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城镇排水管渠与泵站运行、维护及安全技术规程CJJ68-2016
『简体书』 作者：上海市排水管理处 等 编 出版： 日期：2017-02-01 本规程的主要技术内容包括:1.总则；2.术语；3.排水管渠；4.排水泵站；5.调蓄池；6.排水设施运行调度；7.排水防涝；8.档案与信息化管理。本规程经住房和城乡建设部以第1300号公告批准、发布，自2017年3月1日起实施。原《城镇排水管渠与泵站维护技术规程》CJJ68-2007同时废止。 ... |
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1+X职业技能等级认证培训教材--前厅运营管理（中级）
『简体书』 作者：北京首都旅游集团有限责任公司 出版：中国旅游出版社 日期：2021-11-01 全书分7个模块20个任务，紧扣1 X职业技能等级标准，针对职业院校的学生特点、培养目标及从业需要，以任务驱动的学习模式进行编写，介绍了对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、督导管理、文案管理、质量管理、经营管理等内容。本书将学历教育与职业资格证书考试相结合，有效地提高了学生的学习兴趣。本书体例 ... |
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1+X职业技能等级认证培训教材--前厅运营管理（初级）
『简体书』 作者：北京首都旅游集团有限责任公司 出版：中国旅游出版社 日期：2021-11-01 全书分7个模块18个任务，紧扣1 X职业技能等级标准，针对职业院校的学生特点、培养目标及从业需要，以任务驱动的学习模式进行编写，介绍了职业素养教育、对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、文案管理、质量管理等内容。本书将学历教育与职业资格证书考试相结合，有效地提高了学生的学习兴趣。本书体例新颖， ... |
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1+X职业技能等级谁培训教材--餐饮服务管理（中级）
『简体书』 作者：北京首都旅游集团有限责任公司 出版：中国旅游出版社 日期：2021-11-01 全书分9个模块23个任务，紧扣1 X职业技能等级标准，包含了职业素养教育、专项操作、对客服务、服务设计、安全管理、客户关系管理、督导管理、质量管理、经营管理等内容。本书体例新颖，每个任务下设证书技能要求、导读、知识储备、任务引入、任务分析、任务实施、任务考核等栏目，目标明确。使学生能够更好地理解餐饮 ... |
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名企聊创新管理——基于ISO56000系列标准的应用指引
『简体书』 作者：中规[北京]认证有限公司 出版：知识产权出版社 日期：2023-01-01 本书以 ISO 56000 系列标准应用为视角， 从知识产权和组织创新的实际工作出发，对组织在创新管理过程涉及的知识产权工具、 岗位知识产权职责、 创新方法等进行了深入的分析和探讨， 明确相关概念、 理论、 工具、 流程和岗位职责。 书中还附有与实际工作联系紧密的典型案例。 本书作者为来自一线企业的 ... |
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1+X职业技能等级认证培训教材--餐饮服务管理（初级）
『简体书』 作者：北京首都旅游集团有限责任公司 出版：中国旅游出版社 日期：2021-11-01 全书分7个模块19个任务，紧扣1 X职业技能等级标准，包含了职业素养教育、专项操作、对客服务、安全管理、客户关系管理、质量管理、经营管理等内容。本书体例新颖，每个任务下设证书技能要求、导读、知识储备、任务引入、任务分析、任务实施、任务考核等栏目，目标明确。使学生能够更好地理解餐饮服务管理知识，并在实 ... |
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打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册
『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组 出版：企业管理出版社 日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ... |
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特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2
『简体书』 作者：中国东方资产管理股份有限公司 编 出版：北京大学出版社 日期：2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业，不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务，助力防范化解金融风险大局，服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施，不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化，金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外 ... |
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2023年国家医疗服务与质量安全报告——病案管理专业分册
『简体书』 作者：国家病案管理医疗质量控制中心 编 出版：科学技术文献出版社 日期：2024-12-01 本书内容涵盖病案科组织架构、业务范围、人员配置、疾病和手术编码情况、病历质控情况、国家和本专业重点监测改进指标建设情况、住院病案整理和归档情况、病历数字化管理情况，全面展示了各级各类医院病案管理工作形势、现状及发展变化趋势，旨在为全国广大医疗机构进一步提升病案专业精细化管理水平，促进技术创新应用提供 ... |
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鲁迅的道路：纪念鲁迅诞辰140周年学术研讨会论文集
