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| 編輯推薦： |
解答全媒体时代传播品牌信息的核心三问
·如何用故事向客户讲清楚“我是谁”
·什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息
·如何巧用故事强化品牌资产，在客户心智中构建品牌的护城河？
阐释讲好品牌标签故事的十二种关键要点
·故事具有强大的力量 ·标签故事提升故事层次
·创建标签故事集·用标签故事提升品牌价值
·发现标签故事的主角·让标签故事脱颖而出
·标签故事切勿说教·创建具有更高使命的标签故事
·标签故事化解品牌危机·用标签故事传播战略信息
·讲述于个人有关的标签故事·营造一个故事友好型企业
讲述直抵人心、生动有趣的品牌标签故事
·红牛：惊人的壮举
·家乐浓汤宝：“一尝倾心”
·护舒宝：“像个女孩一样”
·卫宝：“帮助孩子成长到5岁”
·巴克莱：一个品牌如何重获信任
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| 內容簡介： |
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故事是一种独特的叙事方式，任何其他方式都无法替代。“品牌资产鼻祖”戴维·阿克先生在这本与品牌故事方法论相关的书中，讲述了优质企业品牌建设的三个核心问题：如何用故事向客户讲清楚“我是谁”？什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？如何借用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌的护城河？同时本书还讲述了企业应该如何用标签故事传递品牌的战略信息，用生动有趣、真实可信、引人参与并包含战略信息的故事与客户深度交流，让故事成为顾客心智中的认知标签，强化品牌形象，直击人心。
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| 關於作者： |
品牌管理大师，全球品牌增长和转型咨询公司Prophet铂慧副总裁、美国加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授；当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产鼻祖”；2015年入选美国市场营销协会的营销名人堂，被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”。
先后出版18本专业著作，其中《管理品牌资产》《创建强势品牌》和《品牌领导》被誉为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛且深远的影响。《管理品牌资产》《创建强势品牌》被翻译成8种以上的语言。
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| 目錄：
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目 录
丛书序言
赞 誉
致 谢
第1章 认识标签故事1
一个创始人的故事2
一个给予的故事3
一个品牌的故事4
一个客户的故事5
一个增长战略的故事6
一个借用的故事8
利用故事传递战略信息10
定义标签故事15
标签故事与事实大相径庭22
标签故事无须代替事实25
标签故事可以言简意赅29
客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事31
标签故事可以借用33
挑战：企业要做好讲述标签故事的准备38
第2章 标签故事集43
Skype沟通你我44
标签故事集传递相同的战略信息46
为什么要有多样的标签故事55
多重战略信息58
挑战：标签故事过剩62
第3章 标签故事创造品牌知名度和活力71
红牛：惊人的壮举72
家乐浓汤宝：“一尝倾心”73
护舒宝：“像个女孩一样”74
为什么需要标签故事76
