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| 編輯推薦： |
1.职场礼仪你的形象价值百万
刚刚步入社会的你，在面试时，怎样做才能轻松打动面试官，得到心仪的工作呢？初步迈入职场的你，怎样做才能给领导和同事留下职场好新人的印象呢？在职场中已经摸爬几年的你，怎样做才能获得领导的欣赏，从而让晋升之路更顺畅呢？秘密武器就是得体的职场礼仪。可以说，职场的竞争，不只是实力的较量，也是个人职场礼仪、职场形象的比拼。
2.得体的职场礼仪，助你从职场菜鸟变身为职场达人
或许有的人觉得，在职场中，只要认真、努力工作，不懂职场礼仪好像也无大碍。其实这种想法是非常错误的。在现代社会，仅仅靠埋头苦干是*不行的。要想出人头地，就得让领导看得见你，让客户欣赏、信任你。而证明你高人一等的*好方式，就是细致周到的职场社交礼仪。
3.从此再也不用吃不懂职场礼仪的亏了
有些人明明很有才华，工作也一直很努力，可就是不能得到领导和同事的认可，为此烦恼不已。问题到底出在哪里了呢？原来，是因为不懂职场礼仪害了他。或许一个得体大方的动作不能让你从一个小职员晋升为CEO，但是一个粗鲁的小行为却能让你苦心经营的职场形象一朝破灭。
而本书则是职场达人必备的职场处世圣经，是能让你身价倍增的
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| 內容簡介： |
有些人明明很有才华，工作也一直很努力，可就是不能得到领导和同事的认可，为此烦恼不已。问题到底出在哪里了呢？也许就出在不懂职场礼仪上。或许一个得体大方的动作不能让你从一个小职员晋升为CEO，但是一个粗鲁的小行为却能让你苦心经营的职场形象一朝破灭。可见，礼仪对于职场人来说是至关重要的。
本书是职场达人必备的职场处世圣经，是能让你身价倍增的职场魔法书。它能帮你迅速掌握职场礼仪，从而更好地和领导、同事相处，更加高效、快乐的工作，能让你在职场中左右逢源、如鱼得水，进而加快自己的职场成长。
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| 關於作者： |
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铅华，河北人，毕业于河北师范大学。沟通专家，畅销书作者。在自媒体平台较有影响力，有着十多万粉丝，几百万的阅读量，和近万的收藏量。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助了很多年轻人提升了技能，重获了自信。
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| 目錄：
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第一章成功职场生涯，由礼开始
善待礼仪，让自己变得更加优秀
懂礼知礼，你将会收获意外惊喜
掌握原则，学习礼仪就这么简单
摆脱稚气，懂礼仪才能赢得尊重
留心生活，礼仪不需要死记硬背
第二章塑造职业形象，仪表非常关键
你穿西装的形象，为什么这么土
衬衫的秘密，你知道多少
让自己更有型，领带搭配有诀窍
职业套装，也能穿出与众不同的魅力
细节决定成败，鞋袜搭配不容忽视
饰品怎样搭配才不会显得庸俗
着装要与场合相匹配，否则会毁了你的形象
第三章言谈举止恰到好处，赢得职场好印象
展现个人魅力，要有意识地克服坏习惯
将手脚放在合适的位置，才是自信的表现
职场中要学会用手势语为自己加分
握手规范，把握细节才能彰显风度
谈话时，要尊重他人，尊重自己
会议发言，要学会掌握火候
为客户送行时，要掌握哪些礼仪技巧
小心乐极生悲，职场中开玩笑要有分寸
第四章巧用礼仪，提升自己的职场情商
与异性相处，微妙的距离防线要谨记
注重细节，远离职场性骚扰
职场暧昧是把双刃剑，伤人又伤己
学会说不，婉拒也是一种礼仪
有礼有节，与异性老板保持恰当距离
女性面对同性上司，要做到亲密有间
职场夫妻，工作的小船说翻就翻
小小名片多细节，处处彰显大智慧
不懂称呼礼仪，尴尬随时都会出现
表里如一，避免工作中出现失礼行为
第五章遵守职场礼仪规范，天堑也能变坦途
学会面试礼仪，轻松拿offer
职场新人，守时比才华更重要
求人太难，那就这样说
学会微笑，赢得尊重就这么简单
电梯间，那个狭小的空间也莫忽视
与人相处，要不断升级自己的兼容性
隐私，职场中不容触碰的禁忌
绅士风度，不只是女士优先
不要吝啬对别人的赞美
第六章工作礼仪，让你的好形象深入人心
学会称呼，入职后的第一堂礼节课
脏乱的办公桌，会毁了你的光辉形象
