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| 編輯推薦： |
1.在日本畅销10万册的沟通秘籍，以心理学、脑科学为基础，建立的打动人心、解决沟通问题的操作系统。
2.著名沟通专家倾力打造，曾用此套方法指引上万名咨询者解决沟通问题；帮助白手起家的创业者，在6个月内实现月收入超过100万日元的比例高达91.3%。
3.50多个实用沟通模型，50多个神奇练习法，案例包含职场、情感、亲子沟通等具体场景，手把手教你如何应对沟通难题。从剖析人的情感机理，到教你巧妙地引导他人自发采取行动，一本解决沟通问题的完全指南。
4.为各类有沟通烦恼的人群准备的智慧锦囊。帮助企业管理者引领员工发挥效能，帮助职场人士获得职业认同感，帮助社交困难者与朋友、家人和谐相处，帮助父母让孩子听从自己的教育。
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| 內容簡介： |
表达与沟通能力，是一个人通往成功的必备武器。
“我这样说对吗？”
“为什么他就是不听我的话呢？”
因表达问题焦头烂额的你，亟需这部沟通交流的锦囊妙计。
以心理学、脑科学为依据，日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型，适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景，让沟通问题迎刃而解！
全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自发采取行动，循序渐进。本书语言简洁明了、清晰易懂，更有实用、可靠、可复制的“神奇练习法”，带你掌握沟通的底层逻辑，学会谈话，达成目标。
本书帮你从“不会说话”到“沟通高手”，在收获个人成功的同时，也帮助沟通对象找到正确的方向，实现双赢！
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| 關於作者： |
星涉，日本沟通专家，作家，Rising Star股份有限公司代表。
他以多年研究的认知心理学、脑科学为基础，结合自己在商业中成百上千次提案成功的实践经验，创建了一套“科学地打动人心”的沟通方法，为广大创业者以及企业，提供沟通训练及咨询服务。短短5年间，成功培养的创业者多达623人，其中实现月收入超过100万日元的比例高达91.3%，居于日本前列。
他在日本、澳大利亚、美国等地，多次开展演讲会、学习会，吸引了成千上万的人参加，将“让你在喜欢的时间，喜欢的场所，做喜欢的事情”这一理念，传播到世界各地。
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| 目錄：
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前言
di一章 科学“打动人心”的绝对条件
测一下你的影响力有多大
想要持之以恒，先要明确理由
好的表达应该用在这些场景
为什么调整日常状态很重要
聪明的你要学会满足他人的情感需求
放大镜下看“马斯洛的人类需求五层次”
究竟什么是人的“三大本能需求”
第二章 成功“消除人际关系烦恼”的万能表达方式
到底什么是“安心感”
隐晦点拨，不要一味否定他人
吸引对方的注意，就要听他把话说完
了解他人，先了解他行为背后的秘密
永不树敌的交流秘诀
想知道被他人信赖的本质吗
微笑待人，让你与人更亲近
瞬间获得对方信任的绝招
立竿见影，让对方喜欢你的方法
在不经意间传递好感效果更佳
“魔法语言”让持不同意见者快速达成一致
最好不要说别人坏话
第三章 巧妙设计措辞，让你成为“万人迷”
巧设禁用词，不伤害他人
称呼其名，让对方感到被尊重
记住他人生日，送上真诚祝福
做到比对方更了解他自己
给人提建议时的“黄金模式”
换一句话，让批评悦耳
表扬要在公众场合，指出错误要私下
说服他人，不靠命令
直视对方并点头示意的神奇功效
好的提问，尤其重要
丰富夸张的情感表达，让对方受宠若惊
对周围变化敏感，让你的沟通更有把握
关注他人变化的两个重要思考点
在对方消沉时，要及时给与关心
记住重要的纪念日，交流更讨巧
表达感谢，要看准时机
闲聊时，会夸人的高级策略
第四章 走向新世界——让别人听你的
优秀领导者一定要掌握的沟通技巧
营造合适氛围，让对方主动行动
