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民航教程编委会 著
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浙江民航简史
『简体书』 作者：钱秋英 出版：浙江工商大学出版社 日期：2024-12-01 本书为浙江省社科规划项目成果。浙江民航事业从无到有，从弱到强，跌荡起伏，取得了巨大的成就。本书按照时间顺序，全景式记录浙江省民用航空事业从无到有、从小到大的变化发展历程，充分展示浙江民航的建设成就。书稿围绕体制演变、机场建设、航空运输、空中管制、航空安全等主业设篇立章，并在附录中设重要历史纪略，再现 ... |
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民航概论（第二版）
『简体书』 作者：霍连才、杨超 出版：清华大学出版社 日期：2025-05-01 ”本书紧紧围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，其内容以满足民航业发展对高素质技能型人才的需求为出发点，做到“实用、适用、够用”。全书共分为走进民用航空、民用航空器、飞机的飞行环境与飞行原理、空中交通管理、民用航空机场、民航运输企业与运营、民航法律法规、民用航空器的适航与维修以及通用航空九 ... |
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航空服务-礼仪与化妆
『简体书』 作者：民航教程编委会 著 出版：经济日报出版社 日期：2015-09-01 书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的必备礼仪；第七章航空人员沟通技巧；第八章航空服务中涉外礼仪介绍。内容图文并茂形象生动、介绍详尽，作为 ... |
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民航旅客订座实训教程——国内部分
『简体书』 作者：者_胡涛白杨敏 出版：科学出版社 日期：2017-03-01 《民航旅客订座实训教程》共分为五大部分，即电子客票，航空公司、航空城市和机场，航段和航线、航班、旅客和客票运价，电子客票订座，电子客票订座的实训课目以及附录。 全书以国内CRS和ICS客票订座的基本命令和基本操作过程为主线，介绍了民航电子客票订座的基本理论、操作方法。书括大量的范例，密切结合生产实际 ... |
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民航旅客离港系统实训教程
『简体书』 作者：白杨敏，胡涛 著 出版：科学出版社 日期：2016-03-01 本书共分为六大部分，系统地介绍了民航旅客离港系统的主要内容，包括DCS旅客离港系统综述、可视化 的值机系统、经典黑屏CKI指令值机系统、航班数据控制系统、LDP配载平衡系统和附录。 全书以国内民航DCS离港系统的基本命令和基本 操作过程为主线，介绍了民航机场旅客处理系统、航班数据控制FDC系 ... |
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民航客票销售实务
『简体书』 作者：张天航，隋东旭，曹颖 编 出版：北京交通大学出版社 日期：2024-10-01 本书依据《职业教育专业简介》（2022年版）、《职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，将“岗课赛证”进行融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航客票销售岗位需求，突出介绍民航客票销售基础知识与实务技能，具体内容包括民航客票销售业务的基础知识、民航客票销售系统、民航信息查询、民航客票 ... |
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民航客货运输管理
『简体书』 作者：赵桂红 出版：科学出版社 日期：2025-03-01 《民航客货运输管理》介绍民航客货运输全流程设计内容，包括基础知识、民航客货运输市场和销售管理、民航客货运输组织和服务管理以及发展趋势。基础知识主要包括基本概念、国际组织和国际规则。民航客货运输市场和销售管理涵盖市场构成，旅客和货主偏好与选择行为，票价和航空运费计算以及收入结算管理。民航客货运输组织涉 ... |
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民航安全法律法规知识
『简体书』 作者：刘维强 编 出版：冶金工业出版社 日期：2024-09-01 本书在介绍我国安全生产领域主要法律法规基本内容的基础上，重点介绍了民航领域有关法律法规的构成体系、主要内容及发展动向等，旨在帮助读者全面了解民航安全法律法规的重要性和作用，提升对民航安全生产的全面认知和牢固树立法律法规意识。 本书内容丰富、逻辑清晰、通俗易懂，可作为民航安全管理人员工作和学习的参考书 ... |
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民航地勤服务英语
『简体书』 作者：汪波，陈小丽 出版：华中科技大学出版社 日期：2025-08-01 本书包含地勤服务7 大工作项目，30个典型工作任务，旨在让学生对地勤服务岗位有较清晰地掌握。本书内容组织与安排紧贴地勤服务职业岗位的能力标准和要求，以民航地面服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情境）为引领，按照项目、任务、模块进行民航服务英语词汇、句式、会话等递进式设计，结合民航客票员、客运员、 ... |
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民航旅客地面服务
『简体书』 作者：黄颖芬、朱海峰、陆叶 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合多年民航工作的经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书分为基础知识、客票识读、旅客运输、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，有上百张实地拍摄的 ... |
