《网上被吐槽怎么办——社交媒体时代的危机管理》 - [美] 路易斯 · 卡波齐苏珊 · R.鲁琪|著 - 格致出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』网上被吐槽怎么办——社交媒体时代的危机管理

書城自編碼： 2527252
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： [美] 路易斯 · 卡波齐苏珊 · R.鲁琪|著
國際書號(ISBN)： 9787543224490
出版社：格致出版社
出版日期： 2015-02-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 217/
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 66.6

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《睡虎地秦简普及本》
售價：HK$ 327.8

《资本的全球化：近代上海外商证券市场兴衰史（1843-1941）》
售價：HK$ 107.8

《纯粹理性批判德国哲学家康德代表作西方哲学史的里程碑著作著名翻译家蓝公武经典译本》
售價：HK$ 138.6

《惨痛的胜利：第一次世界大战中法国的战略和作战行动》
售價：HK$ 184.8

《机器时代：技术如何改变我们的工作和生活》
售價：HK$ 63.8

《地缘政治与战争：中国历史变局3000年》
售價：HK$ 85.8

《追踪进化论在游戏中读懂科学史《龙与地下城》玩家打造沉浸式体验进化论附赠精美计分器》
售價：HK$ 86.9

《消逝的韩光：华丽韩剧背后的血汗与悲鸣》
售價：HK$ 69.3

編輯推薦：

（1）超级实用的社交媒体危机管理指南，全干货，无废话；
（2）全书围绕知名企业的真实案例展开，他们犯过的错误，您的企业肯定不会再犯了；
（3）两位作者是经验丰富的公关专家，关于危机管理，他们可能真的懂得比您多一点。

內容簡介：

社交媒体从根本上改变了组织与公众的交流方式。如何预判、管理乃至最终避免公关危机，对企业构成了全新的挑战。本书正是一本帮助企业应对公关危机的案例集。书中每一章都讲述了一个企业通过社交媒体进行危机管理的真实案例，案例详细介绍了危机的产生、企业的回应、回应的效果，以及对企业成败得失的一个评估。
今天，任何组织都可能在一夜之间爆发信任危机。身为企业管理者或公关专业人士的您，是否感觉如履薄冰，防不胜防呢？不必担心，本书就是您在社交媒体时代的危机管理指南。遵循两位作者的建议，您将总是留给公众一个积极、坦诚、值得信赖的形象，不必再为微博、微信上的明枪暗箭而惶惑。#一本书教您hold住社交媒体#

關於作者：

路易斯﹒卡波齐
著名公共关系专家，从事公共关系逾40年，曾任国际公关咨询巨头MSL集团的主席和首席执行官，以及《财富》500强企业Aetna保险公司的首席传播官。
苏珊 R.鲁琪
纽约大学公共关系与企业传播硕士，曾在CBS新闻、Retirement Living TV频道、《早安美国》节目和CNBC频道任制片人，现任强生公司社交媒体团队经理。

引言 4
第1章瞬时危机时代 7
第2章 Susan GKomen“为头条新闻而战” 20
第3章 #DearNetflix公司：我要取消订单！带有签字的社交媒体 26
第4章发推文，还是不发？ 35
第5章 Bank of America的下坡路 43
第6章友善的天空突然乌云密布 50
第7章与暴风雨赛跑 67
第8章不 “先进”的解决办法 75
第9章中国的“冰箱门” 82
第10章管理员工的挑战 89
第11章对话时代的危机管理 97

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.