让下属自主思考并行动的艺术
如何在短时间内最快地培养人才
顶级领导实践中运用的交流术
轻松应对所有人的4个规则
想让对方完成的事情，让他自己设定期限
毫不吝啬你的称赞，对方才能顺心积极做事
说一声“谢谢”，便能收获更多同伴
无条件信任他人，让对方更安心
为对方保留颜面，批评留有台阶
善用“痛苦”与“快乐”
提前明确做事规则，增加自己的信用度
牢记不要盲目下定论
正视对方的烦恼，平和商议解决策略
第五章 对方人生也会随之改变的“终极表达术”
从“打动他人内心”到“改变他人人生”
多称赞他人，获得意想不到的效果
下定决心，不再命令他人
展现共有的弱点，拉近彼此距离
提问有妙招，帮助对方找到目标
让对方明确他行动的原动力
以终为始，恰当设定当前小目标
发挥榜样的力量，促进他人成长
为他设立一个角色，而非一个工作
定期提供场合与机会，让对方发表意见
提高对方“自我效能感”的开挂技巧
面对已然发生的事情，引导他正面思考
构建目标图，再与他进行交流
直白地告诉他“我支持你”
结语
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| 內容試閱：
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人生仅此一次，
如何度过一个无悔人生
你好，终于与你相遇了。
茫茫书海中，感谢你拿起这本书。
那么，这本书可以带给你什么呢……
试问，你是否有以下困扰？
“苦恼于职场中的人际关系，甚至感到不安。”
“不解为何别人不听自己的话。”
“总是因不能将自己的想法传达给对方而难受。”
“不解为何他人不明白自己。”
“明明可以做得更好，却……”
这本书会帮你解决这一切烦恼，告诉你如何通过好的表达方式让自己的人生随心所欲，传授给你一套“科学打动人心的方法”。
继续读下去，从今天开始便付诸行动，力所能及地做一些改变，你就会逐渐成为“理想中的自己”，渐渐过上“理想中的每一天”。
在现代社会，人90%的烦恼皆来自人际关系。比如职场、恋人、家人、朋友、社区、社交平台……任何人都处于某种人际关系中，也多多少少都有一些烦恼。
人际关系之所以棘手，正是因为有对方的涉入。
只靠自己是无济于事的。
有时，当对方遇到难事时，你出于关心，积极主动地帮忙，反而被认为多管闲事；你觉得默默守护更为妥当，却被认为不关心对方，造成误会，引起不悦。
每个人的感受不同，价值观也不同，对待事情的看法和想法便不同。理所当然，思想上便会产生分歧。
不过，有一种表达方式可以帮助你影响他人，掌握了这种方法，就可以让对方按照你的想法行动。
神奇的科学“打动人心”的方法究竟是什么
请你先回想一下，你的周围有没有以下这样的人？
“他总是话题的中心，而且不知为何所有人都依赖他。”
“深得人心，被人信赖，别人愿意听他的话，按照他的吩咐做事。”
“总能得到周围人的帮助，顺风顺水地完成工作，做好自己想做的事情。”
“只要和他聊会儿天，就能恢复精神，干劲十足。”
“总能得到特殊照顾，他一开口，别人就会愿意帮他。”
可以告诉大家，只要按照本书中所写的去做，你就可以成为这样的人。
以“为乐而生”，即“选择舒服的时间、地点，做自己喜欢做的事，成为自己想成为的人”为理念，我曾向各行各业的人们进言献策，帮助他们实现理想。除自主创业人员外，还有经营者、律师、注册税务师、主持人、模特、舞台剧女演员、职业运动员、设计师等等，人数达数万人。
他们当中的很多人都听从了我的建议，并在现实生活中做出改变。之后，他们逐渐将周围的人凝聚起来，组建团队，实现了梦想，达成了目标，欢快地过上了自己理想中的生活。
我帮助客户的方法，在心理学与脑科学方面也得到了验证。这正是我多年研究总结出的“科学打动人心的沟通方法”。
可以说，这套方法也可以改变对方的人生。
详细内容将在本书中一一展开。我们先要知道的是，人类是一种感性动物，所以有时尽管对方说得有理有据，但如果我们“感情”上无法接受，便不能真正地接受对方所说的内容。
因此，我们首先要了解“打动人心的3个绝对条件”：
?注意日常行为，在对方眼里，你是一个值得倾诉的人
?给对方“安心感”
?满足对方的“自我价值感”
此外，表达方式尤为重要。在给予建议或者指示的语言表达中，要给对方一种错觉，让对方误以为是他自己意识到的。
可以立即使用且效果显著、普适性极强的方法
