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	电子商务客服与管理 『简体书』 作者：主编：李琳娜、王桃，副主编：张茜、林梅　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-12-01 客户服务在塑造企业形象和提升品牌价值方面扮演着日益重要的角色，建立优质的客户服务体验已经成为开展电子商务营销与品牌推广的核心内容之一。客户服务技术通过多样化的沟通渠道、个性化的互动方式以及全方位的用户体验设计不断提升着用户满意度。作为培养专业人才的基础知识，客户服务管理已经成为许多院校相关专业中不可或缺的一部分。随着“ ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	企业财务管理（第五版） 『简体书』 作者：马元兴 薛春燕　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-02-01 本书第三版曾获首届全国教材建设奖全国优秀教材二等奖。本书是“十四五”职业教育国家规划教材、国家职业教育大数据与会计（会计）专业教学资源库升级改进配套教材，同时配套出版了《企业财务管理实训》（第五版）。本书以第四版为基础，以国家优质教材建设为标准，紧扣大数据与会计专业教学标准，体现最新财税政策变化，在保持原有的学习任务工 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	品牌策划与管理 『简体书』 作者：奚秀岩、李爽　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-06-01 本书专为品牌建设者量身定制，融合理论与实践，旨在引导品牌管理者把握全球化与创新趋势，开创品牌新时代。 全书共分为四部分。第一部分聚焦于品牌战略的基础理论，从定义、历史演进到全球化背景下的定位与传播，为学习后续内容奠定坚实的理论基石；第二部分深入探讨了品牌传播与推广，包括如何通过品牌广告与媒体策略、品牌公关与事件营销、 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	数字创新管理 『简体书』 作者：王节祥 俞荣建 缪沁男 王真　　出版：机械工业出版社　　日期：2025-07-01 书由清华大学陈劲教授、浙江大学郭斌教授担任编写顾问，浙江工商大学王节祥教授团队精心编撰，融合了数字创新的经典理论与前沿研究成果，创造性地提出了“战略—模式—变革”的数字创新管理框架。全书内容丰富、案例鲜活，首先从“环境分析—战略选择”框架切入，为数字创新战略规划提供了新思路与工具；然后围绕数字产品、数字服务、数字组织， ...	詳情>>	售價：HK$ 64.9

	机械工程项目管理 『简体书』 作者：蒋建东、钟江、乔欣、彭继宇、蔡世波　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”本书从项目负责人的角度系统地介绍了机械工程项目管理的主要过程和基本内容。全书共8章，内容包括基础概念、管理科学知识、项目管理知识体系、项目技术与经济效果评价、项目策划及可行性论证、项目决策、项目组织及团队、项目计划。每章后均有思考题，便于学生课后练习。本书本书内容详实、图文并茂，注重理论与工程实际相结合，可作为机械工 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.2

	创业基础与管理 『简体书』 作者：肖忠海　　出版：中国铁道出版社　　日期：2025-08-01 本书旨在探讨创业的基础、准备、关键环节和创业的可持续发展。第一篇“创业基础”着眼于创业的定义、意义、价值和趋势，展示创业精神的重要性。第二篇“创业准备”关注市场调研、产品定位、商业模式设计等，提供创业前期的实用指南。第三篇“创业的关键环节”探讨资金融资、团队建设、市场营销与品牌建设等关键环节的策略与方法。第四篇“创业的 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.2

	弗布克行业项目管理实践系列：会展会议活动项目管理手册 『简体书』 作者：李敏　　出版：中国电力出版社　　日期：2015-04-01 《弗布克行业项目管理实践系列：会展会议活动项目管理手册》针对会展行业特点及项目管理需求，详细阐述了项目管理过程中各个阶段所涉及的重要工作事项，在规范会展会议活动项目计划管理、进度管理、成本控制、质量管理、风险管理和沟通管理工作的同时，还着重探讨了会展会议活动项目策划、会展项目招展招商、会展会议活动项 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.8

	客户关系管理流程设计与工作标准（第2版）/弗布克管理流程与工 『简体书』 作者：徐建 编著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2012-03-01 本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业客户关系管理的各项工作流程，具体包括客户服务管理规划、客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、客户促销管理、售后服务管理、客户财务管理、客户服务质量管理、客户投诉管理、大客户管理、网络客户管理、呼叫中心管理共13大工作事项的95个流程。本书形式新颖、步骤清晰，各 ...	詳情>>	售價：HK$ 149.6

	项目管理实战笔记——来自一线PMO及项目经理的实战精粹 『简体书』 作者：《项目管理实战笔记》编写委员会　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-05-01 本书共分为六部分内容，包括新手项目经理的道法术器、进阶项目经理的闪转腾挪、高阶项目经理的无招胜有招、终极项目管理实践者的恬淡虚无、PMO和组织级项目管理那些事儿、VUCA时代项目管理的敏捷修炼，是PMO前沿社区核心实践者从业数年的系统思考和实践总结。 全书分别从新手项目经理、进阶项目经理、高阶项目经理以及终极项目管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	东西部协作背景下职业教育管理与教学研究 『简体书』 作者：高翔 著　　出版：延边大学出版社　　日期：2024-09-01 《东西部协作背景下职业教育管理与教学研究》由高翔著 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.5

