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中国式接话智慧回话的技术所谓情商高就是会说话沟通技巧与礼仪高情商聊天术口才训练与沟通艺术人际书籍
『简体书』 作者:老付 出版:北京日报出版社 日期:2025-03-01 《中国式接话智慧》是一本深入探讨沟通艺术的实用指南,本书通过分析中国特有的文化背景和语言习惯,帮助读者理解并掌握职场中最常用的接话策略,从而有效提升沟通技巧。无论是面对上级、同事还是客户,书中提供的实用技巧都能让你在沟通中显得游刃有余。 ... |
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沟通自由——扭转职场沟通困境的7项选择
『简体书』 作者:施秀梅 出版:电子工业出版社 日期:2023-05-01 本书以作者十余年职场沟通的培训经验为基础,以受训企业和受训客户的反馈为标准,甄选7个沟通分析心理理论,旨在助您跳出沟通的复杂万象,直抵沟通的本质。依托专业理论,从不同视角解析沟通情境,以“我有选择”的信念打开突破困境之门。书中分享的88个沟通案例,全面涵盖职场的六大类沟通,涉及绝大多数职场沟通情境。 ... |
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开口之后(沟通高手黄执中个人作品,如果沟通对你来说一直是种困扰、开不了口、不会拒绝、常受委屈、被人误解、自认社恐....
『简体书』 作者:黄执中 出版:江苏凤凰文艺出版社 日期:2024-09-01 《开口之后》是黄执中参加辩论到从事沟通教学二十多年以来的个人作品。 一个人所有的可能性都来自他开口之后的话语里。“说话”的重要性对所有人来说都不言而喻。如何才能让自己变得“会说话”是很多读者的一大人生困惑。在一些需要表达能力的场合,因为自己“开不了口”而影响结果,使自己陷入对沟通的恐惧里这是我们普遍 ... |
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如何让你的沟通更愉快掌握愉快沟通秘籍
『简体书』 作者:王晶 编 出版:海南出版社 日期:2023-04-01 本书针对职场中常见的社交困境,从工作沟通、读懂领导、同事关系、积极拓展、学会拒绝、学会借力等方面,提供切实有效的职场沟通技巧,帮助内向、羞怯的职场新人克服社交焦虑,创建愉快沟通,快速成长为新一代职场中坚力量。 ... |
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理解我们内在的冰山(让人际交往能力飞跃式提升的“沟通宝典”!打破“想要沟通却总是挫败”的困局)
『简体书』 作者:李崇建 出版:万卷出版公司 日期:2024-12-01 心理治疗大师、家庭治疗的创始人弗吉尼亚·萨提亚认为,每个人都是一座冰山,能被看见的只是外在的行为。我们在人际沟通中,不能只停留在表面的行为,因为复杂的感受、观点、期待、渴望,都隐藏在水面之下——那是我们真正期待被看见的部分,也是深层次沟通发生的地方。 萨提亚的冰山理论,不但能用于自我探索,更 ... |
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微笑守望者1 老师/家长都能用的“非暴力沟通”游戏书 一套针对5-10岁孩子们的非暴力沟通手册
『简体书』 作者:[塞尔维亚]纳达·伊格纳托维奇·萨维奇 著 娅锦 李迪 译 出版:中国青年出版社 日期:2025-04-01 《微笑守望者1》是一本专为5-10岁孩子设计的非暴力沟通手册。教育家福禄贝尔曾说:“玩耍是人类童年时期发展的最高表现,因为只有玩耍才能自由地表达孩子的灵魂。”而这本书正是让孩子们在玩耍中学习的课程。全系列共有32个工作坊,通过这100 场游戏,孩子们会学到:如何展现自我意识、如何与他人相处,如何表达 ... |
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微笑守望者2 老师/家长都能用的“非暴力沟通”游戏书 一套针对11-15岁孩子们的非暴力沟通手册
『简体书』 作者:[塞尔维亚]纳达·伊格纳托维奇·萨维奇 著 娅锦 李迪 译 出版:中国青年出版社 日期:2025-04-01 《微笑守望者2》是一本专为11-15岁青少年设计的非暴力沟通手册。福禄贝尔曾说过:“玩耍是人类童年时期发展的最高表现。”本书延续了这一理念,通过32个富有创意的工作坊,让青少年在互动和游戏中深入理解自我与他人的关系。在这些工作坊中,青少年们能够:培养自我意识和社会意识;意识到自己的独特性、与他人的差 ... |
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医院沟通:常见情景下的护患沟通
『简体书』 作者:王春英 出版:浙江大学出版社 日期:2023-05-01 为了提高护士主动服务的意识,促进有效沟通,从而提升患者的就医体验感;升化服务内涵,提高医院的社会满意度。因此撰写医院指导丛书。该书为其中的一本。 该书内容主要分为两大部分,第yi部分,用文字对照图片的形式阐述医院护患沟通相关服务准则及注意事项;第二部分用文字对照图片的形式阐述医院各种场景下的规范化 ... |
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有言以对 史欣悦著 成为沟通高手的六角沟通法
『简体书』 作者:史欣悦 出版:中信出版社 日期:2023-07-01 我们每天都在说话,大部分是稀松平常的话,但是在一些关键时刻、关键场合,对着关键的人,能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来,往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。 《有言以对》的作者史欣悦,律师从业近20年,讲授谈判课程10余年,他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从“六角沟通法”出发,对 ... |
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职场沟通技巧