本书并非简单罗列一些好的表达方式，而是将经过数万人实践证明确实有效、可频繁使用的一些方法进行总结，以任何人都可以付诸行动的形式进行介绍。另外，还有很多可以立即实践的训练方法，即科学打动人心的沟通方法的“神奇练习法”，以及科学打动人心的对话实例。
di一章以“科学打动人心的绝对条件”为主题，对上述3个条件的具体方法进行解说。此外，还可以帮助你认识与了解人类的感情机制和欲求机制。
第二章结合具体的交流事例，以实例形式将消除所有人际关系中的烦恼的表达方式生动形象地加以阐述。还有诸如“不说别人的坏话为好”这样的有科学根据的方法，以及充分利用“好感的回报性”这一心理效果的方法等等。
第三章介绍“让别人情不自禁喜爱与追求的表达方式”诸如把对方的“失误”转化为“成长”这样一种新颖的会话技巧、让人生改观的积极正能量的聊天方式等。这些都是在心理学上得到验证的科学方法，可以用之妥善处理在工作与生活中遇到的各种人际关系，如职场中的同事关系、客户关系等，以及生活中的育儿问题、夫妻关系、恋人关系等等。
第四章以“走向让对方听从自己的新世界”为主题，逐步详细介绍如何让对方觉得你给予的建议或者指示是他自己意识到的，即潜移默化地将你的意识转化为他的意识。诸如“不否定”“侧面提醒”“不说答案”“不纠正”等很多简单且效果显著、立竿见影的好方法。
在第五章，我们将揭开最后一层面纱，告诉你一套“改变对方人生的终极方法”。经过多年实践证明，这套方法改变了很多人的人生，我将在本章中将其精髓一一“沟通”的秘诀，毫无保留地告知于你。
将“表达”付诸实践，我们会收获什么
无论你多么怕见生人，或是多么不善言辞，这套“表达术”都会帮助你收获更多的小伙伴，并且让他们自发地思考和付诸行动。
越来越多的人受益于此法，以下介绍其中的一部分。
我一直因家庭关系而烦恼，我们夫妻关系不好，孩子们也不听话。说实话，我甚至想过离婚。但思来想去，最终我还是想尽力维护原有家庭，便下定决心认真听星先生的讲座，并且将学习到的知识付诸实践。谁知，我的生活随之发生了一系列变化，可以说是惊喜连连。比如，从不听话的孩子们竟然学会了自己思考、自己做事，着实让我大为省心，深感欣慰。对待孩子，我学会了用“表扬-建议-表扬”的沟通方式。而对待丈夫，我学到了提高对方“自我价值感”的沟通方式，我们的夫妻关系也迅速好转起来。现在的我没有丝毫的家庭烦恼，真的很幸福。
（70后 女性）
我的烦恼主要来自工作。在公司里，上司不停地催促我完成各种指标和任务，下属又要求我改善工作，种种工作压力导致我患上了抑郁症，不得不休假疗养。此时，机缘巧合，我在书店看到了这本书，便马上拜访了星老师。我向星老师倾诉了职场上的烦恼，星老师便传授我一套科学打动人心的沟通方法。这套方法旨在育人成长，即让对方自我成长。将其应用于职场后，我的整个工作环境便随之发生了天 翻地覆的变化。首先，下属们开始自己率先行动，提高了工作效率与个人信用，在业绩上达到了巅峰。其次，我的经营能力与社交能力也大幅度提高，签署了多笔大合同。这些成果让我深切体会到了工作的快乐，我由衷地感谢星老师。
（80后 男性 公司领导）
我不善言辞，尤其怕生，总觉得与初次见面的人、陌生人在一起会很尴尬。因此，我时常不能很好地表达自己，也常因此而烦恼。直到认识了星先生，我才得知表达方式和说话方式的本质。这本书教会了我如何把握与控制说话尺度，还有一套“魔法语言”，可以让原本与你持不同意见的人也最终被你说服。现在，无论对方是谁，我都可以与其畅聊，交谈甚欢。得益于星先生的教导，我现在真的过上了理想的生活，可以在喜欢的时间、喜欢的地方，做着自己喜欢的事。
（80后 经营者）
以上只是一部分。你也不妨想象一下，如果学会“科学打动人心”的沟通方法，你的未来将会多么地美好。
这正应了本书的标题——“看你怎么表达，生活如你所愿”。
当然，我们也无须一蹴而就改变生活的全部。
请试着先做一些力所能及的事情。
从现在开始，开启新的人生。
人生没有“太晚”这个词。
幸福是你的权利，任何人都不能剥夺。
但是，你要学会自己抓住幸福。
现在，让我们一起迈出改变你人生的di一步吧。
测一下你的影响力有多大
直奔主题，我们先做一个小测试，了解一下你现在的“影响力”究竟如何。
请阅读以下问题，回答“是”或“否”。
1.在别人看来，你较强势，给人一种“只要是你的建议，就应该遵从”的感觉。
□是 □否
2.与人交谈时从不抢话，总是等对方说完才开始表述自己的意见和想法等。
□是 □否
3.即使别人恶意中伤或者损害到你的利益，你也从未生气过。