	企业人力资源精益化全流程管理实战（人力资源管理标杆系列） 『简体书』 作者：张萌、王松林、武啸 著　　出版：中国法制出版社　　日期：2024-07-01 什么是人力资源精益化？ 人力资源精益化是人力资源管理的进一步提升，它能使人力资源管理更加紧密地与企业发展战略相结合，并突出人力资源管理对企业整体效益的贡献。 本书系统梳理了企业人力资源精益化的体系构成，结合知名企业的经典实践，为广大读者提供了人力资源精益化的整体解决方案。 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	供应链仓储管理实战：可复制的40个策略与方法 『简体书』 作者：史鹏飞 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-10-01 《供应链仓储管理实战：可复制的40个策略与方法》是一本全面、系统的仓储管理实战指南，旨在帮助读者掌握仓储管理的核心知识和技能，提升仓储效率并有效控制仓储成本。全书分为仓库规划、仓内流程管理、仓内基本管理、仓内成本管控、上下游协同管理、管理制度与考核制度及仓内组织建设七个方面共40个策略与方法，深入浅出地阐述了仓储管理的 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	基于平衡计分卡的战略绩效管理系统研究 『简体书』 作者：杨春明 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-01-01 本书以战略绩效管理系统为导向，开展战略绩效管理系统的设计与实证研究，深入分析绩效管理与战略管理的关系，运用平衡计分卡方法设计战略绩效管理系统模型；并以成本领先和差异化两大竞争战略为例，将企业的战略转换和分解成绩效指标，绘制不同竞争战略的平衡计分卡地图，介绍实施战略绩效管理系统的过程；分别以Z公司和高校为对象，设计基于平 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	以“体系标准”为引领的人力资源管理新模式——人力资源管理体系 『简体书』 作者：杨朝东 等 著　　出版：人民出版社　　日期：2025-02-01 本书以当前人力资源管理以业务模块化、条线化管理为主，虽在人力资源配置、绩效考核、薪酬分配等业务点，以及选用育留全周期的人才发展体系、精神与物质相结合的荣誉激励等管理线中取得一定成效，但整体上人力资源管理业务模块之间联动性不足，随企业内部管理要求和外部环境变化动态调整能力不强，人力资源管理与企业整体管理目标结合还不够紧密 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.5

	向上管理：深度沟通+正确汇报+自我赋能 『简体书』 作者：王楠 著　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-02-01 本书旨在运用逆向管理思维，帮助基层员工与中层管理人员有效“管理”自己的领导，从而成为企业中的超稀缺员工。一个人在职场，要想获得更大的发展空间，就要学会向上管理。全书共8章，第1章从总体上阐述被“底层思维”限制的职场人士现状，并引出解决方案—向上管理理论。向上管理是本书的中心主题，全书所有内容均是围绕该主题展开。第2章详 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	应急物流人才供应链管理与保障 『简体书』 作者：瞿群臻 著　　出版：中国财富出版社　　日期：2024-11-01 《应急物流人才供应链管理与保障》主要研究突发公共卫生事件背景下应急物流人才供应链管理与保障，从应急物流人才成长环境与现状入手，分析应急物流人才开发的机遇与挑战、构建应急物流人才供应链与供应网络，探索应急物流人才供应链管理信息集成系统与管理环境、应急物流人才供应链管理创新模式、动力机制和治理体系，并提出应急物流人才保障的 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	物流管理合理化及创新发展模式研究 『简体书』 作者：申作兰 著　　出版：时代文艺出版社　　日期：2024-08-01 这是一本研究物流管理合理化及创新发展模式的专著。本书探讨了物流管理合理化的理论框架与实践路径，剖析了创新发展模式在物流管理中的应用与价值，并结合当前物流行业的发展趋势和挑战，提出了物流管理合理化的关键要素与策略。同时，书中还分析了物流管理实际案例与实践经验，总结出物流管理创新发展模式，为物流企业的转型升级提供了一定参考 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.6

	企业参与应急管理：动因、影响因素与路径 『简体书』 作者：杨安华 著　　出版：人民出版社　　日期：2025-03-01 历史上，政府部门一直是灾害治理的主体，但近年来的应急管理实践突破了这一传统。在灾害复杂性与常态化趋势不断突显的当今风险社会，政府唱独角戏的传统应急管理模式已经无法应对接踵而来的各类灾害，难以满足人们不断增长的公共安全需要。政府、社会与市场（企业）共同发挥作用成为应急管理的重要趋势。通过对对企业在应急管理中的作用、企业参 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	自我管理：成为自己想要成为的样子 『简体书』 作者：黎雅 著　　出版：武汉大学出版社　　日期：2024-09-01 自我管理不是一蹴而就的。本书作者通过思考与实践，挖掘出自我管理的7大内涵，包括自我期望、自我充实、自我约束、自我反思、自我调节、自我改变、自我完善。作者通过讲述许多触碰内心的内容、贴近现实的方法、明了有效的指引，让你感受到自我管理的力量。本书适合想要自我成长、自我发展的人阅读，尤其适合那些即将迈入社会、初入职场，以及认 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	猎头团队管理：如何成为千万团队长 『简体书』 作者：蒋倩 著　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-04-01 《猎头团队管理：如何成为千万团队长》旨在为读者提供一本猎头团队管理的指南，帮助读者系统性地提高团队管理能 力，从而带领团队创造佳绩。 《猎头团队管理：如何成为千万团队长》从如何管人、如何管事、如何做到人事合一的思考视角出发，对愿景、和合、 领导、思维、行动五大维度，以及它们分别统辖的九大能力进行了系统阐述。不仅展 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

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