 年 8 月，巴黎，我第yi次怀孕并已有 8 个月身孕。每天，我都会去泳池游几圈。有一次，我正兴致勃勃、步履蹒跚地从家里去往当地的水上运动中心时，偶遇了一位朋友。她也怀孕了，和我一样临近预产期。我们两个人看起来都像是随时要生的样子。看情形，那位年轻的救生员可能一直在祈祷，希望我们俩千万不要在他当值的时候临盆吧。
那时我和丹住在法国，所以按照当地的规定，我可以在预产期前两个月就开始休产假，之后再休三个月。总共五个月的幸福时光……至少我是这么认为的。寒暄之后，朋友开始事无巨细地跟我分享她和丈夫购买的东西，以及他们为迎接第一个孩子所做的一切准备。简直比部署军事战役或探月计划都缜密！他们的准备工作包括储备婴儿用品，参加拉玛泽助产课程，预约合适的儿科医生，寻找可靠的临时保姆，等等。
我边听边礼貌地点点头，过了一会儿就找借口离开，照常去游泳了。但游泳的时候，我发现她的话一直萦绕在我的脑海。我越想越觉得恐慌：还有几个星期就临盆了，我竟然毫无准备！我开始感到惊慌失措。
我曾天真地以为，本能的母性力量足以让我应对未来的所有挑战，尽管这种力量尚未经过考验。但那一刻，我不禁满心疑虑，开始怀疑自己是否低估了新生活所带来的巨大变化？
那天晚上，我疯狂地翻阅书籍与杂志，搜寻相关信息，希望能为我和丹制订一个“作战”计划。我列出了一份长长的购物清单，还有一份更长的待办事项清单。
我找到了支持我的朋友、父母和亲戚，当然也找到了保姆和值得信赖的儿科医生。除了粉刷育儿室，我和丹还购买了所有妈妈熟知的婴儿用品，包括婴儿床、奶瓶、尿布、配方奶粉、毛绒玩具、摇铃、挂在婴儿床上的彩色旋转玩具和夜灯等等。我们挑选了公告孩子出生的卡片，创建了非常全面的通讯录，以便以后遇到任何问题都能立即快速拨号。到瓜熟蒂落之时，所有的准备工作已就绪。9 月 2 日凌晨 1点左右，丹开车送我去妇产医院，5 个小时后，我们漂亮的儿子朱利安出生了。总的来说，分娩过程非常顺利，这就是我们所期待的最好结果。当时我以为这项工作中最具有挑战性的部分已经完成，但很快我就发现自己错了。艰巨的任务才刚刚开始。接下来还有更多的问题需要解答，以及更多的技能需要掌握。然而，就在那一刻，我们坚信自己已经为养育第一个孩子做好了充分的“入职”准备。
入职新工作和初为父母的情形非常相似，只是生活方式不会发生那么大的变化。那些帮助人们成功过渡为父母身份的行为准则，在职场环境中其实也同样适用。
之前也提到过，我曾在职场几进几出。我有过多次初入职场的经历，也有过代表领导层亲自引导新员工度过他们的入职首日的经历。因此，我熟知各种用人单位开展入职培训的情况。
有些公司的入职流程达到了近乎完美的程度。但大多数公司在这方面还存在不足。鉴于此，我总结了如下一些优秀入职培训的要素。
第一印象很重要
我们要像迎接新生儿一样，迎接每一位新加入的员工。新员工入职第一天的感受至关重要。这一天的安排预示着你作为领导者愿意对团队成员投入多少关注度。换位思考，新员工在踏入公司的第一天一定是怀揣着憧憬与激情。那么，筹备新员工入职时，你留意了哪些方面？这样的安排能否传递出公司对员工的深切关怀？是否让新员工感受到，他们的加入是公司发展中的一件大事？他们有没有备受欢迎的感觉？
作为领导者，切不可小觑入职首日对新员工的影响。公司当天的安排不仅是领导者立场的直接体现，更是公司是否愿意为员工的成长倾注心血，以及领导层监管风格的缩影。入职培训是了解企业文化核心的一扇窗户。
一定要重视员工入职的初体验。遗憾的是，我目睹过一些公司把新员工带到阴暗的自助餐厅后面，在一张黏糊糊的桌子上开始他们职业生涯的第一步――填写堆积如山的文件，而这几乎成了他们入职第一天的全部内容。然而，我也见过另一些公司的做法，他们把新员工带到培训室，那里准备了宽大的皮椅，桌上点缀着鲜花，还备有丰盛的自助餐。
精选协助入职的工作人员
在迪士尼，新员工入职首日，无论职位高低都要参加一门名为“传统”的课程。每一个从这堂课走出来的人，浑身都沾满了“精灵之尘”。
人们常常会惊讶地发现，这堂课是由一线员工轮流主持的。他们因身处前线，对企业的热情、激情和活力都显得尤为真实，且充满感染力。
