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	供电服务运营管控业务培训题库 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.5

	高速公路车辆救援服务评价指南 『简体书』 作者：中国公路学会道路救援分会，交通运输部公路科学研究所　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-12-01 本书主要为规范高速公路车辆救援服务行为，提升高速公路车辆救援服务能力和水平，系统分析和总结高速公路车辆救援服务实践。本书可为行业主管部门、高速公路经营管理单位、车辆救援企业和第三方机构对车辆救援服务评价提供参考。本书总结了高速公路车辆救援服务评价的原则、内容、指标、方法和结果。适用于行业主管部门、高 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

	旅游心理与服务策略（第3版） 『简体书』 作者：薛英、钱小梅　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-03-01 ”《旅游心理与服务策略（第3版）》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写，采用项目任务编写体例，全书共分为六大模块，分别是导论、旅游者心理与旅行社服务、旅游者心理与导游服务、旅游者心理与酒店服务、旅游者心理与其他服务、旅游工作者心理。总体来看，本书具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	社会养老服务的制度变迁与协调 『简体书』 作者：赵紫薇　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2025-03-01 目前，中国正处于老龄化的加速发展阶段，随着经济社会发展与个体需求层次深化，国家的社会支出及制度建设重点逐步由经济保障转向关注个体的福利服务，社会养老服务政策数量明显增多。然而，尽管当前倡导供给主体多元化的社会养老服务政策不断推进，机构与社区却始终难以有效承接不断外化的老年服务需求，社会养老服务发展面 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	湖北风能太阳能气象服务研究 『简体书』 作者：成驰 等 著 丁一汇 编　　出版：气象出版社　　日期：2024-06-01 本书系根据中国气象局对能源气象服务的发展要求，在论述近年来湖北在风能太阳能气象服务中的技术进展基础上，结合服务中的体会编写而成。主要介绍了风能太阳能气象服务的重点领域、主要技术方法和业务系统，注重总结气象服务中的实践经验，并加以理论提升，力盼通过此书与全国气象工作者一起为实现“双碳”战略目标而奋斗。 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	乡村旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：郭艳芳　　出版：西南大学出版社　　日期：2025-03-01 本教材以乡村旅游景区服务与管理为核心，全面系统地介绍了相关岗位要求、服务内容及管理措施。首先，教材明确了乡村旅游景区岗位的要求，包括岗位技能和素养两大方面。通过详细阐述，使学生能够明确自身在景区服务中的职责和期望，为提升服务质量奠定坚实基础。其次，教材深入探讨了乡村旅游景区的服务内容，涵盖信息服务、 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	乡村旅游住宿服务与管理 『简体书』 作者：刘军　　出版：西南大学出版社　　日期：2025-03-01 该书以乡村旅游住宿工作过程为主线，共十一个项目二十二个任务，主要介绍了乡村旅游住宿人才需求、文案策划、营销管理、预订服务、接待服务、客房服务、活动服务、财务管理、安全管理、离店服务、服务质量管理等工作内容。在教材编写上，通过走访调查行业企业的工作过程，根据乡村旅游住宿岗位（群）的任职要求，参照相关的 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	读者导向的图书馆服务模式研究 『简体书』 作者：廉冰 著　　出版：万卷出版公司　　日期：2025-01-01 本书旨在系统研究公共图书馆在读者教育、文献服务、信息服务以及基础资源服务等方面的最新进展，为图书馆服务的创新与发展提供有益的参考和启示。在深入分析读者教育与培训的过程中，本书详细探讨了如何通过教育培训提高读者的信息素养和图书馆利用能力，旨在培养读者的自主学习和终身学习能力。在文献服务内容的深入分析中 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	服务营销理论与实务（第四版） 『简体书』 作者：仲晓密、相聪姗、解敬红、邹群　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 本书为辽宁省职业教育“十四五”规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本次修订增加了党的二十大报告中关于服务业及其发展的相关内容，更新了部分案例和数据资料，并进一步丰富了实践教学内容。全书共12个项目，包括服务营销导论，服务消费行为，服务营销理念，服务营销战略，服务市场的细分、选择和定位，服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	葡萄酒品鉴与侍酒服务（中级）（“1+X”职业技能等级证书配套教材） 『简体书』 作者：刘雨龙，[加] 张[ZHANG，V.] 编著　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2020-11-01 《葡萄酒品鉴与侍酒服务》系列教材分为初、中、高三个等级。中级以必要的种植和酿造知识为基础，全面深入地讲解了重要的葡萄品种及其常见的成酒风格，并教授了一些进阶的侍酒服务技能。 ...	詳情>>	售價：HK$ 104.3