为什么需要可见性77
为什么需要活力78
标签故事引人注目80
标签故事引发社会传播83
挑战：将品牌和标签故事联系起来87
第4章 利用标签故事说服受众91
当我坐在钢琴前，他们放声大笑92
说服的任务93
故事比事实更具说服力95
故事影响品牌联想97
故事创造喜好99
故事影响行为101
故事如何说服受众103
构建一个细分品类108
挑战：保持标签故事的活力110
第5章 利用具有更高使命的标签故事激励受众115
卫宝：“帮助孩子成长到5岁”116
更高使命和标签故事119
更高使命的两大挑战120
为什么要有更高使命和项目125
更高使命支持标签故事127
故事优于独立的事实130
挑战：创建更高使命131
第6章 标签故事的受众135
巴克莱：一个品牌如何重获信任136
与受众接触140
外部受众：现有客户和潜在客户141
内部受众：员工146
管理层的任务：阐明品牌愿景和组织价值观152
践行一个由故事驱动的项目154
第7章 寻找标签故事的源头157
可口可乐幸福贩卖机158
创建或寻找标签故事160
内部的故事与借用的故事的区别162
故事的主角164
客户165
产品167
品牌168
品牌代言人171
供应商173
员工174
组织项目175
创始人176
振兴战略179
增长战略181
挑战：寻找可以拥有的标签故事183
第8章 造就强势标签故事的原因187
创建通用电气的标签故事188
创建有效的标签故事194
幽默的力量204
故事演示205
挑战：打造故事并不断完善210
第9章 你的职业标签故事：认识你自己213
背景故事：我是如何走上品牌之路的214
创建你的职业标签故事216
“我是谁”的故事218
具有更高使命的故事223
“我该去往何方”的故事226
能够获取信任、可信度并与他人建立联系的
标签故事236
挑战：放手去做239
第10章 12大要点241
注释245
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| 內容試閱：
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谨以此书献给
我的妻子凯伊，女儿詹妮弗、简、乔利及
她们的家人，
感谢他们一直以来给予我的支持与鼓励！
丛书序言
能将我的六部与品牌相关的著作引入中国，我备感欣喜与荣耀。这些著作将成为传播品牌理念的重要载体。我35年来研究品牌的征程始于一个使命—致力于推动品牌资产的构建、管理与运用。万分欣喜这六部著作能在中国市场引起共鸣，它们在品牌建设领域发挥了重要的作用。
在这六部著作出版中文典藏版之际，我想向中国读者介绍《管理品牌资产》《创建强势品牌》《品牌领导》《品牌组合战略》《开创新品类：赢得品牌相关性之战》《品牌标签故事：用故事打造企业竞争力》这六本书的写作背景，解释其写作原因，以及它们在推动品牌建设方面的作用和意义。
1.《管理品牌资产》
“品牌资产”是20世纪80年代末提出来的一个概念。从某种程度上来讲，“品牌资产”概念的提出源于两种管理战略理论的失效，这两种管理战略理论都是基于数据驱动的分析，它们都导致了对短期销售的关注。
波士顿公司（BCG）1970年提出的增长矩阵理论认为，一个企业的战略是否成功取决于在增长型市场中这家企业能否获得较高的市场份额，因为经验经济和规模经济能够带来成本优势。结果，当业务部门以降价的方式和更廉价的产品来获取市场份额时，品牌就会受到不利影响，增长难以实现，利润也会受到损失。另外，企业实时数据的实验表明，提高销售额的唯一方法就是使用 “20%折扣”等价格促销活动。随之而来的价格促销活动的激增让消费者认识到，价格是最重要的考虑因素。在这种情况下，品牌差异化和品牌忠诚度下降，企业的发展前景恶化，盈利能力也随之下降。
随着“品牌资产”概念（品牌是战略资产）的出现，企业需要一种新的战略观点。然而，当时对于品牌资产并没有一个被广泛接受的定义，人们也不清楚它是如何助力企业取得成功的。《管理品牌资产》填补了这一空白。它对品牌资产进行了定义，并详细介绍了品牌资产让企业卓有成效的10多种方式，同时《管理品牌资产》还提出了对于企业来说建立品牌是值得的这一理论背后的底层逻辑。