□是 □否
4.听别人讲话时，总能保持优雅礼貌的姿态，从未抱臂或者跷二郎腿等。
□是 □否
5.只要见过一面，就能记住对方的名字。
□是 □否
6.公司下属、职员、客户等人都能与你畅所欲言，无所不谈。
□是 □否
7.作为一个聆听者，最重要的是，当对方说完后，力所能及地表达自己的同理心，也就是说，尽可能地给予对方“带有感情”的回应。
□是 □否
8.每月都会在某个纪念日或生日之时，送对方礼物。
□是 □否
9.最近，曾交流过关于他人的好人好事的话题。
□是 □否
10.给予他人建议时，能够精准了解信息，进行详细剖析。
□是 □否
以上问题，你有几个回答“是”呢？
其实，这里所列举的条目都是通过表达方式让人生变得随心所欲的重要因素。
如果10个问题你都回答“是”，可以说你几近完美。为什么是“几近”呢？因为其实有一项是不能答“是”的。如果答“是”，也许当下很好，但是长此以往，就会被对方束缚。久而久之，就会变成一种压力，无法遵从内心做真正的自己。
那么，究竟是哪一项呢？其实，是最后一项，即“给予他人建议时，能够精准了解信息，进行详细剖析”。
为什么这项不行呢？
为什么这样就不能“打动人心”呢？
本书将为你揭开谜底，带你一起了解这科学“打动人心”的机理。
想要持之以恒，先要明确理由
通过这本书，我不只是想告诉你一些技巧，而是要告诉你更多重要的东西。因为我清楚地知道你选择这本书，意味着你将投入极为宝贵的金钱和时间。
不知你是否有过这样的经历：有一些书读完后确实令你恍然大悟，学习到一些东西。但是，当你回归到日常生活中时，并未发生什么切实的变化。也就是说，它并未对你的生活产生影响。
而这本书并非如此，它会对你的人生产生影响，使你的日常生活发生变化。
为此，首先我们自己要做一些“整理”。通过“整理”获得知识后，本书所传达的内容便会从单纯的“文本知识”变成“实际改变日常生活的武器”。
各行各业的人们都曾找我咨询，有经营者、企业家、医生、运动员、音乐家、部分上市公司的精英员工、主持人、女演员、客舱乘务员、律师、注册会计师、政治家等等。成千上万的人来参加我组织的学习会。
有趣的是，不管对方是谁，从事何种职业，我都会先问这样的问题：
“你为什么想做这件事？”
“你为什么想实现这个梦想？”
我之所以问这些问题，不是单纯地为了传授技巧，而是为了给客户的日常生活带来“变化”。
当然，如果客户不将我的建议与自己的所学付诸行动的话，日常生活也不会发生变化。而且，为了过上真正意义上的理想人生，只是单纯的一次行动远远不够，还需要持之以恒。
众所周知，新的尝试总是伴有不确定因素，有时会如己所愿带来惊喜，有时也会面临意外和挑战。但是，如若遇到困难就决然放弃，那么最终生活也不会发生任何变化。
其实，每个人都需要一个信念支撑自己勇往直前、持之以恒。那便是“为什么想做这件事”“为什么想实现这个梦想”以及“你为何选择这本书”。每个人需要的是要明确做一件事的理由。
那么，你为什么拿起这本书呢？
●想在工作上做出可观的业绩，被大家认可
●想让不太喜欢自己的上司也能站在自己这边，认可、支持自己
●想在职场上维持良好的人际关系
●想让下属和后辈们更加听话
●想要培养人才
●想让喜欢的异性注意到自己
●想受人欢迎
任何理由都可以。
明确你选择这本书的理由，明确你通过读这本书想要达到怎样的目的。只是单纯的读书吗？还是想要改变一下自己的生活，真正地有所收获和改善？
此时此刻，请你明确地写出自己为什么读这本书。
【问题】你为什么读这本书呢？
_______________________________
好的表达应该用在这些场景
现在，请你先设想一下要将这本书中讲授的打动人心的知识“用在什么场合”。
比如，“这个人如果能这样做就好了”“这个人如果能更加配合我的工作就好了”等等。你必须先明确这样的想法。
你是否有过这样的经历：
有一些书读完后确实受益匪浅，但是，你并未将所学知识应用到日常生活中，它并未对你的生活产生影响。
倘若你不预先设想将读书所学的知识“运用在日常的哪种场合”，而只是单纯地“读书”，那么无论读多少书，你的生活都不会发生任何变化。
其实，我期待的并不是你把这本书读到最后或者别的什么，而是希望你“把这本书的内容应用在你自己的日常生活中，让你的每一天都变得欢欣雀跃”。
比如当你读到某个地方时，恰巧有可以立即将它付诸行动的机会，就请马上合上书，去践行它！
为此，你需要事先设想一下在日常生活的哪些场景中实践。
