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	航空服务英语（上册） 『简体书』 作者：姚晓鸣、王君华、李姝、王静、李向民、贺红艳　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 《航空服务英语（上册）》共8个单元，旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生的英语交际能力和客舱服务水平。全书主要内容包括：民航票务、行李托运、机场安检、航班延误、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。为方便教学，本书配套有教学 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.8

	金融服务外包概论 『简体书』 作者：胡增芳、吴福全　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2025-08-01 本教材本着实用主义原则，以金融服务外包行业工作任务为驱动进行内容设计，首先介绍金融服务外包是什么，包括概念、分类、作用及主要形式等；其次介绍金融服务外包做什么，包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）、业务流程等；最后介绍如何开展金融服务外包业务和需要掌握哪些技能， ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	智慧数学·求异求通长智慧2年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 二年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册二年级主要利用破解字谜，颜色的变换，变与不变，切蛋糕等常见的数学问题入手，逐步引导学生利用自己的操作解决问题。并且提倡学生以打擂的方式逐个解题，鼓励一题多解 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智慧数学·求异求通长智慧3年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 三年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册三年级通过算年龄差，长方形的*周长，今天是星期几，磨损的尺子可以怎么用等实际问题，鼓励学生一题多解的同时，引导学生寻求*解，进一步开发学生的智慧，让学生学以 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智慧数学·求异求通长智慧1年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 一年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册一年级重点讲述了对数学的认知，让学生理解*基本的比较，选择，旋转，移动等生活中示例。取自生活，源于生活，让学生利用平常的生活道具就能完成实验操作，更加方便简 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智慧数学·求异求通长智慧4年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 四年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册四年级通过车票问题，爬楼梯中的学问，公交车的同时发车时间，开关灯中的奥秘，乌龟和蜗牛赛跑等趣味数学题，进一步启发学生对*解的寻求，在遇到难题时可以通过实际操 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智慧数学·求异求通长智慧5年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 五年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册五年级通过乘船从孤岛返回，染色问题，弯曲小路的面积，购票方案，跑道上的相遇等问题，鼓励学生在解题时多想想，写写，画画，做做。在不同的问题中发现相通，在相同的 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智慧数学·求异求通长智慧6年级 『简体书』 作者：智慧数学研究所　　出版：南京师范大学出版社　　日期：2017-12-01 《智慧数学求异求通长智慧 六年级》这套丛书源自智慧数学网站学生智慧擂台栏目，智慧数学网站创建于2009年，网上每年有四至五期学生智慧擂台赛。本册六年级通过*短线路问题，破解骗术，牙膏里的秘密，特殊的流水装置，从特殊到一般等问题，鼓励学生和家长一起讨论研究，在思路碰撞中，在方法比照中，在答案多样中生长 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	智能高速铁路服务技术 『简体书』 作者：刘辉，程荷兰 编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务、智能动车组服务技术、智能车站服务技术、智能票务技术、智能客 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	旅游酒店服务与管理 『简体书』 作者：阎文实 著　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材，在内容组织上，共分为四个模块，模块一为酒店基层管理，按岗位工作任务进行管理设计（并列式），包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、营销管理、价格管理。模块二为酒店前厅服务与管理、模块三为客房服务与管理、模块四为餐饮服务与管理，均按酒店经营部 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	金融服务营销（朱莉妍） 『简体书』 作者：朱莉妍 主编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-09-01 本书首先介绍了金融服务的概念、主要特点以及金融服务营销的基本概念、特点和策略。在此基础上，本书深入探讨了客户经理制度，包括客户经理的定义、基本素养以及营销礼仪规范。为了更好地进行金融服务营销，本书提供了策划、环境分析、目标市场营销、产品及品牌、定价、分销渠道、促销和客户关系管理等全方位的指导。本教材 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.9

	教育服务贸易精要 『简体书』 作者：朱兴德 著　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我国服务业加快对外开放步伐，教育服务贸易工作日显重要。本书是一 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	物业客户服务管理 『简体书』 作者：张博，高世春　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	城市轨道交通客运服务标志 『简体书』 作者：永秀　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	智慧水务应用与发展 『简体书』 作者：中国测 绘学会智慧城市工作委员会　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-04-01 本书系统总结当前我国智慧水务建设经验，全面展示我国水务智慧化建设成就，探索符合我国水务需求的先进技术和应用模式。全书共包括以下内容：*章 智慧水务综述；第二章 总体框架篇；第三章 关键技术篇；第四章 规划设计篇；第五章 供水篇；第六章 排水篇；第七章 海绵城市；第八章 水环境；第九章 智慧水务行业发 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.0

	智慧共生理念的内涵与实践 『简体书』 作者：深圳市深汕特别合作区智慧城市研究院有限公司 编　　出版：中国环境出版社　　日期：2021-11-01 习近平总书记反复强调“一张蓝图绘到底”，新型智慧城市建设更是需要前期做好顶层设计，实现目标代领。智慧共生理念正是从顶层规划出发，运用新一代信息技术指导、规范、辅助城市规划建设。智慧共生是一种智慧城市建设的全新理念，是数字孪生理论与实际城市建设需求相结合的产物，它在合作区孕育诞生具有历史必然性，因为这 ...	詳情>>	售價：HK$ 125.4

	前厅服务与数字化运营 『简体书』 作者：于英丽 曲超 姜华　　出版：高等教育出版社　　日期： 本教材是酒店管理与数字化运营专业新形态一体化系列教材之一。本教材紧紧围绕学习者职业能力培养和现代酒店业数字化发展的要求，以高星级酒店前厅部经理能力要求为模型选取典型工作任务，构建学习内容。按照“服务—运营—管理”的思路，共设置4个项目，分别为前厅部认知、现代前厅服务、前厅数字化运营、前厅督导管理，项 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	铁路客运服务英语 『简体书』 作者：汪玲 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名胜古迹所属高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.6

	餐饮服务与数字化运营 『简体书』 作者：梁海兰、赵聪、周美琳　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-09-01 本教材深入解读和贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以思政育人为目标，严格参照行业服务规范及标准，以学生为主体，以教师为主导，引导学生在开展行动、完成任务中学习，帮助学生在主动解决问题的过程中建构知识体系、提升实践能力。 本教材共分七个项目，包括餐饮概述、餐饮服务基本技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	城市轨道交通服务礼仪（第2版） 『简体书』 作者：吕小帅　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-11-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书主要内容包括服务礼仪理论基础知识、城市轨道交通服务人员仪容仪表礼仪、城市轨道交通服务人员仪态礼仪、城市轨道交通服务人员沟通礼仪和城市轨道交通岗位服务礼仪与技能。本书为职业教育城市轨道交通专业及相关专业的教材和教学参考用书，适用于城市轨道交通行业的从业人员，包 ...	詳情>>	售價：HK$ 35.2

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