《管理品牌资产》一书中介绍的品牌资产，除品牌知名度和品牌联想外，还包括品牌忠诚度。品牌资产的出现改变了市场营销的方式。它不再是一项战术性的传播工作。相反，它涉及影响与客户关系的方方面面—新产品、购买和使用体验、细分战略、组织文化，等等。这意味着以首席营销官或营销副总裁为代表的营销人员被邀请进入企业高层，成为战略的积极参与者。这也意味着企业关注的重点不再是短期的利益，而是要构建企业的资产，实现企业的可持续性发展。《管理品牌资产》已被引用
33 000 次，这反映了 “品牌即资产”这一理念的影响力。
2.《创建强势品牌》
在接受品牌资产是企业增长战略的关键内容这一观点后，企业就希望了解如何建立、管理和运用品牌资产。《创建强势品牌》一书就为此提供了答案。《创建强势品牌》一书阐述了一个核心理念—品牌识别模式（有时称为Aaker模式，最近被称为品牌愿景模式），该模式与当时公认的方法截然不同。它基于以下几个前提。
第一，品牌不仅仅是两个字的词语，它可能涉及4～12个识别要素（或称为支柱、信念、原则、价值观）。大多数品牌都不能用单一的想法或词语来定义，而且寻找这种神奇的品牌概念可能会徒劳无功，更有甚者，可能会使品牌愿景不完整，缺少一些相关元素。品牌识别要素的优先级被划分为2～5个最具有吸引力和差异化的要素，我称之为“核心识别要素”，而其他要素则被称为“延伸识别要素”。核心识别要素将反映推动品牌建设计划和倡议的价值主张。延伸识别要素为品牌愿景增添了质感，有助于判断计划是否“符合品牌定位”。
第二，品牌识别模式会根据环境、产品、客户、竞争、业务战略和组织情况创建相应的元素。与此相反，“一刀切”的模式预先设定了其适用于所有品牌，但具体情况各不相同。组织价值观和计划可能对服务业和企业对企业（B to B）类公司至关重要，但对包装消费品企业则不然。创新对于高科技品牌可能很重要，但对于一些包装商品品牌则不那么重要。品牌个性往往对于耐用消费品很重要，而对于企业品牌则不那么重要。品牌愿景模式允许采取任何形式，以形成能够引起共鸣、与众不同并代表组织和产品的愿景。
第三，品牌识别不仅限于功能属性和利益。它不仅是作为产品的品牌，也是作为组织的品牌、作为人的品牌和作为象征的品牌。它可以带来自我表达、社会和情感方面的好处。
第四，品牌识别具有前瞻性，它可能与当前形象不同。考虑到当前和未来的业务战略，它是品牌在未来发展中需要具备的联想。很多时候，当超越品牌许可范围时，品牌管理者会感到受限和不舒服。然而，大多数品牌都需要改进支撑其发展的支柱来参与竞争，并增加新的支柱来创造新的差异点和增长平台。然而，前瞻性不仅仅是一个梦想，它还需要得到意愿、资源和计划的支持，才能将其变为现实。
第五，品牌定位是一个短期的传播指南，它往往表达了将以何种逻辑向目标受众传播哪些内容。当前的定位通常强调的是具有吸引力的品牌识别要素，这些要素现在是可信的、可实现的。定位信息可能会随着组织能力和计划的出现或市场的变化而变化。
《创建强势品牌》被世界各地的许多公司所采用，在关于人们如何管理品牌的图书中其影响巨大。该书英文版的销量超过15万册。
3.《品牌领导》
埃里克·乔基姆塞勒在巴塞罗那IESE商学院担任教授时，他决定撰写一本涵盖品牌塑造和品牌建设的图书，并重点关注世界各地企业相关的案例。《品牌领导》一书提出了创建品牌领导力的四个关键要素。
第一个关键要素是品牌建设需超越大众媒体广告。我们建议品牌建设者将品牌与客户的兴趣点、活动或价值观联系起来。其中一个例子是阿迪达斯街头篮球挑战赛（Adidas Streetball Challenge），这是一系列三对三的篮球比赛，每场比赛都围绕着游戏和音乐来展开，并与阿迪达斯联系在一起。
第二个关键要素是扩展品牌识别模式，增加一个可选的品牌精髓概念—代表品牌识别大部分内容的单一思想。一旦找到了正确的品牌精髓，它就能在内部沟通、激励员工和合作伙伴方面发挥神奇的作用并帮助指导各项计划。比如，伦敦商学院的“变革未来”、松下的“生活创意”、迪士尼乐园的“家庭魔法”以及雪佛龙的“人类能源公司”。在每个案例中，品牌精髓都提供了一个涵盖所有品牌支柱的总括思想或概念。
