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	民航地勤服务英语 『简体书』 作者：汪波，陈小丽　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-08-01 本书包含地勤服务7 大工作项目，30个典型工作任务，旨在让学生对地勤服务岗位有较清晰地掌握。本书内容组织与安排紧贴地勤服务职业岗位的能力标准和要求，以民航地面服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情境）为引领，按照项目、任务、模块进行民航服务英语词汇、句式、会话等递进式设计，结合民航客票员、客运员、 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.8

	健康服务与管理概论 『简体书』 作者：赵妍 著　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-03-01 本书旨在提供一个全面、系统的健康服务与管理知识体系，涵盖了健康服务与管理的基本理论、方法学、政策与法律等，既有理论深度，又有实践广度。本书的特色在于关注中医药健康服务业，探讨了中医药在健康服务与管理中的应用和价值及中医“治未病”思想在健康管理中的应用，不仅能够帮助读者建立完整的健康服务与管理知识体系 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	民航旅客地面服务 『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合多年民航工作的经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书分为基础知识、客票识读、旅客运输、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，有上百张实地拍摄的 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	服务营销（第三版）新 『简体书』 作者：王跃梅　　出版：浙江大学出版社　　日期：2024-09-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	城市轨道交通客运服务（第2版） 『简体书』 作者：余莉　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-09-01 交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求，全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容。同时，书中穿插了大量的知识链接和案例解析，并针对重要知识点 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	可信边缘服务技术 『简体书』 作者：王汝言等　　出版：科学出版社　　日期：2024-11-01 可信边缘服务范式能充分弥补云计算服务模式的不足，具有服务时效性强、资源利用率高、用户体验好等优点，在空天地一体化网络、智能网联汽车等领域具有广阔的应用前景，受到学术界和工业界越来越广泛的关注。《可信边缘服务技术》在现有云计算、边缘计算等使能技术基础上，从资源共享架构、任务调度、边缘卸载、视频分发、视 ...	詳情>>	售價：HK$ 127.6

	社区居家养老服务 『简体书』 作者：苏祥 主编，许诺，杨智慧 副主编　　出版：武汉大学出版社　　日期：2024-12-01 书从社区居家养老服务的基本概念入手，阐述了社区居家养老服务的各项理论，分析了各级政府机构、社会组织在居家养老服务中的不同职能与效用，进而提出了各类社区居家养老服务项目的设计与规划，以期做好社区居家养老服务的需求评估，尤其是针对社区居家养老服务机构的建设与运营管理提出了“智慧”社区居家养老、“医养结合 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	公共图书馆电子书服务 『简体书』 作者：谢强 著　　出版：国家图书馆出版社　　日期：2024-12-01 阅读是人类获取知识、启智增慧、培养道德的重要途径。随着信息技术的发展，电子书阅读成为人民群众普遍使用的阅读方式。我国各级各类图书馆都在不同程度地开展了电子书服务。《公共图书馆电子书服务》一书总结了国内外图书馆的电子书服务现状，分析了公共图书馆电子书服务的业务流与数据流，创新性地构建出针对公共图书馆普 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	航空服务英语（上册） 『简体书』 作者：姚晓鸣、王君华、李姝、王静、李向民、贺红艳　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 《航空服务英语（上册）》共8个单元，旨在通过真实的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生的英语交际能力和客舱服务水平。全书主要内容包括：民航票务、行李托运、机场安检、航班延误、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。为方便教学，本书配套有教学 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.8

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书以景区职业岗位群所需人才的知识技能和能力素质为主线，主要从认识旅游景区、旅游景区服务和旅游景区管理三大模块展开，具体内容包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区安全服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理以及旅游景区智慧化管理等。通过本书，读者能够掌握 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	智能高速铁路服务技术 『简体书』 作者：刘辉，程荷兰 编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书依托职业教育专业简介（2022年修订）、职业教育专业教学标准等规范、文件由职业院校、本科院校骨干教师，铁路企业一线专家，出版社资深编辑合作进行编写。本书在系统介绍智能高速铁路和智能高速铁路底层基础技术的基础上，对智能高速铁路智能客运服务、智能动车组服务技术、智能车站服务技术、智能票务技术、智能客 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	教育服务贸易精要 『简体书』 作者：朱兴德 著　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2024-11-01 “教育服务贸易”是全球化时代国际教育发展的新业态，也是我国加入WTO时引入的“新概念”。虽然我国在加入WTO后推进构建自由贸易网络中对教育服务贸易进行了积极谈判和相应布局，但是业界迄今对相关情况并不熟悉，相关研究成果也比较鲜见。近年，随着我国服务业加快对外开放步伐，教育服务贸易工作日显重要。本书是一 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	社会心理服务职业技能 『简体书』 作者：许新赞，赵杰 主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”《社会心理服务职业技能：基础理论与实践方法》丛书由清华大学心理教授彭凯平、樊富珉及北京师范大学心理教授许燕联袂主编，汇聚了国内心理学专家的智慧与经验，系统介绍了社会心理服务的基础理论与实践方法，旨在培养社会心理服务专业人才，打造全民健康心态，构造社会幸福基石。 本书作为丛书初级分册，内容系统全面， ...	詳情>>	售價：HK$ 86.9

	物业客户服务管理 『简体书』 作者：张博，高世春　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	城市轨道交通客运服务标志 『简体书』 作者：永秀　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-06-01 标志，是指带有文字或图形的视觉展示，用来传递信息或吸引注意力。客运服务标志系统的设计、生产、安装、维护以及应用，贯穿了城市轨道交通的设计、建设和运营等各个阶段，合理、科学、完善的客运服务标志系统是城市轨道交通实现精细化服务的主要途径。本书由浅入深剖析标志在城市轨道交通客运组织中的重要作用，介绍国际、 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	铁路客运服务英语 『简体书』 作者：汪玲 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-06-01 本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由 5 章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和部分名胜古迹所属高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁路相关规定 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.6

	生态环境志愿服务导论 『简体书』 作者：魏智勇，韩艳丽　　出版：中国环境出版社　　日期：2025-05-01 全书结构严谨，逻辑清晰。从生态文明建设的宏观背景出发，首先廓清了志愿服务的基本概念与精神内核，追溯其发展历程，并强调志愿者与组织在社会进步中的关键作用。随后，聚焦生态环境志愿服务的独特内涵，从定义、特征到实践范畴，层层剖析其功能与挑战。尤为可贵的是，本书并未止步于理论探讨，而是通过“品牌项目打造”“ ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	社会工作服务方案设计范例 『简体书』 作者：易松国　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-09-01 本书是由深圳市鹏星社会工作服务社资深督导和一线社工根据真实案例编写而成。全书共有8章，涵盖儿童、青少年、妇女、家庭、老年人、残疾人、社区志愿者、督导与培训等领域的社会工作服务方案。范例包括小组方案、活动方案、督导方案和培训方案等。服务方案的设计和撰写包括需求分析、理论架构、目的与目标、具体内容、评估 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	LangChain与企业级LLM服务 『简体书』 作者：唐文　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-08-01 ”《LangChain与企业级LLM服务:从设计到部署》系统讲解如何基于LangChain构建企业级大语言模型应用。以LangChain 0.2为核心，结合OpenAI与开源模型，涵盖Prompt设计、Agent开发、LangServe部署及LangSmith调优等全流程，深入解析LangChain ...	詳情>>	售價：HK$ 108.9

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