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呼叫中心呼出业务能力训练
『简体书』 作者：北京华唐中晟科技发展有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2025-06-01 本书依据1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准，结合呼叫企业真实项目背景，采用活页式教材体例编制。本书主要内容包括了解呼叫中心呼出业务、电信增值业务客户关怀、家电维修客户投诉回访、快消品消费者电话调研、汽车4S店客户满意度调查、会议展览电话邀约、幼儿早教产品电话销售、企业招聘套餐电话营销、汽车 ... |
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柏林：世界中心之城的生与死
『简体书』 作者：［英］辛克莱·麦凯 著 出版：贵州大学出版社 日期：2025-01-01 在整个20世纪，柏林一直处于历史的中心。 这是一座迷人的城市，有整洁的林荫大道、明丽的水域与森林，也有时髦的住宅楼和未来主义风格的百货商店；有美轮美奂的王宫和庄重优雅的国家歌剧院，也有技术先进的西门子和欧司朗。在这里，电影从狂欢节上的花哨把戏，正式蜕变为华丽的艺术；爱因斯坦、海森堡等科学巨星打开了 ... |
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数控铣床（加工中心）编程100例
『简体书』 作者：刘蔡保 编著 出版：化学工业出版社 日期：2024-07-01 本书面向实际生产，从学习者的角度出发，按照产品由简单到复杂、由单一模块到配合零件、由基本外形到宏程序编制的纵向结构，逐步精细讲解编程的方法和要点，最后得到总体的编程能力的提升。本书每一道例题，遵循模块化结构，即：学习目的 加工图纸及要求 工艺分析和模型 FANUC程序 刀具路径及切削验证，使学习成为 ... |
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电磁兼容检测实验室认可基础与技术趋势 中国合格评定国家认可中心
『简体书』 作者：中国合格评定国家认可中心 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 ... |
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全球的全球史：世界各地的研究与实践
『简体书』 作者：[美]斯文·贝克特 编， 多米尼克·萨克森迈尔 著， 梁跃天 出版：北京大学出版社 日期：2024-11-01 20世纪70年代以来，全球史的兴起成为历史学科中最引人注目的发展之一，给我们所熟知的19世纪以来的历史书写的惯常逻辑带来了挑战。《全球的全球史：世界各地的研究与实践》以来自世界各大洲的一流学者的全球对话为基础，介绍全球史的发展历程、方法、主题及争论。讨论分为三个部分: 第一部分重点关注全球史在东亚、 ... |
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全球著名智库研究2020
『简体书』 作者：中国工程院全球智库评价及排名项目组 出版：科学出版社 日期：2021-10-01 《全球著名智库研究2020》是中国工程院全球智库评价及排名重点项目的研究成果之一。《全球著名智库研究.2020》在系统研究国内外智库建设现状和发展趋势的基础上，建立评价指标体系，对全球智库开展扫描、分析和评价；从研究选题、人才队伍、资金来源等方面调研分析国外10家典型智库，探索老牌智库转型与新型智库 ... |
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全球减贫案例集2024
『简体书』 作者：中国国际减贫中心、中国互联网新闻中心、世界银行、联合国粮食及 出版：知识产权出版社 日期：2024-10-01 本书旨在以减贫案例为载体，推广分享中外减贫的成功实践。案例主要来自中国政府部门、中外社会组织、研究机构和企业、高校等，主要分为国际合作、政策支持、可持续发展、绿色农业、粮食问题、脆弱性群体、减贫项目实施与管理等7篇， 涉及技术减贫、产业减贫、基础设施建设、教育减贫、健康减贫、生态减贫、脆弱性群体、可 ... |
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全球碳中和之路
『简体书』 作者：全球能源互联网发展合作组织 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 本报告聚焦全球碳中和之路研究，从战略全局认识和把握全球碳中和目标，结合自身在全球能源转型、清洁发展、电力规划、气候环境领域的研究成果，对全球碳达峰碳中和问题的重大意义、形势任务、思路目标、重点举措、综合路径、行业判断、区域特征等进行了深入研究，编制形成《全球碳中和之路》。 本报告共分为18章。第1 ... |
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全球工程前沿2024
『简体书』 作者：中国工程院全球工程前沿项目组 出版：高等教育出版社 日期：2025-03-01 自2017年以来，中国工程院连续组织开展“全球工程前沿”重大咨询研究项目，旨在按年度分析全球工程研究前沿和工程开发前沿，研判全球工程科技演进变化趋势。 本书为2024年度全球工程前沿研究项目研究成果，以数据分析为基础，以专家研判为核心，遵从定量分析与定性研究相结合、数据挖掘与专家论证相佐证、工程研 ... |
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走遍全球--克罗地亚和斯洛文尼亚
『简体书』 作者：日本《走遍全球》编辑室 编著，马谦 译 出版：中国旅游出版社 日期：2021-01-01 走遍全球《克罗地亚和斯洛文尼亚》是中国旅游出版社全新推出的一本书，内容详实、信息全面。在保持走遍全球一贯的详尽、细致的优势之外，还专门针对前往克罗地亚和斯洛文尼亚的游客，按地区和城市介绍了具有很强针对性和实用性的信息，还以特辑的形式介绍了*前沿的信息、小编严选七天自由组合之旅、主题之旅、旅行关键词等 ... |