第三个关键要素是全球品牌管理。埃里克和我采访了近三十五家公司的经理并查阅了与之相关的案例研究资料，询问他们认为全球品牌经理面临哪些问题，以及他们是如何处理这些问题的。我们的研究使我们确信，全球品牌经理都需要找到跨国传播见解和计划的方法，要打破“我的国家与众不同”的思维定式，开发一种人人都能使用的品牌管理流程，并找到让卓越品牌建设得以出现的方法。
《品牌领导》讲到的最后一个关键要素是品牌组合战略。我们对品牌组合战略进行了定义并开发了品牌关系谱，该关系谱构建了子品牌和认可品牌在整个品牌组合中的作用。
4.《品牌组合战略》
品牌不是单独存在的，它们受到多个品牌的影响。一个企业通常有子品牌、代言人品牌、联合品牌、合作伙伴品牌、企业品牌，等等。此外，品牌还可以通过品牌服务、品牌特色、品牌技术、品牌流程，甚至品牌文化支柱，获得差异化、活力和可信度。因此，需要创建和管理这样一个品牌体系，使其发挥协同作用，产生清晰的品牌定位、协同效应、杠杆作用，从而打造强大的品牌阵容。
制定品牌组合战略是一项复杂而又针对具体情况的工作。据我所知，由于这项工作通常混乱而又无趣，《品牌组合战略》可能是美国市场上唯一一本涉及这项工作的图书。创建一个能够独树一帜并产生共鸣的品牌并非易事，但直截了当，而制定品牌组合战略则不然。许多品牌之间的关系复杂且不断变化。这些品牌不仅要协同工作，还要支撑往往模糊、复杂和不断变化的组织战略。虽然没有一种线性流程适用于所有的情况，但有一些概念和框架有助于实现品牌组合战略。
品牌组合战略的第一个核心作用是使新产品能够与某一品牌或一系列品牌相识别。品牌关系谱可以帮助新产品通过描述（如通用电气喷气发动机）接近主品牌，或通过代言人（如3M的Scotch Guard）拉开一定的距离，或通过子品牌（如丰田花冠）或新品牌（如雷克萨斯）拉开更大的距离。
品牌组合战略的第二个核心作用是创造和使用品牌差异化因素和品牌活力因素，用一个品牌帮助另一个品牌解决两个重要的品牌问题。品牌差异化是指使品牌与众不同的品牌特征、成分或服务。因此，威斯汀酒店拥有“天堂之床”和“天堂之浴”两个品牌，两者都具有明显的优越性，使其酒店与众不同。品牌活力是指具有品牌化特征的产品、促销活动、赞助活动、项目或其他实体，通过关联，显著提升目标品牌的影响力并为其注入活力，并在一段时间内对其进行积极的管理。例如，iPod 为苹果公司注入了活力，麦当劳叔叔之家为麦当劳注入了活力并提升了形象，而知名人士则可以为其代言的品牌增添活力。
品牌组合战略的第三个核心作用是通过品牌延伸创造增长路径。一种增长路径是将品牌延伸到新的产品或地区。另一种增长路径是将品牌推向高端细分市场或下沉到大众价值市场。所有品牌延伸方案都有风险，但都能带来品牌提升和增长机会。在做出决定时，需要根据相关品牌的现有优势和潜在优势进行具体的分析。
5.《开创新品类：赢得品牌相关性之战》
《开创新品类：赢得品牌相关性之战》定义并介绍了品牌相关性概念，并解释了其在战略中的作用。品牌相关性是指在一个子品类（或品类）中，品牌既有知名度又有可信度。仅有知名度还不足以获得目标客户的青睐，还需要在细分品类中具有知名度和可信度，不能有任何理由不购买或不使用该品牌。
《开创新品类：赢得品牌相关性之战》创作的灵感来自我们从许多不同品类和环境中观察到的一点，即发展的唯一途径（除极少数例外情况）是参与竞争并在品牌相关性竞争中获胜。这就意味着要创建一个新的子品类，如电动汽车、具有卓越睡眠体验的床、有机清洁剂供应商或来自特定地区的苹果。通过这个新的子品类，成为代表新的子品类的典范品牌，并对其进行定位，使其胜出，然后成为唯一或最相关的品牌。当竞争对手不相关或不太相关时，企业开创的新品类就成功了。
还有一种战略是品牌偏好竞争战略，其重点是在既有的成熟品类中击败竞争对手，从而获得品牌偏好。制胜战略是进行渐进式的创新，使品牌更具有吸引力或更可靠，使产品成本更低，或使营销计划更有效或更高效。这种“我的品牌比你的品牌好”的方法在当今多变的市场中越来越难以实现企业的增长。
《开创新品类：赢得品牌相关性之战》与其他许多讨论基于颠覆性创新的增长战略的图书大相径庭，它主要讲述了以下的内容：
强调其他图书忽略或不重视的品牌和品牌塑造方法。特别是，它强调了定位新细分品类、基于客户群设置壁垒以及品牌创新的重要性。
