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	志愿服务蓝皮书：中国巾帼志愿服务发展报告（2021~2022） 『简体书』 作者：全国妇联宣传部，中国志愿服务研究中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-09-01 巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分，也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点，也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来，巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想，常态化开展帮困解难、雪中送炭、化解矛盾、凝聚人心工作，成为妇 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.2

	工作相关精神和行为障碍 全国职业病诊疗康复人才培训系列教材 『简体书』 作者：国家卫生健康委职业健康司　　出版：中国人口与健康出版社有限公司　　日期：2025-06-01 本书涵盖工作相关精神和行为障碍的流行病学特征、影响因素、社会心理应激源、预防、筛查评估，常见精神障碍的治疗和管理，以及突发应急事件处理、返岗复工检测和评估及支持性就业等，同时本书针对生物学治疗、心理干预和康复治疗的最新进展，提供了具体的案例分析和实用策略。 本书概念清晰、内容全面具有较强的系统性、 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.2

	中国血脂管理指南（2023年） 『简体书』 作者：《中国血脂管理指南》修订联合专家委员会 著　　出版：人民卫生出版社　　日期：2023-09-01 指南修订内容：1.指南仍 LDL-C作为血脂干预的 要靶点，以危险分层确定其目标值。 在生活方式干预的基础上，以中等强度他汀类药物作为起始药物治疗，*要时联用胆固醇吸收剂和或PCSK9剂的达标策略。2.指南涵盖了从儿童到老年人全生命周期的血脂管理建议。同时，指南强调的重要性，明确了一级的方式方法和 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	产后康复管理服务数据研究报告 『简体书』 作者：北京兰超形体健康管理科技研究院　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-03-01 本书基于2021年3月在全国5个省24个地市进行的产后康复群体需求状况调查，首次全面报告了中国女性产后康复管理需求和供给状况，包括产后康复人群的生理、心理与社会特征，反映这一领域的需求、发展状况和新问题。从妇产科医学、心理学、社会学、健康传播、性别研究等多学科角度分析当前产后康复管理服务的现状与需求 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	资产评估机构从事证券服务业务合规手册（2025年） 『简体书』 作者：中国证监会会计司，中国资产评估协会　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2025-05-01 为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引，帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内部管理和承接相关证券业务时应履行的责任和义务、应当承担的业务风险和法律风险，引导其增强合规意识、规范执业行为，中国证监会会计部会同中国资产评估协会组织有关行业专家编写了《资产评估机构从事证券服务业 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.0

	特殊机会投资之道：金融资产管理公司法律实务精要2 『简体书』 作者：中国东方资产管理股份有限公司 编　　出版：北京大学出版社　　日期：2025-03-01 金融资产管理公司始终立足主责主业，不断发展不良资产收购与处置、问题机构纾困、中小金融机构改革化险等业务，助力防范化解金融风险大局，服务实体经济高质量发展。随着《民法典》《公司法》等系列新法新规、司法政策的实施，不良资产领域的法律规则和司法环境发生较大变化，金融资产管理公司能够坚持守正创新、不断适应外 ...	詳情>>	售價：HK$ 163.9

	打造卓越顾客体验客户联络中心班组管理实践手册 『简体书』 作者：维音运营管理赋能项目组　　出版：企业管理出版社　　日期：2025-06-01 《打造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	邮轮餐饮服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） 『简体书』 作者：王昭 著　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-10-01 本书共分为三个模块，即邮轮餐饮基础认知、邮轮餐饮服务和邮轮餐饮管理。十个项目包括：邮轮餐饮概述、餐饮服务基本常识、餐饮服务基本技能、餐饮服务方式及流程、邮轮酒水服务、邮轮特色餐饮服务、邮轮餐饮卫生与安全、菜单的设计与制作、厨房及餐饮原料管理和邮轮餐饮服务质量管理。每个项目下又分为若干个任务，每个任务 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	全国农用地土壤污染状况详查技术与方法 『简体书』 作者：生态环境部土壤生态环境司，全国土壤污染状况详查工作办公室 著　　出版：中国环境出版社　　日期：2023-11-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 170.2

	"十四冬"气象印记——第十四届全国冬季运动会气象保障服务全记录 『简体书』 作者：赵黎明 编　　出版：气象出版社　　日期：2024-09-01 本书介绍了中华人民共和国第十四届冬季运动会（简称“十四冬”）内蒙古自治区气象局气象保障服务工作情况，主要从“十四冬”基本概况、组织管理、科技支撑、服务保障、宣传科普、党建引领、成效成果、经验启示8个方面记录了“十四冬”气象保障服务情况，旨在重点展示内蒙古自治区气象局在组织管理、保障服务、科技支撑等方 ...	詳情>>	售價：HK$ 165.0