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全球工程前沿2021
『简体书』 作者：中国工程院全球工程前沿项目组 出版：高等教育出版社 日期：2021-12-01 2017 年以来，中国工程院启动“全球工程前沿”研究。研究围绕中国工程院9个学部，依托“1 9 1”系列院刊，凝炼93个工程研究前沿和93个工程开发前沿，并重点解读其中关键的28个工程研究前沿和28个工程开发前沿，以中英文形式向全球发布年度报告，旨在研判未来科技发展方向，发挥学术引领作用，引导工程科 ... |
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全球工程前沿2022
『简体书』 作者：中国工程院全球工程前沿项目组 出版：高等教育出版社 日期：2022-12-01 2017 年以来，中国工程院启动“全球工程前沿”研究。研究围绕中国工程院9个学部，依托“1 9 1”系列院刊，凝炼95个工程研究前沿和93个工程开发前沿，并重点解读其中关键的29个工程研究前沿和29个工程开发前沿，以中英文形式向全球发布年度报告，旨在研判未来科技发展方向，发挥学术引领作用，引导工程科 ... |
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全球农业通论
『简体书』 作者：李小云，巴枫，徐秀丽，赵文杰 出版：社会科学文献出版社 日期：2025-03-01 本书从全球百年未有之大变局出发，以当前全球农业面临的复杂性挑战为问题导向，聚焦全球农业新发展格局，尤其注重不同区域国别背景下农业生产、科研、贸易、治理等不同维度上资源的全球调动和分配。本书内容包括全球农业起源、全球农业生产系统、全球农业产业链、全球农业科技系统、全球农业治理体系、全球未来农业六部分。 ... |
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中国数据中心冷却技术年度发展研究报告2022
『简体书』 作者：中国制冷学会数据中心冷却工作组 著，中国制冷学会数据中心冷却 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-03-01 为便于行业同仁全面了解数据中心冷却技术的发展现状和面临的困难，自2016年起，中国制冷学会数据中心冷却工作组每年组织国内相关专家、学者及企业共同编写《中国数据中心冷却技术年度发展研究报告》。2022年版侧重于数据中心冷却技术末端设备，希望对从事这一领域工作的研究、开发、运行、管理等各方面人员有一定的 ... |
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全球公共财政学
『简体书』 作者：张克中 出版：商务印书馆 日期：2025-01-01 本书从全球公共品的角度分析财政税收政策的协调、公共品的供给和融资等问题，尤其是中国在全球公共品供给中应该发挥的作用。其从全球公共财政的政治哲学、全球国际关系理论以及经济学理论等三方面探讨了全球公共财政学的跨学科理论基础，构建和发展了全球公共财政学；总结了全球公共产品的供给理论，概述了全球公共产品融资 ... |
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国际组织与全球治理
『简体书』 作者：王辉 出版：时事出版社 日期：2024-06-01 全球治理是人类应对全球性挑战、发展与转型的重要政治选择。本书出发点是探讨国际组织与全球治理的良性互动关系，结合国际组织全球治理的实践，选择若干重点领域，系统梳理和考察不同国际组织在全球治理体系中的地位、角色以及面临的挑战。本书由两部分组成，第一部分重点考察全球性组织、区域组织、具有影响力的非正式机构 ... |
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区域气候与全球变化
『简体书』 作者：周波涛，左志燕 出版：科学出版社 日期：2025-06-01 区域气候不仅受局地大气物理过程的直接控制，还受到全球大尺度因子的调控。《区域气候与全球变化》旨在阐释全球变暖背景下这些大尺度因子变化对区域气候和极端气候的影响。《区域气候与全球变化》内容涵盖区域气候变化信息的基础、影响区域气候的季风系统、影响区域气候的大气环流因子、影响区域气候的海温模态、海冰和积雪 ... |
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全球航空业（第2版）
『简体书』 作者：[美]彼得·贝罗巴巴[Peter Belobaba]阿梅迪奥 出版：上海交通大学出版社 日期：2018-06-01 本书是关于全球航空业（主要是全球民用航空运输产业）的一部专著。全书共分为16章，内容涉及航空运输经济、航空公司的航班规划和运营、航空公司定价和运力分配，产业关系和人力资源问题，航空安全和安全保障，航空基础设施和环境影响等。 ... |
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理论全球地震学
『简体书』 作者：赵里，丁浩，杨欣颖 出版：科学出版社 日期：2024-07-01 每次大地震之后，整个地球都会像铃铛一样响彻几日。在世界各地的地震台站上都可以观测到地球整体的自由振荡或在地球内部传播的体波和面波。在本书中，F.A.Dahlen和JeroenTromp系统阐述了全球地震学的理论方法，描述了用于确定地球内部三维结构和震源机制的简正模式及体波和面波方法。作者对全球地震学 ... |
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国际组织与全球治理
『简体书』 作者：贾烈英 出版：时事出版社 日期：2024-11-01 在当前这个充满不确定性的时代，国际组织的角色和能力愈发重要。全球正面临着一系列复杂而紧迫的挑战，从全球卫生危机到气候变化，从贸易纠纷到人权争议，这些问题无国界，需要国际合作来解决，国际组织在其中扮演了协调、调解和提供方案的关键角色，同时也面临着日益复杂的挑战。本书通过国际组织制度篇、国际组织实证篇、 ... |
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