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	餐饮服务管理（初级） 『简体书』 作者：刘蓓 主编　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《餐饮服务管理（初级）》围绕酒店餐饮服务人员岗位，铺设餐饮部真实职业场景，讲解了餐饮部员工初级阶段的需要的技能与知识，适合作为入门阶段的餐饮部工作人员了解行业要 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	MongoDB进阶与实战：微服务整合、性能优化、架构管理 『简体书』 作者：唐卓章　　出版：电子工业出版社　　日期：2021-04-01 MongoDB数据库技术的掌握：包括基本的文档模型概念和数据操作，以及集群高可用、数据分片方面的知识。 ? MongoDB整合微服务的技能：需要对微服务周边的 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.5

	城镇化未来 中国城市发展的挑战与契机 『简体书』 作者：网易财经　　出版：中国言实出版社　　日期：2016-03-01 随着狂飙突进式的经济增长和基础建设，中国的人口、财富、自然资源以惊人的速度向城市聚集。在突破50%的城镇化率之下，无数百万级、千万级人口的城市拔地而起，创造了世界上史无前例的城镇化规模。 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.8

	企业级数据架构：核心要素、架构模型、数据管理与平台搭建 『简体书』 作者：李杨　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-03-01 （1）作者经验丰富：头部保险资管公司深数据架构师，从事数据相关工作10余年，在数据架构、数据治理、数据资产管理等领域积累了丰富的经验。 （2）理论系统全面：系 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	敏捷回顾：让优秀的团队变得卓越（修订版） 『简体书』 作者：[美]Esther Derby[埃斯特·德比]，Diana　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-03-01 本书以实际案例为线索，深入阐述了敏捷回顾的基本理论和可操作的工具、方法及流程，能帮助团队在每次迭代中检查哪些事情做得对、哪些事情做得不对，并能快速、准确地定位问题，制定解决方案，使团队成员不断提升解决冲突的能力和信心，从而持续改进，提升工作效率。本书有助于提升团队的应变能力、学习能力和执行能力，值得 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	猎头团队管理：如何成为千万团队长 『简体书』 作者：蒋倩　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-04-01 本书从如何管人、如何管事、如何做到人事合一的思考视角出发，对愿景、和合、 领导、思维、行动五大维度，以及它们分别统辖的九大能力进行了系统阐述。不仅展开 了对 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	服务创新架构：优化新服务开发流程 『简体书』 作者：[加]罗伯特·库珀，[加]斯科特·埃迪特　　出版：企业管理出版社　　日期：2017-12-01 这是一本关于服务开发流程优化的书。本书告知服务型企业，服务创新的时代已经来到，服务创新至关重要。 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.6

	老年服务与管理概论 『简体书』 作者：孙彩霞，张春梅　　出版：科学出版社　　日期：2025-03-01 《老年服务与管理概论》从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。《老年服务与管理概论》分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	创新 使命 担当：中国产学研百佳科技创新团队 『简体书』 作者：王建华　　出版：企业管理出版社　　日期：2024-09-01 为更好地总结、宣传、弘扬在构建以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的创新体系的进程中做出重要贡献的创新团队，进一步推进创新团队在创新引领和产学研示范中的作用，本书从有关部门推荐的创新团队中，遴选出一百个在产学研实践方面有突出业绩的不同类型的团队，如医疗类创新团队、生物科技类创新团队、钢铁重工类创 ...	詳情>>	售價：HK$ 294.8

	城市轨道交通客运服务实务 『简体书』 作者：朱丽蕊，陈昕月，林瑞华 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2024-10-01 《城市轨道交通客运服务实务》采用项目一任务的内容组织方式，系统地介绍了城市轨道交通运营服务方面的知识，并配备思政教育素材，采用活页式装订，满足职业教育铸魂育人的人才培养需要。 全书共设7个项目，包括城市轨道交通客运服务认知、城市轨道交通车站、城市轨道交通车站运营、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	客房服务管理（初级） 『简体书』 作者：李雪英[主编]　　出版：广东旅游出版社　　日期：2024-10-01 《客房服务管理（初级）》以打好酒店客房服务岗位基础，树立正确的角色认知和职业道德观为编写原则。要求学生掌握规范的服务礼仪和语言运用。在服务技能方面，则要求熟悉并 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	服务型管理成就高业绩团队 『简体书』 作者：[美]谢丽尔·巴舍尔德　　出版：九州出版社　　日期：2018-01-01 每一个走上管理岗位的人都应当细读这本书。作者在这里分享了自己在品牌策划总监职位、产品运营岗位上的多年心得：务实的领导力法则 详尽具体的沟通方式 普遍使用且操作性 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.9

	电子商务客户服务（慕课版） 『简体书』 作者：杨俊峰　　出版：人民邮电出版社　　日期：2024-05-01 1.知识点详细，适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤，还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外，补 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	医务社会工作服务研究 『简体书』 作者：王阳　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-04-01 本书是一本向普通读者展示什么是医务社会工作，以及向相关从业者提供开展医务社会工作服务、研究、教学时的思路的书。本书整理了近年来医务社会工作的主要理论与方法，并分别从大病患者服务、残障人士的康复服务、安宁疗护服务、精神障碍人士的康复服务、医务社工培养模式五个议题出发，基于我国近年来的部分具有代表性的医 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	支付架构实战 『简体书』 作者：苏博亚　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-04-01 本书从支付业务入手，介绍了三方支付、聚合支付的区别和联系，以及如何实现支付、结算等功能。如果你是支付行业从业者，可以将本书作为支付业务的入门图书。本书还介绍了支 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.2

	旅游景区服务与管理 『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书既可作为旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	旅游景区服务（第3版） 『简体书』 作者：黎瑛　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-01-01 《旅游景区服务》（第3版）是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块，以旅游景区服务岗位为引领，以任务为驱动，通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径，强化实际操作训练，以满足旅游景区服务岗位职业能力的培养要求。本次修订，针对时代变化和地区差异，增加了新时期有关 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	团队是设计出来的·执行篇 『简体书』 作者：刘一寒　　出版：民主与建设出版社　　日期：2024-06-01 1、畅销书作家刘一寒继《卖故事》《团队是设计出来的：狼性篇》后全新力作。作者作为权威管理专家，企业培训顾问，20年为超过3000家企业的管理层长期提供咨询与团队 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	民航服务心理与实务 『简体书』 作者：郑菲菲　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-01-01 本教材以“识认—识辨—识用”为模块主线，介绍了民航服务心理基础、旅客感知心理、旅客需要心理、旅客个性心理、旅客情绪心理、客我交往心理、民航突发事件旅客心理、旅客群体冲突与投诉心理、民航服务人员心理素质提升等学习模块。每个模块均设置学习目标、思维导图、案例导引、同步思考、课堂互动、课程思政小红星、知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

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