《零距离沟通》 - 郭云霞 - 东华大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』零距离沟通

書城自編碼： 3714163
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人际交往
作者：郭云霞
國際書號(ISBN)： 9787566918666
出版社：东华大学出版社
出版日期： 2022-01-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 79.4

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內容簡介：

沟通的重要性自古以来人尽皆知，可以说：“沟通成则事成，沟通败则事败”。
我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通；出去工作要与同事客户沟通；休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在，它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。
拥有良好的沟通能力，可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜，更好地享受亲密关系和亲子关系，感受家庭的温暖；同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余，获得更好的晋升和发展，绽放自己的天赋和才华。
本书从多个沟通案例出发，总结了作者多年在“人际沟通课程”中的经验及方法，详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通，帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。

關於作者：

郭云霞
中国演讲协会理事、国家二级企业培训师、新励成教育集团资深讲师，新励成人际沟通教研组组长，曾荣获第二届全球国际华人华语演讲大赛一等奖，届全国演讲实践高峰论坛论文大赛一等奖，全国“十佳口才培训师”荣誉称号。

目录
章沟通原理
第1节
完整过程 / 002
第2节
四大特点 / 006
第3节
核心能力 / 023
第4节
影响要素 / 027
第二章高效表达
第1节
表达技法 / 034
第2节
表达心法 / 059
第三章全息倾听
第1节
倾听的作用 / 130
第2节
倾听的路径 / 134
第3节
倾听的内容 / 137
第4节
常见的错误 / 157
第四章积极反馈
第1节
积极反馈的基本原则 / 162
第2节
有效回应 / 165
第3节
积极表述 / 180
第五章冲突化解
第1节
冲突常见的处理方式 / 186
第2节
冲突化解的三个步骤 / 189
第六章人脉积累
第1节
关系秘籍 / 200
第2节
破冰之术 / 206
第3节
联结之法 / 214
第4节
深入之门 / 222
第5节
积累之道 / 228

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