『简体书』 作者：北京鲁迅博物馆[北京新文化运动纪 出版：人民出版社 日期：2024-07-01 鲁迅的人生道路，与中华民族寻求民族复兴、自立自强的曲折道路同频共振，集中体现了近现代转型期中国先进知识分子为民忧患、勇于担当、披荆斩棘、开拓创新的启蒙精神。鲁迅的道路是“从没路的地方践踏出来”，是“从只有荆棘的地方开辟出来的”，是“踏了铁蒺藜向前进”，“是沿着无限的精神三角形的斜面向上走，什么都阻止 ... |
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中国商事争议解决年度观察（2024）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会，北京国际仲裁中心 编 出版：中国法制出版社 日期：2024-08-01 本书就商事仲裁、商事调解、建设工程、房地产、能源、投资、国际贸易、知识产权、影视娱乐、民用航空等专题的商事争议解决进行研读，通过对相关领域2023年以来的争议解决情况的回顾，对所涉及的法律法规进行解读，对热点问题和典型案例进行梳理分析，全面详实地总结2023年以来的商事争议解决，并对未来的发展趋势提 ... |
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中国商事争议解决年度观察（2025）
『简体书』 作者：北京仲裁委员会，北京国际仲裁院 编 出版：中国法治出版社 日期：2025-07-01 本书就商事仲裁、商事调解、建设工程、房地产、能源、投资、国际贸易、知识产权、影视娱乐、民用航空等专题的商事争议解决进行研读，通过对相关领域2024年以来的争议解决情况的回顾，对所涉及的法律法规进行解读，对热点问题和典型案例进行梳理分析，全面详实地总结2024年以来的商事争议解决，并对未来的发展趋势提 ... |
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北京西城街区整理城市设计导则
『简体书』 作者：北京市规划和国土资源管理委员会规划西城分局 北京建筑大学建筑 出版：中国建筑工业出版社 日期：2018-01-01 北京城拥有三千多年的建城史和八百多年的建都史，本系列导则内容系统分析和总结了历史各时期北京路网体系和街廓格局，梳理了国外优秀的城市设计案例和城市设计导则，并针对城市中的建筑量、道路、文物、绿地、健身设施和公厕等进行了大量的现状调研工作，对城市街道进行了分类，对每一类街道的街道空间构成要素、街道现状空 ... |
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中国外交与北京对外交流研究报告2014
『简体书』 作者：北京对外交流与外事管理研究基地 出版：世界知识出版社 日期：2016-08-01 北京对外交流与外事管理研究基地（以下简称研究基地）以促进北京世界城市的建设与发展、提升北京的国际地位和影响为总体目标。《北京对外交流与外事管理研究基地2015年度报告》紧紧围绕研究与流基地07120100330007137基地的研究重心，整理并汇总基地研究项目承担者和专职研究员近年来最具代表性的研究 ... |
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北京非遗—北京皮影戏 路宝钢
『简体书』 作者：北京非物质文化遗产保护中心 组织编写徐建辉主编 出版：首都师范大学出版社 日期：2018-01-01 皮影戏，是中国特有的一种艺术形式。2008年被列入*批*非物质文化遗产扩展项目名录。2015年路宝刚被评为北京市非物质文化遗产项目代表性传承人。 ... |
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北京经济技术开发区年鉴2014
『简体书』 作者：北京经济技术开发区年鉴编纂委员会 编 出版：方志出版社 日期：2015-05-01 ... |
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服务质量管理理论与技术（北京理工大学“双一流”建设精品出版工程 ）
『简体书』 作者：崔立新 著 出版：北京理工大学出版社 日期：2020-08-01 本书是国家重点研发计划（2016YFF0204104-3）重要输出成果之一，聚焦于现代技术背景、经济背景和社会背景下的服务质量管理理论与技术，剖析新兴服务业态、传统服务业态经济转型及信息化过程中服务质量管理理论与技术。内容既包括传统服务质量管理理论与技术全面梳理，也指出了新技术背景下服务质量管理理论 ... |
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北京知识管理研究报告.2016
『简体书』 作者：葛新权 著 出版：经济科学出版社 日期：2018-03-01 此书为北京市知识管理研究基地2016年研究成果，包括基于时间Petri网的循环物质流动态投入建模与仿真优化、北京市居民生活垃圾按量缴费行为意愿调查报告、流程型制造业的动态物质流反馈模型研究、煤矿隐患与煤炭产量的作用关系研究基于T型关联度分析、绿色智慧城市时代的中国特色垃圾分类等16篇文章，主要涉及制 ... |
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北京汉石桥湿地植物病害与菌物图册
『简体书』 作者：朱绍文，潘彦平，蔡春轶 出版：科学出版社 日期：2018-06-01 北京市顺义区汉石桥温地自然保护区（简称汉石桥湿地）作为北京市平原地区**的大型芦苇沼泽湿地，生物资源十分丰富，已记录植物69科292种，鸟类14目46科153种。作为北京市平原地区典型的水生、半水生生境，植物病害种类多样，菌物资源丰富，有枝枯病、叶斑病、锈病、白粉病以及大型担子菌等。作者系统地对仅石 ... |
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品类管理（中级）
『简体书』 作者：北京睿学云诚教育咨询有限公司 出版：高等教育出版社 日期：2021-04-01 本书是品类管理1 X证书制度系列教材之一，针对《品类管理职业技能等级标准中级》设计内容，本书由北京睿学云诚教育咨询有限公司组织国内行业、企业及院校专家编写。 本书以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，结合行业从业人员中级水平的职业技能等级要求，精心选取有机组合了五大模块，分别是品类规划、品类评 ... |
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