《服务品牌关系再续机制研究》 - 梁文玲 - 知识产权出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』服务品牌关系再续机制研究

書城自編碼： 2717550
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：梁文玲
國際書號(ISBN)： 9787513039475
出版社：知识产权出版社
出版日期： 2015-12-30
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 212/260000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 77.7

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《人的觉醒：周代思想的启蒙景观》
售價：HK$ 176.0

《政府论（上、下篇）（中外哲学典籍大全版）》
售價：HK$ 107.8

《性格解码：解锁你的职业天赋（第6版）》
售價：HK$ 96.8

《走出情绪风暴，做从容引领的父母》
售價：HK$ 65.8

《仰望星空：观测火星》
售價：HK$ 68.2

《费曼学习法：高效学习的实用策略和技巧》
售價：HK$ 64.9

《风俗论（上册）（汉译名著本）》
售價：HK$ 105.6

《 ACT一学就会：接纳承诺疗法入门指南》
售價：HK$ 152.9

內容簡介：

本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理，并通过实证研究验证了感知再续关系价值、再续关系满意与信任以及再续关系意向之间的内在关系。针对品牌关系再续理论研究的不足和管理实践中的困惑，本研究旨在解决两个问题。其一，究竟是什么因素驱动消费者再续断裂的品牌关系？其二，这些因素是如何作用于消费者再续品牌关系意向的？围绕上述两个问题，本研究提出了消费者感知再续品牌关系价值的概念，并运用关键事件技术和焦点访谈技术等质性研究方法，开发了感知再续关系价值的构成要素；以态度理论和社会交换理论为指导，构建了再续关系价值认知——再续关系情感——再续关系意向的理论框架，并运用856份餐厅消费者的问卷调查数据进行实证检验，揭示了消费者感知再续关系价值通过作用于消费者再续关系情感驱动再续关系意向的作用机制。

關於作者：

梁文玲，管理学博士，山东大学（威海）商学院教授，主要从事服务营销与管理、公司战略管理领域的教学科研与企业服务工作。先后发表学术论文四十余篇，主持各类研究项目十二项，主编教材两部。近年研究集中于服务营销中的商业关系及相关问题。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.