《新店长圣经——新环境下如何提升店铺销售业绩》 - 袋井泰江著，王兰杰译 - 电子工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』新店长圣经——新环境下如何提升店铺销售业绩

書城自編碼： 2549749
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：袋井泰江著，王兰杰译
國際書號(ISBN)： 9787121257469
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2015-04-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 64.8

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很多管理者陷入了误区，觉得加薪和升职对员工而言是最好的奖励方法，事实上，有时一句简单的话语、一个简单的手势、一封简短的电子邮件可能效果更佳。鲍勃·纳尔逊博士在多年管理和培训的基础上总结了1501种低成本、新颖、创意新的奖励方法供管理者选择。所以这是一本管理者必备手册。

內容簡介：

较之以往店铺的经营环境，变化的不仅仅是速度和节奏，很多新鲜事物不断涌现，这给店铺经营造成了影响，店长的责任也发生了变化。本书主要介绍当今环境下的店铺经营中，能够适应新形势并具备未来领导力的店长应该掌握的知识。书中涉及的“领导力”，勾勒出了店长理想中的“什么时候店铺可以发展到如此规模和状态”这一愿景，揭示出实现这样的目标所必须掌握的能力，同时涉及了管理的核心要素，以及指导店长跨越障碍最终实现理想的方法。

關於作者：

袋井泰江，服务设计株式会社社长，服务改革支援委员会咨询顾问。毕业于东京大学教育学系，获得明治大学研究生院市场营销管理学MBA。曾经在日本电气株式企业履职，在企业研修公司中担任过16年的专业培训讲师。2004年自己创立了服务设计株式会社。

第1章成功的店长必须了解的东西1
正确理解企业愿景3
规划店铺独特的发展愿景25
PDCA循环管理30
第2章创造店铺的独特魅力36
从现有的经营资源中挖掘潜力39
盘活经营资源，实施成功战略45
培养忠实顾客55
第3章让店员成为这样的人才87
与店员共同分享目标实现的结果90
与店员构筑信赖关系的3个阶段101
提升店员的业务能力113
即使存在不足，也要更多地看到店员的优点125
第4章提高现场解决问题的能力130
以更高的视野考虑店铺的经营133
为企业发展计划贡献自己的力量153
第5章建立卓越团队及培养副店长的方法160
改变店铺经营状态必须具备卓越的领导才能163
培养有能力的副店长184
第6章如何规划自己的未来197
从战略上了解自己事业的价值199
提高自身的市场价值211
结束语221
作者简介224

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