登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台(0) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入   新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2024年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』银行大堂服务(新课改 中等职业学校金融和保险专业系列教材)

書城自編碼: 2155516
分類:簡體書→大陸圖書→教材中职教材
作者: 周伟
國際書號(ISBN): 9787302327271
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2013-11-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 120/191000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 47.7

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
四海资身笔一枝:唐寅的书画人生【全球33家顶级机构珍藏,全景展现“江南第一风流才子”的艺术世界】
《 四海资身笔一枝:唐寅的书画人生【全球33家顶级机构珍藏,全景展现“江南第一风流才子”的艺术世界】 》

售價:HK$ 184.8
50岁后的家庭生活:中老年人的日常活动、家务劳动与孩童照料
《 50岁后的家庭生活:中老年人的日常活动、家务劳动与孩童照料 》

售價:HK$ 140.8
壹卷Yebook——《正义论》导读( 理解《正义论》关于哲学、科学、社会、历史和人类未来的批判性思考
《 壹卷Yebook——《正义论》导读( 理解《正义论》关于哲学、科学、社会、历史和人类未来的批判性思考 》

售價:HK$ 90.2
红楼梦脂评汇校本(平装版 全八册)
《 红楼梦脂评汇校本(平装版 全八册) 》

售價:HK$ 327.8
万物皆有时:中世纪的时间与生活
《 万物皆有时:中世纪的时间与生活 》

售價:HK$ 96.8
英特纳雄耐尔——《国际歌》的诞生与中国革命
《 英特纳雄耐尔——《国际歌》的诞生与中国革命 》

售價:HK$ 184.8
去看看!我们的世界自然遗产(全5册)
《 去看看!我们的世界自然遗产(全5册) 》

售價:HK$ 105.6
爱丁堡古罗马史(上辑1-4卷)
《 爱丁堡古罗马史(上辑1-4卷) 》

售價:HK$ 306.7

內容簡介:
本教材主要介绍作为银行柜员应如何运用行业礼仪标准迎送客户,根据高中低端不同客户的需求,进行相应的业务引导,并相应地推介、营销金融产品及其交易方式;指导客户填写相关业务单据;调节争议,处理投诉;对网点营业环境进行有序管理;定期归纳分析市场及客户的相关信息,向上级领导汇报并提出改进的建议。 來源:香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
本书可以作为中等职业学校金融和保险专业的教材。
目錄
单元一 认知大堂经理岗位
 任务一 了解银行大堂经理的工作内容
 任务二 知悉银行大堂经理的岗位职责
 任务三 认识银行大堂的环境和设施
 任务四 维护银行大堂的环境和设施
 任务五 维持银行大堂正常的营业秩序
单元二 大堂客户接待
 任务一 银行服务礼仪规范
 任务二 熟悉银行业务内容
 任务三 运用服务礼仪接待银行大堂客户
 任务四 指导客户填写与银行相关业务单据
 任务五 处理客户投诉
单元三 大堂引导营销
 任务一 了解银行客户类型
 任务二 准确识别高中低端客户
 任务三 熟悉银行理财产品种类
 任务四 成功推介银行理财产品
单元四 大堂服务信息反馈与汇总
 任务一 了解银行服务项目
 任务二 掌握搜集和分析大堂服务信息的方法
 任务三 了解撰写银行分析报告的方法
 任务四 学会撰写分析报告
 任务五 掌握向上级领导汇报的内容
 任务六 掌握向上级领导提出改进建议的方法
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.