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編輯推薦: |
你知道吗?
我们的潜意识每秒能处理1100万比特的信息,而意识只能处理40比特。这让我们99%的决定都是下意识做出的——我们的脑子里就像有一头大象,而成功的关键就是去诱导这头大象,而不是想办法说服骑手。
行为经济学就是为此而生。
在本书中,梅琳娜?帕尔默让数十年来的研究成果真正落地应用,提供了坚实的知识和工具,帮助读者洞察消费心理,一步步建立有影响力的品牌。
关于购买行为,本书揭露的一些真相:
消费者不清楚自己为什么要买
表达方式比表达内容重要
看到价格之前的经历,比价格本身重要
定制一种香味,能卖得更多
喜欢听故事是人的本能
时间压力会改变人的选择
我们把未来的自己当作其他人
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內容簡介: |
本书阐述了一个真相:把产品和服务直接卖给客户的大脑,就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发,结合了大量研究和案例,帮助读者掌握人类大脑和行为的规律,发掘和利用潜意识的强大力量,最终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。
本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法;第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念;第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略;第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍提供了有效建议。
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關於作者: |
梅琳娜?帕尔默是Brainy Business公司的创始人和首席执行官,该公司为世界各地不同规模的企业提供行为经济学咨询。她的获奖播客“聪明的商业”被160多个国家的人们下载,并被用作许多大学和企业应用行为经济学的资源。
梅琳娜在芝加哥职业心理学学院获得了行为经济学硕士学位,并在得克萨斯农工大学人类行为实验室教授应用行为经济学的课程。
她是全球应用行为科学家协会的成员,为消费者研究协会、菲林研究所贡献了研究成果,并为《公司》杂志撰写行为经济学和商业专栏。
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目錄:
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序
第1部分 大脑(和本书)指南
第1章 解开大脑的秘密 / 00
第2章 企业和品牌 / 00
第3章 重要的大脑物质 / 0
第4章 如何使用本书 / 0
第2部分 概念介绍
第5章 框架 / 0
第6章 启动 / 0
第7章 锚定与调整 / 0
第8章 相对论 / 0
第9章 损失规避 / 0
第10章 稀缺性 / 0
第11章 从众心理 / 0
第12章 社会证明 / 0
第13章 助推和选择架构 /
第14章 选择的悖论 /
第15章 分区 /
第16章 支付的痛苦 /
第17章 惊喜 /
第18章 峰终定律 /
第19章 习惯 /
第20章 互惠 /
第3部分 如何应用
第21章 行为烘焙 /
第22章 关于定价的真相 /
第23章 如何销售更多正确的产品 /
第24章 一系列小步骤 /
第25章 我可以为你点菜吗 /
第26章 你在解决什么问题 /
第27章 新奇和故事的力量 /
第28章 测试,测试,测试 /
第4部分 跨越障碍
第29章 是什么在阻碍你 /
第30章 我面向的对象是谁 /
后记 /
致谢 /
参考文献 /
作者简介 /
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內容試閱:
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约一个世纪前,伦敦的一家出版商出版了由威廉·麦克弗森(William Macpherson)所著的《说服心理学》(The Psychology of Persuasion)。1929年,爱德华·伯奈斯(Edward Bernays)把香烟重塑为“自由的火炬”,使女性吸烟风靡一时。尽管消费者心理学领域的研究取得了长足进展,但在20世纪的管理者中,太多人仍然固执地将营销重点放在产品功能和产品优势上。
与此同时,全新的学科在不断演进形成。那些执着于用复杂的方程来解释世界的经济学家们发现,他们对人类行为最基本的假设是错误的。消费者并不总是追求最大的边际效用,管理者也并不总是力求利润最大化。行为经济学开始成为一个重要的学科领域,反映人类真实行为的研究孕育了多项诺贝尔奖。
在过去几十年里,神经科学为我们研究人类行为提供了很多帮助。类似功能磁共振成像(fMRI)这样的成像工具,能使大脑从一个无法穿透的黑匣子变成一种可以通过行为来观察到的东西。
当看到一些有远见卓识的营销人员使用这些神经科学工具来研究消费者对广告、包装和产品的反应时,我对市场营销和大脑如何发生交互作用的兴趣也日益增长。
自2005年始,我开始着手写作神经营销学这一新兴领域的文章。早期,我是有些沮丧的,因为在当时,只有大品牌能负担起神经营销学的研究。也因为这个原因,我的写作方向逐渐聚焦于基于大脑的营销策略,这一研究的结果无论组织规模大小都可以加以应用。
在此期间,一系列畅销书都表明这样的观点,即绝大部分决策都是在无意识层面上做出来的。商业领袖开始逐渐意识到,他们的客户可能并不单单被逻辑和事实所说服。
十年前,当我的第一本书《销售控脑术》 (Brainfluence)出版时,市面上很少有指导经商者运用行为经济学的观点来解决日常问题的操作手册。到底应该如何定价,如何展示价格?哪种标识更有说服力?什么样的标题能吸引更多买家?我在该书中进行了尝试,努力回答这些问题,让经商者不仅能理解神经营销学的概念,而且能将之付诸行动。
梅琳娜·帕尔默所著的《卖给大脑:按下头脑中的购买开关》一书是对这一题材的重要且有价值的补充。她用非学术术语、能为繁忙的营销人员和高管所能理解和内化的方式解释了神经营销学这一学科。她的风格是娓娓道来的,而不是说教式的或者迂腐的。梅琳娜在书中设置了“自我尝试”的互动部分,来帮助读者将知识应用到实践中。
读完《卖给大脑:按下头脑中的购买开关》一书,你会对这一可应用于任何规模组织的无意识劝导技巧的内涵有所理解,即使是那些潜心研究某一特定领域的人,也能从中有所收获。
成功的市场营销人员,其推销必须超越产品或服务本身的特点,应更关注驱动客户做出决策的无意识因素。在《卖给大脑:按下头脑中的购买开关》一书中,梅琳娜·帕尔默将告诉你怎么做。
罗杰·杜利(Roger Dooley),
《摩擦》(Friction)和《销售控脑术》的作者
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