	葡萄酒侍酒服务与管理 『简体书』 作者：李海英，张晶　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-07-01 本教材主要涵盖了侍酒师概述、酒具器皿与服务认知、准备工作技能训练、侍酒服务技能训练、侍酒服务场景式训练、东方饮食酒餐搭配与推介服务、西方饮食酒餐搭配与推介服务、侍酒师业务管理8个模块64个子项目单元，囊括了理论认知、实践操作与服务管理的三大领域，同时又将侍酒服务从准备技能、基本技能再到场景式技能进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	“1+X”商用车销售服务职业技能等级证书-学生手册（初级） 『简体书』 作者：中德诺浩[北京]教育科技股份有限公司　　出版：高等教育出版社　　日期：2020-11-01 本教材根据商用车销售服务企业真实工作流程及典型工作任务进行编写，使学习者具备完成商用车单一客户交钥匙前的各项技能。 本教材共计11个学习任务，80课时，包括客户信息收集、客户信息分析、客户邀约、客户接待实战、商用车四方位展示、商务洽谈、交车服务、个人金融购车服务、商用车保险销售、二手商用车销售、客户 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.1

	大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准 『简体书』 作者：北京服务研究课题组　　出版：北京大学出版社　　日期：2019-02-01 《大国小窗：北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论成果、新闻报道等初步成果，通过对北辰集团、国家会议中心、首旅集团、全聚德集团、凯宾斯基饭店、北控置业、雁栖酒店、中国大饭店、国家体育场有限公司等20 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.2

	葡萄酒品鉴与侍酒服务（初级）（“1+X”职业技能等级证书配套教材） 『简体书』 作者：刘雨龙，[加] 张[ZHANG，V.] 编著　　出版：中国轻工业出版社　　日期：2020-11-01 《葡萄酒品鉴与侍酒服务》系列教材分为初、中、高三个等级。初级作为入门教材，综合介绍了葡萄酒的基础知识，运用浅显易懂的语言帮助大家认识常见的葡萄品种、重要的葡萄酒产区、正确的品鉴方法以及基础的侍酒服务技能。 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.1

	政府购买服务过程管理研究 『简体书』 作者：陈建国　　出版：四川大学出版社　　日期：2024-06-01 本书围绕着政府购买服务的流程环节和关键影响因素展开研究，主要观点有以下几个方面：1.政府购买服务需要更加强调过程管理能力。2.基于“提供-生产”理论视角，我们可以把购买服务过程管理划分为需求分析、 采购决策、项目实施督导和结项评价四个阶段。3.购买服务的需求管理应推动决策者和生产者主导的需求管理模式 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	企业志愿服务的理论与实践 『简体书』 作者：陈咏媛　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-05-01 本书是一部深入剖析企业如何通过志愿服务实现社会与经济双重目标的学术著作。书中特别强调了人力资源在志愿服务中发挥的核心作用，全面探讨了企业志愿服务的内外驱动力、与企业日常运营的融合策略、专业化发展路径、协同合作机制、价值评估、行为边界与社会责任，以及所面临的新机遇与挑战。本书的核心论点是，企业志愿服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	铁路旅客运输服务（第五版） 『简体书』 作者：周平　　出版：中国铁道出版社　　日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一。 本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统历年来大量的典型案例，系统阐述旅客运输服务与服务质量、服务质量规范、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	餐饮服务与数字化运营（第2版） 『简体书』 作者：韩爱霞 鹿敏　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-06-01 《餐饮服务与数字化运营》（第2版）包括走近餐饮业、提供中餐服务、提供西餐服务、掌握餐饮服务设计、学习餐饮数字化营销、把控餐饮经营与收益以及进行餐饮督导与管理。本次修订，在书中融入党的二十大精神，注重培养学生的工匠精神；融入了中国特色传统文化元素，以弘扬民族精神，提升学生的文化素养；对【学习目标】进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	粤港澳大湾区注册会计师服务发展蓝皮书 『简体书』 作者：陈宋生，何冠文 等 编　　出版：经济管理出版社　　日期：2024-07-01 本书全面探讨了粤港澳大湾区注册会计师行业的发展现状、趋势及未来机遇，并对审计客户、智能审计、涉税服务、破产管理服务、商事调解服务及会计专业服务协同等方面进行了综合评述。本书适合粤港澳大湾区的注册会计师、财务和审计行业从业者阅读，能帮助他们深入了解行业动态和未来发展路径。此外，政府部门、投资者以及相关 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	新编国际服务贸易教程（第2版） 『简体书』 作者：赵春明、蔡宏波　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 近年来，国际服务贸易在中国对外贸易乃至整个国民经济和社会发展中的地位进一步提高，服务业扩大开放成为中国新时代加快形成全面开放新格局的重中之重，而服务贸易竞争力提升也是中国从贸易大国迈向贸易强国的关键动能。现实发展的日新月异势必要求国际服务贸易理论和政策研究加快脚步，当然也需要更多拥有国际服务贸易基本 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

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