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| 編輯推薦： |
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| 內容簡介： |
本书运用心理学的理论和方法解释了社交活动中的一些现象，揭示了人们心理变化的规律，目的在于帮助人们更好地理解社交，掌握交往的技巧，增强社交能力，建立和谐的人际关系，使人们的生活变得更加美好。
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
本书可供广大渴望提高社交技巧的读者朋友阅读，也可供从事心理素质教育的工作者及心理学爱好者参考。
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| 關於作者： |
孙科炎
北京华通管理咨询公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家，对组织经营管理、企业群体行为等问题频有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。
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| 目錄：
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丛书序
前言
第一章社会关系中的我们—————————————————————1
每个人都有多种多样的社会性需求，这些需求可以通过社会交往获得满足。换句话说，人们的社交行为受各种各样的社会性需求的驱动。
个体社会性——人生的美好在于与人相处—————————————2
社会同一性——每个人都需要朋友————————————————4
社会互动——没有分享是人生的悲剧———————————————6
社会交换——我们为各自的利益而交往——————————————8
社会回报——社会关系总是在回报中产生—————————————11
安全需求——承认自己的脆弱吧—————————————————14
包容需求——更亲和一些，更幸福一些——————————————16
赞许动机——为他人的赞赏而努力————————————————19
成就动机——在他人的评价中感受成功——————————————21
第二章关系的秘密————————————————————————25
在社会交往中，会遇到各式各样的人，但并不是与所有人都能建立良好的关系或成为亲密的朋友。人与人之间的相互吸引遵循一定的规律和原则，究竟什么样的人才会成为朋友？这就是关系的秘密。
自我参照——你只是我的镜像——————————————————26
匹配现象——配得上，还是配不上————————————————28
预期法则——你就是我要找的那个人———————————————30
接近性——我喜欢你，只因可接近你———————————————33
相似性——趣味相投是友谊之钥—————————————————36
互补性——因为不同，所以交往—————————————————39
对立性——与朋友接近，与“敌人”一起生活———————————41
维护自尊——丧失自尊的风险让人们举棋不定———————————44
自我妨碍——畏首畏尾只因过分保护自己—————————————47
第三章完美社交人格———————————————————————51
谁是天生社交家？人们往往认为是那些在社交活动中如鱼得水的人，是那些拥有完美社交人格的人。
社会习得——从成功中获取更大的自信——————————————52
悦纳自己——不要做失败的酸柠檬————————————————54
缺陷效应——有一些小缺点比完美更好——————————————56
首因效应——第一印象至关重要—————————————————58
热情效应——给自己贴上“热情”的标签—————————————61
自我暴露——从一开始就敞开心扉吧———————————————63
真诚之美——没有真诚，就丧失一切———————————————65
南风法则——温和比严肃更能俘获人心——————————————68
平衡理论——这是一场跷跷板游戏————————————————71
第四章助人者自助————————————————————————75
每个人都关注与自身利益相关的事物，在社交活动中更是如此。通常我们能从助人行为中获得更多的收益，赠人玫瑰，手有余香，助人行为将为我们开拓更宽广的社交之路。
亲社会行为——我们都可能会帮助他人——————————————76
时间压力——助人行为中的时间观念———————————————78
内疚感——内疚感促进助人行为—————————————————80
共情诱因——帮助，只是因为感动————————————————83
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旁观者效应——责任越分散，帮助者越少—————————————85
群体解释——群体懈怠对助人行为的消解—————————————88
留面子效应——处处要给别人留面子———————————————91
补偿效应——如果没有可乐，就给他一杯咖啡吧——————————93
第五章关系互动——————————————————————————97
社交中不仅要平衡双方之间的利益关系，还应该礼尚往来，投桃报李，妥善处理与他人的关系，实现有效互动。
互惠预期——他相信你，所以你应该做到—————————————98
关系回报——回报总是要的，无论它是什么———————————101
承诺一致性——说出来的话，泼出去的水————————————103
德西效应——物质交往的利与弊————————————————106
表露互惠——朋友向你倾诉的时候，你该做什么—————————109
赫洛克实验——恰当的反馈是友谊之源—————————————111
频率原则——见面长不如常见面————————————————113
互酬效应——投桃报李，礼尚往来———————————————115
刺猬效应——不可过远，也不可过近——————————————118
第六章说服与沟通———————————————————————121
如何成功地说服他人，让他人改变原有的态度，做出符合我们期望的行为？这是一个沟通的过程，需要说服者充分了解被说服者的心理变化，找准影响说服效果的因素，从而达到说服的目的。
中心途径——摆论据只对专业人士有效—————————————122
外周途径——浅显易懂的说服更容易让人接受——————————124
权威效应——把权威的力量留在关键时刻————————————127
