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| 編輯推薦： |
每年200场讲座，征服4万企业，超过20万会员，日本金牌讲师伊庭正康全新力作
★ 48个神公式 19个问话必杀技，善解人心的语言秘笈
紧张与怕生，是许多人在人际交流中*的障碍；有些人甚至刻意滔滔不绝，企图掩饰
内心的不安。以内向业务之姿，连续获得全国冠军的作者伊庭正康要告诉你想受欢迎，
话不必多，只要把对方当主角！
★61种实例，学会看人情绪，让你一话入魂
深受４万企业信赖、超过20万会员追随的日本商务讲师伊庭正康，借由好读易懂的61
种实例对话，传授贴心说话金律。让你即使面对话不投机、得罪不起的人，都能轻易解
读对方情绪、聪明应对，让人感觉暖心！
★让你到哪都有好人缘的回话技巧
大多数人都有人际困扰：口误、不会引出话题、讲半天却话不投机这些日常易见的人际尴尬，往往难以拉近关系，甚至是阻碍交往和升迁的恶因。
其实你*需要的，不是说不停的口才；而是更多的聆听与聪明的回话技巧！
★当代关系沟通宝典，职场人士的*强语言武器
日常或职场，交流是必不可少的环节。怎样说出让人记忆深刻却又分寸得当的话语？同样是文字，同样是表达，飞黄腾达的机会也许就存在不经意的一句话里。
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| 內容簡介： |
你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发好人卡拒绝
其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！
你真的做得很不错呢。（）
为什么你可以做得这么好呢？（）
既然你这么不开心，何不干脆换工作？（）
其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。（）
会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？（）你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发好人卡拒绝
其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！
10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例
实例1：想向对方传达认同，博得好感
你真的做得很不错呢。（）
为什么你可以做得这么好呢？（）
实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量
既然你这么不开心，何不干脆换工作？（）
其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。（）
实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意
会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？（）
50元的话真的有点贵呢，口味如何？（）
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| 關於作者： |
[日]伊庭正康
现任Rasisa Lab培训公司总裁。
曾任职日本最大人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国顶尖员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。
2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。
汪欣慈
东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。
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| 目錄：
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CHAPTER 1 不用好口才， 怎么谈都讨喜的说话金律
1.掌握对方爱聊什么是交谈热络的第一步 002
2. 装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005
3.讲道理谁都怕，坚持己见最伤感情 009
4.懂聆听附和，任何人都会把你当知音 013
5.学会这样接话，从此不再是句点王 017
6.题外话先撩心，后续正事都好谈 021
7.谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025
CHAPTER 21 分钟由陌生变熟悉的 问话必杀技
1.示弱是最强武器，能瓦解所有心防 032
2.杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036
3.拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040
4.名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044
5.寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049
6.场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052
7.往事怎么聊，加深交情又不踩雷？ 056
加分专栏 当时这样说就好了 060
CHAPTER 3 善解人意， 谁都喜欢你的情感增进术
1.隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离 064