因此，选择谁来负责员工入职的“第一站”，其重要性不言而喻。他的表现将直接决定公司是为新员工留下深刻的积极印象，还是给公司留下挥之不去的污点。
带领新入职员工熟悉工作环境
在适当的时候，带领新员工参观一下单位的设施很有必要，包括停车场、洗手间和自助餐厅。若省略这一步，新员工可能会像无头苍蝇一样找不到自己想去的地方。因此，一定要为他们介绍新的工作环境。如果有必要，可以为他们提供一张地图。
这一步虽然看似显而易见，但令人惊讶的是，不少企业和组织竟然希望新员工能自行解决这个问题。就连在迪士尼，我也曾遇到一些新员工在“魔法王国”的隧道（即地下巨大的环形通道，也被称为 Utilido）里艰难地寻觅自助餐厅。
此外，若有需要，你还应该确定新员工的工位，并确保其工作环境既整洁又热情。同时，别忘了为他们备齐所有办公必需品，包括名牌、密码和详细的登录信息等。
另外，不要忘记解释安全协议的事，同时介绍公司内部不同的部门构成及职能。许多企业只是给新员工提供一张满是名字和头衔的组织结构图，这种做法虽然能让他们了解上下级的组织结构，但在实际工作中效用相当有限。
一定要让新员工了解每个人的职责。也就是把组织结构图变成导航路线图。这样一来，当他们在工作中遇到问题时，他们就能找到正确的支持力量，如同一盏夜灯带给孩子的安慰一样。
指定入职伙伴
谈及协助新员工顺利融入工作环境，为他们指派一位导师，帮助他们度过在公司的前几个月，会给他们带来截然不同的工作体验。新员工入职首日，通常会旋风般地与各位同事见面打招呼，但这种场面往往也会令他们不知所措。
特别是当公司部门众多时，新员工想要摸清每位同事的工作职责和角色，确实是一大挑战。再加上如今的公司，尤其是在服务业和科技领域的公司，业务发展速度日新月异，这种快速变化更是让新员工感到晕头转向。
入职伙伴能够为新员工提供他迫切需要的安全感。在刚入职的过渡时期，如果有个人可以帮助新员工解决问题，那么新员工就能感受到极大的安慰和熟悉感，就像一只特殊的玩具熊或一条毯子对孩子的作用一样。
鼓励新员工提问题
婴儿监控器是新手妈妈的生活用品之一，有了它，妈妈就能知道宝宝什么时候需要她。那么，员工的“婴儿监控器”又在哪里呢？
作为领导者，我们常常口头表示“随时恭候”，但没有给予员工提问的机会，或者我们总是关着办公室的门。因此，一定要在第一天就鼓励员工提问题――任何问题。然后，定期询问他们，或者确保员工能够随时联系到你。
公告入职信息
就像对待新生儿的到来，公司应在内部发布新员工入职的信息，包括新员工的职位及其个人和职业信息。通过这些信息，团队和新员工之间就可以建立联系，并培养出融洽的关系。
亲自迎接新员工
如果新员工的入职手续主要由其他员工负责，那么你一定要亲自出面迎接。这一举动能让新员工感受到公司对他们的重视。你不仅要跟新员工握手，还要主动去了解他们。在交流中，不妨多问些问题。
你可以询问他们的家乡在哪儿，在哪里读书，以及他们业余时间喜欢做什么。除了一些显而易见的情况，你还可以询问他们每天如何来上班，以及通勤需要多长时间等。毕竟，员工的家庭与工作密不可分，这些因素都可能影响到他们在工作中的表现与效率。
你投入在新员工身上的时间，是一项能够得到长期回报的投资。因为这样做传递了一个强有力的信息，即你深切地关心着每一位团队成员，并且希望他们能够取得卓越成就。
我们应当像对待新生儿那样，为员工建立一个有效的入职流程。只有这样做，才能让新员工感受到自己被重视、被尊重，进而感到安心，甚至感到被爱。
刚刚入职的新员工，心中定是满怀激情，但同时也夹杂着对新工作环境的紧张，特别是那些第一次参加工作的人。此刻，他们正处于兴奋又焦虑的状态。
作为一名领导者，你的责任就是既要平息他们的紧张情绪，又要维持他们的热情。这是与员工建立联系的第一块垫脚石。
若你能出色地完成这项任务，那么当新员工结束第一天的工作，下班回家时，一定会对未来的日子感到兴奋，并对接下来的培训满怀期待。
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