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	交通与运输工伤预防知识 『简体书』 作者：“工伤预防科普丛书”编委会　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2021-11-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.8

	看图写话三步通+100篇写话训练：二年级 『简体书』 作者：有道语文教研中心　　出版：世界图书出版公司　　日期：2024-01-01 全书分为基础篇、技巧篇以及实战篇三大板块。帮助孩子从单图过渡到多图和缺图，有针对性地详细讲解多图写话的顺序、如何想象补充缺图内容等不同类型的写话技巧，让孩子提升看图写话能力，为三年级作文打下坚实的基础。并配有相应的练习册及范文赏析册，结合视频讲解帮助孩子达成讲练学全闭环的学习习惯。 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	广州志愿服务蓝皮书：广州社区志愿服务发展报告（2022） 『简体书』 作者：广州市民政发展研究中心，广州市志愿者协会，广州志愿服务联合会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-01-01 本书基于翔实的数据，对广州市社区志愿服务政策、人才队伍建设、激励机制以及社会支持体系等主题进行分析和探讨，系统呈现党建引领社区志愿服务、社区志愿服务助力儿童服务、社区志愿服务参与流浪救助服务、社区志愿服务助推乡村振兴的实践经验和具体做法，为探索新时代中国特色志愿服务发展之路提供了宝贵的地方经验，并对“十四五”时期如何推 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	北京交通蓝皮书：北京交通发展报告（2022）构建公共交通引领发展的城市综合立体交通网 『简体书』 作者：北京交通大学北京综合交通发展研究院　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-02-01 本书分为三部分，总报告首先对北京2021年的交通发展情况进行了分析，分别从对外交通、绿色交通、平安交通、科技交通、人文交通、旅游交通等视角进行了总结和展望，在此基础上，分析了北京综合立体交通网的发展现状，并提出了发展方案和改进方法；分报告围绕铁路、机场、道路交通、综合交通等细分领域展开研究；专题篇在总报告和分报告所提出 ...	詳情>>	售價：HK$ 193.2

	收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版） 『简体书』 作者：交通运输部路网监测与应急处置中心　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序、指标评价。其中岗位工作程序包含了客户联络中心全部职能岗位：语音（在线）坐席专员、投诉专员、质检专员、知识库维护专员、培训专员 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	铁路客运组织习题集（第2版） 『简体书』 作者：张敬文　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-05-01 本书为“十四五”职业教育国家规划教材配套用书，按照铁路职业技能等级认定评价标准编写。本书主要内容包括发售车票，旅客运输，行李、包裹运输，特种运输，运输事故的处理，旅客运输计划及组织，客运站工作组织以及旅客列车乘务工作组织等内容的配套习题及答案。本书可作为职业院校铁道交通运营管理专业教材的配套用书，也可作为铁路客运职工职 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.6

	基于知识库的出版知识服务实现 『简体书』 作者：袁小群、国家新闻出版署语义出版与知识服务重点实验室 著　　出版：武汉大学出版社　　日期：2021-10-01 本书旨在解决如何利用信息技术实现个性化定制出版的出版知识服务，从而克服数字出版面临的资源利用率低、个性化服务能力不足等问题。全书以数字出版资源为对象，以出版知识服务活动过程中出版内容资源的流动方向为主线，构建出版知识服务内容生产和服务解决方案，为国内出版企业发展提供指导和借鉴。为此，本书首先从用户内容消费入手，对用户内 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	交通大数据人才队伍建设研究：以贵州为例 『简体书』 作者：“贵州交通大数据人才队伍建设研究”课题组　　出版：中国经济出版社　　日期：2020-06-01 本书是贵州交通大数据人才队伍建设研究的项目成果。项目在大数据背景和贵州交通大数据人才队伍建设现实基础上，按人才素质建设人才类别建设人才团队建设人才梯队建设产业人才队伍建设的逻辑层次逐步展开，分别从贵州交通大数据人才队伍建设背景和基础、建设内容、建设措施、建设指标标准质量、建设保障、建设目标、建设管理等七个重要方面，对贵 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	道路运输企业安全生产管理实务和典型案例分析 『简体书』 作者：浙江省交通干部学校　　出版：人民交通出版社　　日期：2020-01-01 本书是交通运输安全生产管理人员培训教材之一，主要内容包括道路运输行业概述、道路运输企业安全管理基础知识、道路旅客运输企业安全管理、道路普通货物运输企业安全管理等。本书可作为道路运输行业管理人员和企业安全生产管理人员的培训教材。 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	交通运输安全生产实用法规汇编（道路运输分册） 『简体书』 作者：浙江省交通干部学校　　出版：人民交通出版社　　日期：2020-01-01 本书是交通运输安全生产管理人员培训教材之一，主要内容包括安全生产相关法律、安全生产相关行政法规、安全生产相关部门规章、安全生产相关地方性法规。本书可作为道路运输行业管理人员和企业安全生产管理人员的培训教材。 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.0

