《会展服务管理》 - 张玉明 - 中山大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』会展服务管理

書城自編碼： 1698721
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：张玉明
國際書號(ISBN)： 9787306037572
出版社：中山大学出版社
出版日期： 2010-11-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 360/447000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 115.1

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內容簡介：

会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法，力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度，具有明显的创新特色，是目前同类教材中内容最全面的一种。
本书共分十章，前五章以会展服务的实务与操作为主，后五章以会展服务管理的理论与方法为主，包括会展服务导论、会展前期服务、会展当期服务、会展后期服务、会展辅助服务、会展服务管理的基本理论、会展服务设计、会展服务质量管理、会展服务外包与管理、会展服务人员管理。书中很多内容都是首次在同类教材中出现。
实务与操作部分按会展直接服务和会展辅助服务分类编排，采用“全面点到、重点展开、大项完整、其余概括”的编写方法，使学习者既能全面掌握、又能分清主次；理论与方法部分按学习和理解的顺序进行编排，主要以全面提升会展服务的水准和质量为目标来构思及编写。
本书可以作为会展管理专业本科生、专科生的专业教材，也可以作为广大会展从业人员和会展爱好者的培训与自学用书。

關於作者：

张玉明，女，广东揭阳人。于广东商学院旅游学院任教，营销学教授、硕士生导师。历任南昌大学经济与管理学院副院长、侨联主席，广东商学院旅游与环境学院副院长。现任广东商学院校务委员、会展研究中心主任、会展管理专业负责人兼系主任。主要研究方向为工商管理和会展管

第一章会展服务导论
第二章会展前期服务
第三章会展当期服务
第四章会展后期服务
第五章会展辅助服务
第六章会展服务管理的基本理论
第七章会展服务设计
第八章会展服务质量管理
第九章会展服务外包与管理
第十章会展服务人员管理
主要参考文献
后记

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