坦诚与宽容，让你避免在办公室中树敌
告别办公室待客恐惧症
不要将礼尚往来变成礼上往来
与上司相处，不要越位而行
使用公共卫生间时，也要注意礼仪
舞会礼仪，你知道多少
第七章职场沟通中的礼仪与禁忌
接打电话时的礼仪与禁忌
网络沟通时的礼仪与禁忌
转接电话时的礼仪与禁忌
使用手机时的礼仪与禁忌
职场中，手机铃声设置大有学问
收发传真时，需要注意哪些礼节
收发电子邮件时，也要规范使用礼仪
面对推销电话，如何不失身份地拒绝
第八章注重礼仪，商务洽谈更顺利
拜访客户，要有礼重仪
谈判时，礼貌寒暄是成功的敲门砖
怎样通过握手礼来呈现个人修养
有礼有据，才更容易说服对方
商务谈判时不失礼的插话技巧
礼仪 技巧双管齐下，创造双赢局面
谈判过程中，要学会礼貌地运用身体语言
商务谈判时，委婉拒绝也是一种礼仪体现
不懂签约礼仪，煮熟的鸭子也会飞走
第九章与客户相处礼仪，细微处体现真诚
接待时，要以礼相让
引导时，要说话得体
从内心发出的微笑，是最好的接待语言
摘下有色眼镜，客户都是上帝
有礼有节，应付不速之客要得体
吃西餐时应注意的礼节，你了解多少
西餐的餐桌礼仪，从餐巾开始
面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌
拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞
第十章宴会礼仪，得体方能彰显优雅
座次大有学问，怎样找到适合自己的位置
情到礼周，商务聚餐时点菜技巧不可不知
与上司一起吃饭，如何才能吃得顺心
用餐时，别让吃相毁了形象
酒文化中的礼仪，你了解多少
筷子的使用禁忌，你知晓多少
西餐中刀、叉的使用礼仪
享受自助餐时，要遵循哪些礼仪规范
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| 內容試閱：
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前段时间，一个朋友从QQ上告诉我她辞职了。我很惊讶，因为这个朋友对这份工作很满意，而且刚提了薪，很有发展的空间。可是这么好的条件她却辞职了，这让人百思不得其解。于是我就给她发了一个惊讶的表情，她给我回了一个流汗的表情，然后说：其实公司不想让我辞职，我也不想辞，可是最后因为矛盾的激化而让我不得不辞职，而造成矛盾激化的原因就是我太不懂职场礼仪。我勤勤恳恳工作，却没想到败在一些小事上。我感到很惋惜，就对她说：我太了解你了，平时也劝你别太大大咧咧地，这次你应该吃一堑长一智吧。她说：是啊，我从来不看重这些条条框框，以前听一个朋友说孔子伟大，我还很不以为然，我现在终于知道那个朋友为什么由衷地佩服孔子了。其实在任何时代，一个人要想让自己在所处的社会中扎稳脚跟，不仅要有过硬的专业能力，还要有良好的为人处事的能力，而这种能力的生成，需要礼加以协调。我现在觉得彬彬有礼、温文尔雅真是一种境界。唉，你总算长大了。听了她的这番话，我有些欣慰。
无独有偶，此后不久，我又在天津卫视的《爱情保卫战》中看到这样一位小伙子：小伙子是从事网络编程工作的，可能因为工作比较忙，很不讲究卫生，他可以一条裤子穿三年不洗，上节目时穿的那条裤子也有八个月没有洗。去朋友家做客一脱鞋，臭气熏天。他的女朋友实在忍受不了，于是来到这个节目与他分手。节目最后，女朋友没有从转门中出来。在接受采访时，他的女朋友说道：他很聪明，很有上进心，人也不错，但他这样不注重自己的形象，让我在朋友面前丢尽面子，我实在无法忍受。
一位女孩儿，毕业后到一家外贸公司财务部实习，在公司举办的一次大型的西式自助餐餐会上，由于不懂西式餐具的用法而出了不少洋相。餐会一开始，她就端起面前的盘子去取菜，后来才发现那竟是装食物残渣的盘子。为节省路途，她从离自己最近的水果沙拉开始吃，而其他同事却都在吃冷菜，她只能跟同事们开玩笑地说自己减肥。后来又因为刀叉位置摆放得不正确，她还没吃完的菜就被服务员收走了。就这样，这位女孩儿吃了一顿闹心的饭。
以上这些事情，在我们生活中看似都是一些小事，可就是这些小事，让我的朋友丢掉了工作，让小伙子失去了女朋友，让在外企工作的女孩儿吃顿饭也不自在。这就是不懂礼仪的害处，而且这个伤害竟是如此之大！其实，礼仪是展现一个人修养与内在素质的有力工具。如果你想在各种场合下进退自如地应对，那就应该掌握好得体的礼仪。本书对工作中最常见、最基本的礼仪进行了细致的描述，并对我们在日常生活中容易犯的礼仪错误进行了纠正，希望能给你的职场生涯带来帮助。