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民航服务心理与实务
『简体书』 作者：郑菲菲 出版：电子工业出版社 日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ... |
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民航服务人员形体与仪态
『简体书』 作者：郑大莉 主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-07-01 本书共分为三部分，八章；第一部分主要介绍了有关形体与形体美的理论知识， 在注重理论阐述的同时，以美学、生理学、解剖学理论为依据，从舞蹈、瑜伽、健身操等不同类型的锻炼方法进行举例讲解，突出了系统的训练内容，创新的实践理念及科学的训练方法；第二部分主要讲解民航服务人员仪态及仪态美科学的塑造方法，并附有相 ... |
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水彩花卉技法教程 绘画要点、难点全面覆盖，技法、诀窍一目了然；轻松上手，在跟学中实现技法飞跃！
『简体书』 作者：水彩花卉技法教程 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2024-05-01 这是一本教授如何用水彩画花卉的教程。本书开篇简单介绍了水彩画的基础知识和基本技法，然后通过“临摹课”的形式，以详实的步骤拆解，搭配高清实拍图的方式，“手把手”地教授读者水彩花卉的绘制技法。这本书中所选的临摹案例都是生活中常见的花卉，并没有复杂的组合，非常适合水彩初学者学习、临摹之用。想要学习水彩，但 ... |
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民航应急动员理论与实践
『简体书』 作者：阎雷 著， 出版：国防工业出版社 日期：2025-08-01 本书全面介绍民用航空（简称民航）应急动员涉及的原理、方法、任务和特点。主要内容包括民航应急动员的概述、民航应急动员的基本领域、民航应急动员的体制机制建设、民航应急动员的法制保障、民航应急动员的平时准备、民航应急动员的能力评价、民航应急动员的实践应用和发展趋势。民航应急动员的理论与实践是一个系统工程， ... |
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现代民航百科（图解导读版）
『简体书』 作者：《深度文化》编委会 出版：清华大学出版社 日期：2023-08-01 《现代民航百科图解导读版》是介绍民用航空知识的科普图书。全书共7 章，以问答的形式分别介绍了飞机结构、动力系统、起降设施、电子设备、飞机运行和飞机飞行时的常见问题等内容，帮助读者循序渐进地了解并掌握民航的相关知识。除了介绍民航知识本身，本书还对与之相关的知识体系，例如民用机场设施、航空管制等内容 ... |
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民航服务俄语·机场服务
『简体书』 作者：黄艳蕊，刘相君 出版：黑龙江大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要以提高机场地面服务人员和空中乘务人员所需的基础俄语听力和口语交际能力为编写宗旨，紧紧围绕民航工作需要选取与组织内容，突出岗位工作任务和民航俄语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民航俄语知识融入各个情景。本书共分为上下两册，上册主要介绍机场服务，由“课程导入”“起飞前机场服务”“降落后机 ... |
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民航飞机客舱设备管理与使用
『简体书』 作者：高宏、魏丽娜、马璐、宋晓晨、路攀、李璇璇 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 根据教材的使用对象和教学要求，《民航飞机客舱设备管理与使用》采取逻辑性的分篇结构形式，分为基础知识、主要机型的客舱设备与使用、客舱设备管理3篇内容，共8章。在注重讲解理论基础知识的同时，《民航飞机客舱设备管理与使用》提供了大量反映客舱情况的真实照片，图文并茂的编排方式直观鲜明，使学生学有所依，便于理 ... |
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民航安检理论与实务（第2版）
『简体书』 作者：鲁洋静 出版：人民交通出版社 日期：2025-02-01 本书系在广泛吸收民用航空安全检查相关法规、经验和做法的基础上，结合教学实际编写而成。全书分为八篇，共十七章，具体包括:基础篇总论、民航安检部门;法规篇民航安检法规、物品检查相关规定;勤务篇安检现场勤务、安检监护工作;服务篇旅客服务与心理学知识、涉外安全检查;检查篇[证件检查、人身检查 ... |
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民航常飞客源国概况
『简体书』 作者：王昌沛 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 《民航常飞客源国概况》介绍了美国、俄罗斯、英国、法国、德国、西班牙、葡萄牙、荷兰、比利时、卢森堡、澳大利亚、日本、韩国共十三个中国民航常飞客源国的地理概貌、国家象征、历史沿革、国家体制、外交政策、经济发展、社会状态、文化教育与宣传以及风俗习惯等。与其他同类教材相比，本教材涵盖了中国民航常飞的主要客源 ... |
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民航客舱服务与管理 （韩瑛）第四版
『简体书』 作者：韩瑛 主编 俞晴莲、刘琦、朱政 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2025-08-01 《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下 ... |
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