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| 內容簡介： |
建系统、定制度、走流程是一些基础的管理工具，也是作为老板的基本功课。有了系统、制度和流程，即使老板不在，企业依然能够顺畅地运行。
对企业而言，老板是一切的源头。人是活人，系统是活系统，制度是硬制度，流程是现成的标准。因此老板的使命是什么？打造出有生命力的系统，制定出人人可以遵守的制度，规划出可以联通全局的流程。然后通过流程的执行，激活整个团队，将其带出效率、带出成绩。
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| 關於作者： |
吴 茜：
欧洲大学工商管理博士
英国剑桥项目管理专业毕业
瑞士维多利亚大学工商管理硕士毕业
任北京市美容美发化妆品商会会长
前北京丽人美容有限公司董事长
北京市工商业联合会执行委员
日本三菱电机株式会社中国总代理
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| 目錄：
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上篇 建系统 ——老板掌舵企业的“指南针”
第一章 战略系统：企业走向强大的导航 / 2
确立清晰的企业目标和愿景 / 2
企业发展战略规划和现状评估 / 5
企业使命价值和目标定位 / 8
企业的行业定位和主营业务设定 / 10
企业实力分析和竞争对手分析 / 12
实现企业战略目标的落地 / 15
第二章 管理系统：提升职场效率的“神器” / 19
管理者的角色和能力 / 19
有效管理离不开对人的关注 / 21
用制度进行柔性管理 / 25
管理离不开对团队成员赋能 / 28
管理的过程就是解决六个“W” / 31
老板要培养和授权人才，解放自己 / 34
第三章 品牌系统：让自己的产品成为用户的首选 / 37
品牌的使命和愿景 / 37
品牌传达的价值主张 / 39
品牌的识别与定位 / 42
通过分析竞品找到自己产品的优势和劣势 / 45
品牌系统性建设的内涵 / 47
用创意赋能品牌传播 / 50
优化用户的品牌体验 / 55
实现品牌IP化 / 59
品牌要打造“超级粉丝” / 62
品牌维护和口碑积累 / 65
第四章 营销系统：低成本获取流量的核心打法 / 68
营销的前提是市场分析 / 68
营销的基础是拉新 / 71
营销活动要面向目标客户 / 74
打造产品差异化营销 / 78
打造不同的营销模式 / 80
营销最终是卖服务 / 84
第五章 风险管控系统：企业经营安全的防火墙 / 87
如何识别经营风险 / 87
如何规避用工风险 / 89
企业税收筹划 / 92
企业要当心信用风险 / 94
企业要当心口碑风险 / 96
中篇 定制度——老板战略管理的“防火墙”
第六章 文化制度：团队导向、约束、凝聚和激励 / 100
企业文化的基本概念和内涵 / 100
企业文化的核心是老板文化 / 102
让员工认同企业文化 / 104
抛弃熟人文化，建立生人文化 / 108
有计划地开展企业文化活动 / 110
第七章 行政制度：用规则和制度保障运营发展 / 113
制度管人，不要人管人 / 113
制定规章制度的原则 / 115
制度的执行比制度本身更关键 / 116
检验制度是否有效 / 118
第八章 绩效考核制度：提升员工动能，推动公司发展 / 122
理解绩效考核的真正含义 / 122
绩效管理的设计流程 / 124
让绩效管理落地 / 126
对绩效管理进行复盘 / 128
KPI与OKR的使用 / 131
第九章 薪酬制度：先人后事的补偿机制 / 135
不同企业的薪酬体系特点 / 135
基于3P的薪酬设计理念 / 138
高固定 低浮动的薪酬设计 / 141
宽带薪酬体系的设计 / 143
下篇 走流程 —— 老板高效管理的“着眼点”
第十章 分析流程：抽丝剥茧，知己知彼 / 148
流程管理的概念和作用 / 148
以流程为导向进行企业管理 / 150
流程管理的PDCA循环 / 151
企业流程管理的推行和实践 / 153
第十一章 流程规划：千头万绪归于统一 / 156
为何要进行流程规划 / 156
流程规划和设计的启动步骤 / 158
流程的架构层级和分类 / 160
流程实施的价值评估 / 164
第十二章 流程执行：正确做事，做正确的事 / 167
把流程设计得易于执行 / 167
流程好不好，关键在执行 / 168
流程执行要把责任落实到岗位 / 171
流程的执行需要制度考核 / 173
第十三章 流程优化：全流程解析，处理症结 / 176
流程优化是流程落地的保障 / 176
流程优化的常用方法 / 178
提升流程优化的综合价值 / 181
后记 / 184
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