假定子品类和品类一样都在发挥作用，实质性创新和变革性创新都能带来新的品类或子品类。
提供企业创建新品类或子品类的流程，包括概念生成、评估、定义品类或子品类，以及创建竞争者壁垒。
考虑失去品牌相关性的损失，它是如何发生的以及应如何避免。
提出一个组织需要具备哪些特征来支持实质性或变革性创新，从而产生新的品类或子品类。
讨论为什么赢得品牌相关性竞争是困难的，以及如何应对这些挑战。
6．《品牌标签故事：用故事打造企业竞争力》
我的女儿詹妮弗是斯坦福大学商学院的教授，拥有心理学专业背景，擅长教授如何讲故事，对故事的力量、创造和应用非常精通。我们的讨论促使我创作一本有价值的，关于如何通过讲故事来传达企业重要战略信息的书。
无数的研究表明故事具有传播力量。如果一个信息包含在一个故事中（或由故事激发或由故事说明），那么它就更有可能获得关注、得到处理、更少地遭到反驳并被记住。在信息过载、媒体内容杂乱和怀疑普遍存在的极端情况下，使用故事就提供了一条行之有效的途径。
什么样的故事是有效的？它不是事实、数据或破坏性特征的简单罗列，例如“让我来告诉你我公司的故事—它很有创意，生产的产品非常可靠”。我所定义的标志性故事具有以下的特征：
引人入胜。这个故事即使不是引人入胜的，也是引人深思、新颖、具有启发性、有趣、信息量大、有新闻价值或娱乐性的某种组合。
真实性。不能让受众认为故事是虚假的、做作的，或者是有明显的推销行为。此外，故事及其信息的背后应该传达产品规划、企业战略或产品及其服务等实质性内容。
参与性。受众应该能被故事所吸引，它通常（但不总是）会引起受众认知、情感或行为上的反应。
能够传达与品牌相关的战略信息。它可以澄清或提升品牌的知名度、形象、个性、相关性和价值主张。它可以生动、真实地传达企业的价值。最后，它不仅可以阐明企业当前的业务战略，还可以阐明企业的未来愿景以及如何实现企业的目标。
这类故事可以以客户、员工、体验者、产品或创始人为主角，它们应为员工提供清晰的思路和灵感。尤其是千禧一代，他们更愿意为那些不仅仅以销售额和利润为目标的企业工作，而一个标志性的故事可以帮助他们更真实、更清晰地了解他们为之服务的企业目标。客户也是重要的受众，因为战略性的故事信息可以赢得他们的尊重和忠诚。
尽管人们对此很感兴趣，但在市场营销中使用故事的做法仍然鲜为人知，使用率也很低。与事实相比，故事通常被视为一种低效的沟通工具，而且在寻找和管理故事方面通常具有一定的挑战性。《品牌标签故事：用故事打造企业竞争力》的贡献在于考虑如何利用故事来支持组织内外战略信息的传播。故事的这种战略作用与支持短期战术性传播目标的作用大不相同。
我很高兴这套从书为众多品牌从业者追求卓越品牌建设奠定了基础。
戴维·阿克
2025年5月14日
赞 誉
技术流变，故事千秋。每个伟大品牌的背后都有一个或数个深入人心的故事作为支撑。当今世界正经历百年未有之大变局，如何在全新且充满挑战的环境中讲好企业的独特故事，对于品牌而言十分关键。我想，阿克的这本饶有趣味的新作对于正在苦苦向上寻求突破的中国品牌会很有启发。
——黄升民
中国传媒大学教授、《媒介》杂志总编辑
今天，我们看到许多领导品牌专注于以正确的方式呈现并充实那些引人入胜的故事，以便与消费者建立牢固的关系。这本卓越的著作能够帮助品牌构建和创造标签故事，从而有效地吸引消费者。虽然目前阿里巴巴仍在进行品牌营销生态系统建设，但我们同样也在致力于利用数字化体验和各种有趣、创新的方式来帮助品牌创建和传播故事。
——董本洪
阿里巴巴集团首席市场官
戴维·阿克的书之所以有口皆碑，是因为他总能另辟蹊径，不仅涉足人们未知的领域，还深刻解读人们自认为已经理解但实际上只是一知半解的领域。尽管很多时候有些故事缺乏深度，但如今在市场营销圈品牌故事和故事讲述已经变得非常流行。借助本书，阿克再次驾轻就熟地构建了一个丰富实用的与之相关的原始框架。阿克给出的创建标签故事的方案值得我们仔细研究并用于实践。
——凯文·凯勒
塔克商学院E. B. 奥斯本营销学教授
每个品牌都承载着许多故事。有些故事虽然生动有趣，但很快就会被人遗忘。戴维·阿克重新定义了能够深入消费者潜意识的标签故事，阐明了企业的责任是发掘并引导自己的标签故事。