2.彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙 067
3.用共同好友当话题，加速炒热气氛 071
4.重温上次的话题，好印象瞬间加温 074
5.跟扑克脸怎么聊？放低姿态能融冰 077
6久别重逢也能聊不停的秘诀 080
7.套出商机也不坏交情的商用秘籍 083
8.业绩情报如何探听？商务高手都这么做 087
加分专栏 当时这样说就好了 090
CHAPTER 4 懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍
1.寸止回话绝技，插嘴转话不露痕迹 094
2.感谢传心意，懂诀窍不流于场面话 098
3.不失格地自曝其短最能赢得好人缘 101
4.巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105
5.吃人嘴软，美食是最强攻心利器 108
6.缺点故意显露，好感加分的小心机 112
加分专栏 当时这样说就好了 116
CHAPTER 5 交谈走心， 好感最高的聪明回话术
1.表达羡慕语气，别人乐于当你的知音 120
2.忠言逆耳，改用评分暗示不伤感情 123
3.嘴不甜同样赢得人心的优点采访法 126
4.知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129
5.诱导提问能瓦解负能量，不起冲突 132
6.固执难沟通？这句神回话可说服 135
加分专栏 当时这样说就好了 138
CHAPTER 6 一句话入魂， 有趣的人都懂的情绪接话绝技
1.五感叙述有画面感，让人意犹未尽 142
2.讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩 146
3.转危机为好感的卓别林话术 149
4.想说话幽默？夸张假设很有效 152
5.锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156
6.改变说话顺序，无聊话题都变有趣 159
7.打动人心的话题灵感，怎么搜集？ 163
加分专栏 当时这样说就好了 166
CHAPTER 7 不用找话题， 谈再久都不累的提问绝招
1.七成让对方说，交谈不疲惫的3W 法则 170
2.用很少见来赞美，无论谁听了都受用 174
3.面对得罪不起的人，该怎么说话？ 176
4.诱导对方说不停的冷场破冰术 180
5.好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182
6.学会这么问候，长辈缘手到擒来 185
7.接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188
加分专栏 当时这样说就好了 190
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| 內容試閱：
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这样说话，只需 10 秒，就能卸下对方心防
如果遇到下列状况，你会怎么做呢？
在车站碰到最近刚入职的新人
和脾气不太好的老前辈一起等电梯
拜访客户时，在电梯前遇到对方的领导
如果你认为简单打个招呼就行了，那可会失去大好机会。
话虽如此，但确实有许多人在遇到这种状况时，会十分紧张且担心：可以顺利对话吗？找不到话题啊而这本书，就是写给有这些烦恼的人，因为我曾经也是这样的人。
我的妻子总对别人说我原本是个怕生的人，真不愧是我妻子她完完全全说对了。不过，她这么说的真正意思是伊庭虽然原本怕生，但经过后天的训练现在改变了，而且还变 得让人难以察觉到这点，现在不论谈话对象是谁，我都可以开心地交谈。
的确是这样。我以前的主管也曾对我说：我记得你还是新人的时候，连在宴会上也很安静啊。当时的我是个业务员，拜访各种企业次数高达 4 万次以上。由于那时经常需要登门推销，这对我来说是场很残酷的修行。因为拜访的对象，大多在遇到业务员推销时心里都会想：我很忙，快让开！
每天那样进行苦战的我，经过诸多错误的尝试后，终于发现了一个要诀──总之，不管用什么手段，都得在最开始的10秒内攻破对方保持戒备的心。
我还发现了：即使是怕生内向的我，也能做到打破僵局。其中的关键就在于──第一句话的表述。就算还有其他必须要达成的任务，也要懂得先聚焦于一件事情上，这可以说是一种对战策略。
而闲聊的战略，就是把焦点放在第一句话上。
尽管如此，你也不用把它想得太难。因为在这本书里，我会介绍许多可以让对话顺利进行的万用句。这些全都是我在日常生活中实际应用的秘诀。只要学会这些技巧，以后不管面对什么类型、年纪的人，你都不用再为了打破僵局而费尽心力了，甚至你还会开始觉得：与人见面变成了一种乐趣。
事实上，原本怕生的我之所以能在业务高手云集的 Recruit集团中，连续两年获得全国第一，并且被表扬超过 4 次，都是靠这套长期磨炼出来的谈话技巧。
我认为展开话题的开端，就是闲聊。我总是如此，让客户渐渐对我说出许多心里话，并乐意向我咨询。因为我现在正教授着各种以沟通能力为基础，使营业、领导能力上升的培训课程，我更加确信──对话能力是可以靠后天训练的。
最后，我来整理一下吧。这本书的目的：希望从今以后，当你需要与人交谈时，能自然地想起书中传授的技巧，并能找到那句话来打破对方的心防！为此，我将介绍许多可以立即派上用场的强力战略。而我最重视的，正是技巧在实际生活中的应用程度与实践性。
我希望你阅读完这本书之后，不管突然在哪里遇到谁，都可以很快地打破僵局。毕竟人生或职场上的机会，存在巧遇一瞬间的概率超乎想象地高。我诚挚地希望你能够凭借这本书牢牢抓住每个飞黄腾达的机会。
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