此刻你也许正行走在求职的路上，也许是刚刚迈入职场的新人，也许已经成为职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士。但不管你现在处于哪种状况，我都希望你能够用心去学习职场礼仪，做事有礼有节，让自己成为一位在职场上有修养、有风度、有品位，懂得爱己爱人的成功人士。
留心生活，礼仪不需要死记硬背
礼仪是人们在生活和社会交往中约定俗成的，通过各式各样的礼仪规范，人们可以准确地掌握与外界的尺度，处理好人与人之间的关系。文明礼仪是做人的根本，它表现在生活的各个方面，应该从我们生活中的每一件小事去体现。所以，文明礼仪美德要从每一件小事去养成。
礼仪是人际关系中的一种艺术，作为一种人际关系中必须遵守的规范，它为人与人之间架起了沟通的桥梁，为人们制定出了一条条约定俗成的惯例。这些惯例，并不是靠人们死记硬背就能做好的，因为它们都是人们在实际的交往中形成的，所以只要你平时多留意生活，就可以掌握你应该遵循的礼仪规范。
如果没有这些礼仪规范，人们往往在交往中感到手足无措，以至于因为失礼于人而闹出笑话。所以熟悉和掌握礼仪，就能做到触类旁通，恰到好处地待人接物。礼在这个时候就成为我们生命中最重要的一部分了。
南方的一些院落是有上厅和下厅之分的，厅上的座位都是上座，而厅下的座位都是下座。一般小孩子是不知道这些事的，如果家里人再不做些提醒，就很容易闹笑话。有一家人过寿，来了不少的小孩子。小孩子们在一起玩，很喜欢玩抢座的游戏。如果桌椅看起来很旧或是椅子过高，小孩子们就都不喜欢坐。而那些比较新的或者高度正好合适的桌椅，则是小孩子们争抢的对象。而事实上，一般厅上的桌椅会比较新，椅子高度也比较适合小孩子们坐，而且还有靠背。所以小孩子们就都喜欢坐在厅上，等到孩子们把座位抢完分好后，正式入席的大人看到这种样子，就会把小孩子们都轰走，那些刻薄点儿的人还会这样说：这些小鬼都是谁家的？真是有人生，没人教！
有人生，没人教这在民间是很普遍的说法，这句话很鲜明地反映了大人对小孩子不懂礼仪的蔑视，这不仅是对小孩子的蔑视，话里也牵扯到了大人。这样就会使大人们不乐意了，就会对自己的孩子严加管教，既然孩子没有礼仪的概念，根本不懂得礼仪是什么，那么大人就要告诉他们，坐在厅堂的上位是不礼貌的行为，因为这是老人家留下的规矩。虽然孩子们不明白大人口中老人留下的规矩是个什么东西，但既然家长不让坐在那个高高的位置，就会记下了，以后也就不会再犯同样的错误了。
孩子们随着年龄的增长，逐渐对这些规矩也就是日常的生活礼仪有所认识，而且发现这些规矩对自己的行为有制约作用，当自己能够将这些制约行为做得很好时，就会受到大人们的夸赞，他们也就更加重视这些礼仪知识。而且还会发现，不管在什么场合，谁是主角，便享有一切礼仪的优先权。
比如说人们在吃饭时，为什么要让主人坐在对着门的位置呢？这应该是不管会有什么样的人经过，或者看到谁进来，一定是正对着门的人最先看到，当然也就享有信息上的优先权。那么第二个重要的位置呢？应该是离主人最近的左右两边。一般坐在这两个位置上的，通常是主人第一重要的客人（主宾）和第二重要的客人（副主宾）。而对于东道主来说，第二重要的位置应该是与主位正好相对的位置。
当一些人对这些问题搞不清楚时，就容易闹笑话。在我们日常交往时，常见的餐桌上的座位礼仪错误的有：在聚餐时，由于大家不熟，就让男的坐在一边，女的坐在一边；或是客人坐在一边，东道主坐在一边；还有一种情况是，当带着家人或者朋友来时，通常他会与自己的家人和朋友坐在一起。这些行为都很不符合餐桌礼仪。
我们经常能从餐桌上听到这样的一句话把客人陪好了，可是怎样才算是陪好呢？当然应该是一对一地招待。所以正确的坐法是主人和客人交替着坐下，一个主人陪着一个客人。此外，大家还应该避免一种情况，比如说，当你请一个非常重要的客人吃饭时，你想给予他尊重，就让他先落座，可是也不能过于客气，礼仪有个适度的原则，凡事都要有个尺度，你作为东道主就应该先大大方方地坐在主人的位置上，而不宜过于客套。
此外，礼仪方面还有个左右之争，从整体上看，中国传统还是以左为上，但到了近代由于经常与外国人打交道，所以也有以右为上的情况。时至今日，我们在次序上还出现过两种坐法，一种是传统的以左为上，这种坐法经常出现在寿宴、婚礼、乔迁之喜等场合。也有一种是以右为上，这种坐法常见于外企、政府机关。此外在一些不吉利的事情上，也是以右为尊，比如说有人去世了，这种情况下，重要的人会站在右边。
但不管是中国人还是外国人，总是习惯于把重要的放在前面。如中国人讲君臣男女父子，谁大就把谁放在前面。由此可见，学习礼仪并不是一件难事，只要你做个有心人，对日常的生活多加留意，就会对一些礼仪有所认识。
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