这本书中介绍的“科学打动人心的方法”，你想在什么样的场合，用在谁的身上呢？
●想让工作中总是一意孤行、完全不听从别人意见的上司学会倾听自己的想法
●想让从不做家务的丈夫和自己一起做家务
●想让讨厌学习的孩子主动学习
●想让相亲会上认识的喜欢的异性同样喜欢自己
●想让对待工作没有热情的下属鼓足干劲做出业绩
任何场合都可以。只要是你自己想要改善的事情，以及你所期待的改变，都请你写出来。
【问题】这套\科学打动人心的方法”，你想在什么样的场合，用在谁的身上呢？另外也请设想一下，对方发生怎样的改变，你会感到欣慰呢？
_______________________________
“你为何拿起这本书？”
“你想将这本书的内容，应用于日常中的哪种场合，想对谁使用？”
明确这些就意味着你做好了80%的准备，进而借助本书让你的日常生活发生巨大变化。
另外，不管读到哪里，只要有可以立即将书中内容付诸实践的场合或事情，就马上合上书去执行，丝毫不要犹豫。我多次强调，最重要的不是读完这本书，而是通过这本书改变你的日常生活。
接下来，我们就来具体谈谈“打动人心”的机理吧。
为什么调整日常状态很重要
如果有人问我“有没有‘打动人心’的技巧和法则”，我会回答“有”。
我曾向很多有影响力的高管人士建言献策，有经营者、企业家以及大企业员工等。其实，他们中的许多人已经知道如何沟通可以让周围的人听话顺从、配合工作等。但是，也有一些人即使使用了同样的技巧、同样的交流方法，依然无法打动对方的心。
因为我们首先要了解的并不是打动人心的技巧，而是让对方听从并愿意践行的“根本的情感机理”。
关于这一点，倘若我们可以静静地回忆一下日常，就会发现日常生活中有很多的暗示。所以，请你试着回想一下自己的日常生活吧。
在你自己的日常生活中，有哪些人的话是你愿意听从的，他又是怎样的人呢？
请试着列举一下那个人的5个特征。
【问题】在日常生活中，有哪些人的话是你愿意听从的，他又是怎样的人呢？
_______________________________
那么，你想到了哪些特征呢？
●正直耿直
●有行动力
●不逃避失败
●不说别人坏话
●有同情心
●不善变
●信守承诺
●不说谎
●勇于承认自己错误并道歉
这样一来，便列出来很多特征了吧。
在此，我再问一个问题。
【问题】你列举出的那个人所具有的5个特征，你具有吗?
_______________________________
当然，并非有就好，没有就不好。
打动人心的一大原则不是沟通的方式和技巧，而是“认识到自己的平日常态是一切的基础”。
的确，有“打动人心的法则”，也有“打动人心的沟通方式和技巧”。但是，这些都基于你的“平日常态”——“你在日常生活中的言行让人愿意听从”“你的所言所行值得人听从与信赖”等等，“平日常态”才是“打动人心”的基础。
也许你会觉得自己没有那么优秀，做不到这些。
但是，没关系。只要想想自己愿意听从于怎样的人就可以了。
不过，首先对方要愿意倾听。只要对方愿意倾听，你再采取打动人心的交流方式，对方便会顺应你的意思，成为你的同伴。相反，如果对方根本听不进去，不管你使用什么技巧，都毫无作用。
日常言行的影响力远超你的想象，一个人的日常言行直接关系着别人对他的信任、期待等。
加拿大劳里埃大学的老师曾做过一项研究。针对某个朋友群体，老师让他们注意自己的日常言行要有始有终。结果表明，听从该建议的人员使团体内部更加团结，同时也增强了朋友之间的亲密度与信任感。
相反，有一些人没有做到有始有终，便招来周围人的反感，即使是原先与其亲近的朋友，对他的好感度也会下降。
因此，想靠表达方式让人生随心所欲，在使用技巧之前，必须回顾一下日常生活中的言行。
●不要断然否定对方，首先要仔细询问对方的情况
●不管你有多紧急的事情，只要已约定时间，那就需要遵守
●遇到困难，勇敢地站出来，接受挑战
此刻，请试着写下你在日常生活中想要改善的地方。
如果你想要拥有依靠表达方式让人生随心所欲的影响力和氛围，“我有……的毛病，我想改正这个毛病，使得……”，请以这种方式列举出来。例如，“我有时会不由得打断对方，发表自己的意见，我想改正这一点，听对方把话说完”。
【问题】那么，为了让周围的人听从自己，自己应该作何改变？
_______________________________
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