	客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列） 『简体书』 作者：杨叶飞 柳娟　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能，旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	旅游目的地服务与管理 『简体书』 作者：祝招玲、马云驰、徐艳红　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-11-01 《旅游目的地服务与管理》根据新时代旅游目的地发展需要，以旅游目的地服务与管理为核心，对相关知识进行梳理，在介绍相关概念和理论的基础上，对旅游目的地接待服务、游览服务、公共服务、营销管理、品牌形象管理、节事活动管理、安全管理、环境资源管理、智慧旅游目的地服务与管理、新时代的旅游目的地管理进行系统的阐述 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	酒店会议服务与管理 『简体书』 作者：马小玲，林育彬，郭伟锋　　出版：复旦大学出版社　　日期：2024-01-01 在经济高速发展、会展业和酒店业融合发展的新业态新趋势下，本书从会展业与酒店业的融合视角出发，以高星级酒店会议服务管理理论为基础，从会议品牌策划、会议服务礼仪、会前服务与管理、会中服务与管理、会后服务与管理、会议营销管理、会议危机管理、会议服务创新等10个项目出发，分解32个项目的具体工作任务流程并辅 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	2024年国家医疗服务与质量安全报告--药事管理分册 『简体书』 作者：王凯　　出版：科学出版社　　日期：2025-03-01 《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》由国家药事管理专业医疗质量控制中心组织编写。《2024年国家医疗服务与质量安全报告——药事管理分册》分为四个部分。第一部分简述了药事管理专业质量控制工作概况；第二部分介绍了本次药事管理专业质量控制工作调查方案；第三部分详述了药事管理专业质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	餐饮服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类） 『简体书』 作者：蔡洪胜　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2025-08-01 本教材的编写遵循“加强职业教育、突出实践能力培养”的教育教学改革要求，以通俗易懂的语言、真实生动的案例、丰富翔实的数据资料，全面系统地介绍了餐饮服务与管理的运营机制及组织结构、餐饮主要部门的具体工作流程、酒店员工岗前培训、酒店餐饮服务与管理的理念与技能等内容，以期满足新时期旅游酒店业对于从业人员的高 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	中国医学装备全生命周期管理服务研究报告2024 『简体书』 作者：中国物流与采购联合会医疗器械供应链分会 国药集团 [上海]医　　出版：中国市场出版社　　日期：2024-11-01 ★权威解读政策脉络，深入解读与医学装备全生命周期管理相关的国家政策法规 ★深度剖析管理现状，揭示了当前医学装备管理存在的问题和面临的挑战 ★详尽分析市场规模和增长趋势，结合企业及医院典型案例精准研判未来趋势 ★强调了信息化、数字化、智慧化在医学装备全生命周期管理服务中的重要性 ★典型案例生动 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	客户服务与管理（微课版） 『简体书』 作者：袁年英　　出版：西安电子科技大学出版社　　日期：2024-04-01 本书立足于客户服务与管理职业岗位工作的需要，本着“岗、课、赛、证”相融合的宗旨，按照“项目导向和任务驱动”的思路，围绕企业尤其是外贸服务类企业客户服务一线的真实工作场景，以吸引和留住客户为目的，从客户信息数据管理、呼入型客户服务与管理、呼出型客户服务与管理、客户服务现场管理、客户服务质量管理、客户服 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.6

	服务营销管理（第3版） 『简体书』 作者：苏朝晖　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 《服务营销管理（第3版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的研究成果，在深入分析服务特性对服务营销管理影响的基础上，以7Ps为主体内容，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为11章，具体内容包括导论、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、展示策略、人员策略、过程策略、供求管 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	中华人民共和国网络安全法 互联网信息服务算法推荐管理规定 『简体书』 作者：中国法治出版社　　出版：中国法治出版社　　日期：2025-05-01 生成式人工智能、深度合成等新技术快速发展。为促进人工智能健康发展，规范人工智能生成合成内容标识，保护公民、法人和其他组织合法权益，维护社会公共利益，本书收录了《人工智能生成合成内容标识办法》，还收录了与人工智能领域有关的《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》《互联网信息服务深 ...	詳情>>	售價：HK$ 11.0

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部分。每个项目下面又具体分成任务，包括任务情境、任务目标、任务 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

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