——菲利普·科特勒
美国西北大学凯洛格管理学院终身教授、
国际营销S. C.庄臣荣誉教授
我是在出席一场活动时，第一次听说本书的。活动期间，我向参与者介绍了戴维·阿克，活动的最后，我还主持了闭幕式。我一边听人介绍该书的内容，一边想：如果在闭幕式上，我讲讲自己的标签故事会如何呢？这个场合刚好合适，因为大部分听众都是我的校友，而我又是商学院的院长。于是我就讲了自己的故事，讲到我是如何一步步走到今天的，还讲到以前从未公开谈论过的一些细节，包括我的家庭情况和我过去的经历。我尽力去激发受众，让他们产生共鸣，让他们明白为什么这一切很重要。活动结束后，很多人找到我，告诉我这些故事让他们受益匪浅，并对我表示了感谢。现在，轮到我感谢阿克了。（是的，我觉得这本书最好的卖点就是故事）。
——里奇·莱昂
加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院前院长
痴迷于数据和分析的营销人员正逐渐失去与人们建立联系的真正“秘密武器”，即令人难忘的标签故事。阿克教授巧妙地提炼出了标签故事的关键元素，为更高层次的个人参与指明了方向。
——乔·特里波迪
赛百味首席营销官，可口可乐、好事达和
万事达卡公司前首席营销官
不论故事讲述者来自何方，于他们而言，本书都称得上是一个伟大的故事。书中，戴维·阿克深入地探讨了构建伟大故事的诸多因素，并列举了许多强有力的例子。这些例子对于企业的管理者、营销人员以及所有认识到标签故事可以鼓舞、激励、刺激销售并推动企业向前发展的人来说，都是杰出事例。
——琳达·博夫
通用电气副总裁兼首席营销官
戴维·阿克的这本著作提醒我们：身处这个疯狂的世界，营销信息可以通过各种渠道不断对你进行轰炸，回归本源才是制胜之道。卓越的故事讲述能力和口碑的力量（如今，口碑可以借助社交媒体实现大规模传播）从未像现在这么重要。引人入胜、真实可信且富有同理心的品牌故事不只是专题文章和事实，它们还是人们心之所愿、心之所属的东西。
——安·卢恩斯
Adobe执行副总裁兼首席营销官
致 谢
本书的灵感来自我的女儿詹妮弗·阿克，她曾对故事的力量做过深入的研究。詹妮弗是斯坦福大学商学院的教授，她不仅是一位具有开拓精神的研究员，还是一位具有天赋和创新精神的教师、一个乐于奉献的人、一个卓越的后辈，她带领我进入故事的领地，追寻故事的力量。正是经过我们长期激烈的讨论，我才创建并完善了本书的核心观点。和詹妮弗一起对实践和理论展开探讨是一种乐趣。
这里，我要特别感谢安妮特·西蒙斯、彼得·古贝尔、斯蒂芬·丹宁和杰克·马奎尔，这几位优秀的作家探索了多种讲故事的方式，并将实践经验推广给广大读者。感谢心理学和管理学的研究人员，他们用实验和理论生动地展示了故事的力量，既可以说服人，又可以激励人。还要感谢那些组织里的人，他们将故事应用得炉火纯青，即使是在富有挑战的环境中，他们依然具备出众的讲故事的能力。
我的很多想法（包括书名）都来自我在国际知名品牌和营销咨询公司铂慧（Prophet）的同事，或是受到他们的启发。自1999年起，我就与铂慧结缘了。这里，我要感谢公司的首席执行官迈克尔·邓恩的支持与友谊，感谢斯科特·戴维斯、安迪·皮尔斯和卢恩·古斯塔夫森的激励。还有保罗和旧金山的设计团队，感谢他们为本书英文版设计的封面。还要感谢约翰·巴格利沃、阿曼达·尼泽尔、林赛·马龙、埃米·班尼特、阿里尔·格雷泽和乔纳森·雷德曼，他们的营销团队帮我制定了营销策略，并确保本书能够获得公司内外的关注。
能够和摩根·詹姆斯出版社的同伴一起共事，我的心情非常愉快。他们的自信、创造力和幽默感缓解了我工作上的压力。戴维·汉考克是出版社的创始人兼首席执行官，他学识渊博、富有远见、乐于助人，与他一起工作让我备感愉悦。吉姆·霍华德是出版社的发行人，他总能在关键时刻为我提供有益的建议。还有出色的文字编辑丹·库曼，毫无疑问，他的编辑工作让本书增色不少，他还教我如何写作和当一个作家。
最后，我要感谢我的家人——妻子凯伊，女儿詹妮弗、简和乔利及她们的家人，他们源源不断地给予我支持与鼓励，让我的生活充满了色彩。
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