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『簡體書』商务沟通与写作(第6版)(上)

書城自編碼: 1717180
分類:簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: [美]伯奈特
國際書號(ISBN): 9787301183472
出版社: 北京大学出版社
出版日期: 2011-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 342/300000
書度/開本: 16 釘裝: 平装

售價:HK$ 141.6

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內容簡介:
本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效的方法。
目錄
part Ⅰ职场中的交流
 1.职场交流特点
 2.理解文化与职场的关系
 3.阅读技术信息
 4.满足交流对象需求
 5.职场中的合作
part Ⅱ 掌握信息筛选过程
 6.搜集与使用信息
 7.设计与起草
 8.修改与编辑
 9.确保可用性
part Ⅲ 信息梳理
 10.组织信息
 11.设计信息
 12.使用视觉形式
 13.设计电子交流
part Ⅳ 理解交流者采用的策略
 14.创建定义
 15.创建技术描述
 16.创建过程解释

 

 

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