《物业客户服务管理》 - 张博，高世春 - 上海交通大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』物业客户服务管理

書城自編碼： 4111899
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：张博，高世春
國際書號(ISBN)： 9787313317599
出版社：上海交通大学出版社
出版日期： 2025-04-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 74.8

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《 AI短视频创作攻略》
售價：HK$ 96.8

《黛莱丝的一生（诺奖得主莫里亚克钟爱之作，当婚姻变成“枷锁”，人生如坠漫长黑夜）》
售價：HK$ 52.8

《牛津西方音乐史（卷四）：20世纪早期音乐》
售價：HK$ 261.8

《英格兰的扩张》
售價：HK$ 96.8

《不焦虑的立体几何：学透稳拿分》
售價：HK$ 87.8

《海外中国研究·洪亮吉：清朝士大夫的生存之道》
售價：HK$ 74.8

《数据资本大时代》
售價：HK$ 86.9

《激情耗尽（精装彩插典藏版）》
售價：HK$ 65.9

建議一齊購買：

HK$ 91.1
《眨眼之间》

HK$ 74.2
《裂变式创业：无边界组织的失控实践》

HK$ 97.9
《共生理念：组织范式的转变》

HK$ 112.7
《数字化组织打造2.0》

HK$ 140.8
《项目集管理标准（第5版）》

HK$ 49.8
《故事力：如何通过讲故事改变你的生活、工作、人际关系》

內容簡介：

本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客服岗位技能实训来帮助学习者掌握物业客服岗位工作应具备的技能。为了调动学习者的学习兴趣，本书以通俗易懂、生动真实的案例为引导，还列举了大量的应用范例。本书适合现代物业管理专业、房地产经营与管理等相关专业的教学用书，亦可供物业企业从业人员阅读参考，同时也可以作为物业管理行业培训参考用书。

關於作者：

张博，男，43岁，辽宁生态工程职业学院经济与管理学院副院长，副教授，主要研究领域是企业管理，国家一级人力资源管理师，发表论文近20篇，其中中文核心期刊论文2篇，以主编、副主编身份出版教材9部，其中主编教材《行政管理实务》《客户关系管理》《管理信息系统》，出版著作《基于职业教育的区域农产品品牌建设研究》《企业人力资源管理研究》，主持、参与课题十余项，其中主持省级课题2项，市级课题8项

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.