	民航旅客地面服务 『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合多年民航工作的经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书分为基础知识、客票识读、旅客运输、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，有上百张实地拍摄的工作场景和服务案例照 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	航空运输与航空服务探究 『简体书』 作者：史晓爽　　出版：中国书籍出版社　　日期：2025-06-01 本书主要对航空运输与航空服务问题展开论述。介绍了航空运输与服务概述，包括航空运输概述、航空运输管理体系、航空运输服务等，引导读者对航空运输与服务有基本的了解和认识。详细论述了航空货物运输，对相关概念、特点、销售代理业务和不正常运输的种类与处理方式进行了详细讲解。随后深入浅出阐述了航空市场服务营销，对营销过程管理和人员管 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.0

	城市轨道交通客运服务（第2版） 『简体书』 作者：余莉　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求，全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容。同时，书中穿插了大量的知识链接和案例解析，并针对重要知识点配备了生动形象的动画 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	餐厅服务与管理（第2版） 『简体书』 作者：邓维佳　　出版：中国商业出版社　　日期：2024-10-01 《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有： 餐厅服务概述、餐厅服务基 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站日常客运服务、 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	民航地勤服务英语 『简体书』 作者：汪波，陈小丽　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-08-01 本书包含地勤服务7 大工作项目，30个典型工作任务，旨在让学生对地勤服务岗位有较清晰地掌握。本书内容组织与安排紧贴地勤服务职业岗位的能力标准和要求，以民航地面服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情境）为引领，按照项目、任务、模块进行民航服务英语词汇、句式、会话等递进式设计，结合民航客票员、客运员、安检员、货运员等工作 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.8

	旅游酒店服务与管理 『简体书』 作者：阎文实 著　　出版：科学出版社　　日期：2024-03-01 本书是一本以操作为主、理论与实践一体化的教材，在内容组织上，共分为四个模块，模块一为酒店基层管理，按岗位工作任务进行管理设计（并列式），包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、营销管理、价格管理。模块二为酒店前厅服务与管理、模块三为客房服务与管理、模块四为餐饮服务与管理，均按酒店经营部门岗位工作任务进行管 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	生态环境志愿服务导论 『简体书』 作者：魏智勇，韩艳丽　　出版：中国环境出版社　　日期：2025-05-01 全书结构严谨，逻辑清晰。从生态文明建设的宏观背景出发，首先廓清了志愿服务的基本概念与精神内核，追溯其发展历程，并强调志愿者与组织在社会进步中的关键作用。随后，聚焦生态环境志愿服务的独特内涵，从定义、特征到实践范畴，层层剖析其功能与挑战。尤为可贵的是，本书并未止步于理论探讨，而是通过“品牌项目打造”“能力建设”“数字时代 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	城市轨道交通客运服务标志 『简体书』 作者：永秀　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、国内各大城市的标准化 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	特色农业气象服务 『简体书』 作者：喻迎春 等 编　　出版：气象出版社　　日期：2024-09-01 本书主要介绍了苹果、甘蔗、柑橘、茶叶、棉花、花生、橡胶、烤烟、油茶、枸杞、马铃薯、热带水果、淡水养殖、设施农业、都市农业15个国家级特色农业气象服务中心的气象服务技术和方法、组织管理经验及服务案例，还介绍了内蒙古大豆、吉林人参、辽宁海洋牧场、广东海洋牧场、山西谷子、江苏乳业、广东荔枝、河北核桃8个省级特色农业气象服务中 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

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