唤起恐惧——恐惧什么，就唤醒什么——————————————129
好心情效应——情感比理智更重要———————————————133
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行为效应——付诸行动，态度才会变化—————————————135
双面说服——好的说，坏的也要说———————————————138
登门槛现象——从小处开始说服————————————————140
沸腾效应——反复刺激对方的信服点——————————————143
睡眠效应——时间可以美化一切————————————————145
第七章调控情绪—————————————————————————149
受情绪的影响，我们不敢说与他人的关系是完美无缺的。但追求完美的倾向促使人们寻找背后的原因，即如何调控情绪。
能量理论——情绪是一种能量—————————————————150
ABC理论——情绪是一种选择—————————————————152
情绪辨析——要有自知之明——————————————————154
情绪模式识别——不要被情绪“绑架”—————————————157
面部表情反馈——从改变表情开始———————————————160
加法思维——多看得到的，少看失去的—————————————163
情绪传染——不要被他人的情绪左右——————————————166
感知他人情绪——破译情绪交流的密码—————————————168
厌恶事件——小事件引发的情绪唤醒——————————————171
沉没成本效应——无法挽回，就不必纠缠————————————174
合理宣泄——行之有效的情绪调控手段—————————————176
第八章冲突与困惑———————————————————————179
人们可能因经历、性格等因素走到一起，但并不是说仅此就可以长久地将关系维持下去了。矛盾和冲突可以使关系更加坚固，也可能使关系渐行渐远，甚至导致关系破裂。
囚徒困境——当友谊与利益碰撞————————————————180
竞争障碍——谁输了，谁赢了—————————————————182
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公平知觉——这种不公平让我愤怒———————————————185
偏见强化——偏见激发更大的敌意———————————————188
自我辩解——人人都在为自己寻找理由—————————————190
信念固着——因为偏执，所以愚蠢———————————————192
延迟满足——耐心从来就不多余————————————————195
近因效应——重视当下，否则前功尽弃—————————————198
缄默效应——沉默也是一种力量————————————————200
淬火效应——万事万物皆需适可而止——————————————202
后记—————————————————————————————205
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| 內容試閱：
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人生的美好在于与人相处
1920年，在印度加尔各答附近的一个山里，村民们在一个狼窝里发现了两个由狼抚育过的女孩，其中大的约7、8岁，小的约2岁，村民们把她们带回了村子。刚开始的时候，她们用四肢行走，慢走时膝盖和手着地，快跑时则手掌、脚掌同时着地。她们总是喜欢单独活动，白天躲藏起来，夜间潜行。并且怕见火和光，也怕水，不让人们替她们洗澡。不吃素食而要吃肉，吃时不用手拿，而是放在地上用牙齿撕咬。每天午夜到清晨三点钟，她们像狼一样引颈长嚎。她们没有感情，只知道饥则觅食，饱则休息。
后来她们被送到孤儿院抚养，大的取名为卡玛拉，小的取名为阿玛拉。阿玛拉于第2年死去，卡玛拉一直活到1929年。卡玛拉刚到孤儿院时，只懂得一般6个月婴儿所懂得的事，孤儿院的人花了很大气力都不能使她适应人类的生活方式。她2年后才会直立，6年后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。直到死，卡玛拉也没能真正学会讲话。她4年内只学会6个词，能听懂几句简单的话。7年时才学会45个词并勉强能说几句话，生活习性开始朝人类迈进。卡玛拉死时已16岁左右，但她的智力水平只相当于三四岁的孩子。
狼孩是人类的孩子，但由于从小脱离了人类社会，脱离了人类的集体生
活，她们没有形成人应有的社会性特点，比如人类的习性、智力和才能等。
人是社会的动物，只有通过参与社会生活，才能在动物特性的基础
上形成社会特性，包括信念、价值观及行为方式等。正是这些社会特性使个体正常地与周围人相处并相互影响，从事工作、学习和娱乐活动。
反过来，如果一个人离群索居，不与人交往，那么这个人就会在孤僻中退化，无法适应社会，更谈不上在社会生活中获得成长和发展了。
意大利洞穴专家蒙塔尔曾体验了一次离群索居的生活。1995年7月29日，他只身下到一个200多米深的溶洞里生活，该溶洞内配有卧室、卫生间、工作室和活动室等各种生活设施，在里面不仅有吃有喝，还可以看书、写作、看录像、骑健身自行车等，唯一的缺憾就是不能外出与人交流。蒙塔尔就这样在这个溶洞里生活了一年。1996年8月1日，当他从洞中走出来重见天日时，他脸色苍白、消瘦憔悴，体重下降了整整21公斤，免疫系统功能降到最低点，说话结结巴巴，与原先相比简直判若两人。
当人们问起他在洞中生活的感受时，他颤颤巍巍地说：“一个人在洞中生活，刚开始觉得很自在，可是时间长了，孤独得让人几乎要发狂，甚至想到自杀。过去我一直喜欢安静独处，讨厌待在热闹的人群里，经过这一年多的独居体验，现在我宁可选择嘈杂，也不要孤独。这次体验让我明白一个道理，人生的美好在于与人相处。”
狼孩和蒙塔尔的经历，实际上都告诉我们一个简单的事实：一个人唯有融入社会生活，才能成就更美好的人生。
这两个事例实际上也证明了下面的心理学观点。
人类的很多能力并不是与生俱来的，而是在社会交往的过程中潜移默化地学会的，这些能力甚至包括我们最基本的自理能力，如吃饭、睡觉等，也包括更高层次的能力，如确定追求目标、付诸正确行动等，从而推动个人的发展。
看看我们周围的情况，你就会明白，那些积极融入社会生活的人往往具备更优秀的社会能力（组织能力、领导能力等），他们往往更容易获得成功。反过来，那些孤僻的人，他们常常无法融入社会，也更难以
获得他人的认可。
总之，社交需要一种心态，认同社交活动的重要性，不要甘愿成为
一个孤僻的人，那将无助于你获得更幸福的生活。
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