『简体书』 作者:叶小鱼 出版:人民邮电出版社 日期:2023-04-01 职场,是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课,而这门功课中核心技能之一便是沟通。 本书综合实践经验,以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧,从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管 ... |
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沟通技巧与团队合作
『简体书』 作者:惠亚爱 舒燕 出版:人民邮电出版社 日期:2024-01-01 本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章,具体包括沟通概述、沟通过程、沟通障碍、书面沟通技巧、演讲、会见、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书理论与实践相结合,突出系统性、实践性和实用性,通俗易 ... |
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师亲沟通的艺术 | 教师与家长高效对话的实用指南 庄华涛 陶翠凤
『简体书』 作者:庄华涛 陶翠凤 著 出版:安徽师范大学出版社 日期:2025-06-01 全书系统阐述了师亲沟通的意义、内容、方式、原则与策略等核心要点,并结合丰富的实践案例,为教育工作者和家长提供了切实可行的沟通方法。本书语言平实易懂,案例生动详实,既是教师提升专业沟通能力的实用指南,也是家长理解学校教育、优化家庭教育的重要参考读物。 ... |
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职场沟通技巧
『简体书』 作者:宛红,周琦 出版:中国铁道出版社 日期:2023-08-01 本书以马克思主义世界观和方法论、新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观和新型高职教育教学理论为指导,主要讲述了有效沟通认知基础、有效沟通基础技能、求职沟通技能、与同事有效沟通技能、与上级有效沟通技能、与下属沟通有效技能、跨部门有效沟通技能和与客户有效沟通技能,立足以职业素质为基础的全面素质教 ... |
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管理沟通技能(第五版)
『简体书』 作者:吕书梅 著 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-02-01 沟通能力是决胜职场的软实力,沟通过程不仅传递信息,而且表达思想和情感,尤其是沟通中思想和情感的表达,使得沟通能力成为人工智能无法替代的能力。因此,信息技术越发达,沟通能力就越独特。“管理沟通技能”课程是财经商贸类专业的核心课程,也是其他各专业的基本素养提升课程。 ... |
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漫画中国式沟通智慧
『简体书』 作者:周常、朱正华、郭耀纯 出版:中华工商联合出版社 日期:2023-09-01 每个人都有自己的沟通习惯,而在这个信息大爆炸的时代,沟通智慧显得越来越重要,懂沟通的人一帆风顺,不会沟通的人寸步难行。《漫画中国式沟通智慧》就是一本图文并茂展现中国式沟通智慧的书,全书共分十章,包含人们日常沟通交流中的赞美、拒绝、叙述、谎言、礼节等各种主题,内容丰富全面。本书文字简洁生动,并搭配了大 ... |
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供电服务沟通16式
『简体书』 作者:国网福建省电力有限公司营销服务中心 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力,特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例,梳理常见沟通问题,组织编写《供电服务沟通16式》,主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等,对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用,同时还总结出相关的工具供所有的服务人员进行自我监测。希望各级工 ... |
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现代礼仪与沟通(第二版)
『简体书』 作者:唐长菁 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2024-03-01 本书将现代礼仪知识与沟通技巧融为一体,系统地介绍了与礼仪、沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书分上、下两篇,上篇(礼仪篇)的主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪及办公礼仪,下篇(沟通篇)的主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。本书遵循学以致 ... |
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小团队绩效倍增法:揽人才+会沟通+巧激励
『简体书』 作者:周正军、蒲健 著 出版:化学工业出版社 日期:2024-09-01 《小团队绩效倍增法:揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕“揽人才、会沟通、巧激励”三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略,为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案,助力构建高效的小团队,并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法,通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与 ... |
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跟孩子深度交谈:写给父母和孩子的情感沟通魔法书
『简体书』 作者:李丽 著 出版:古吴轩出版社 日期:2024-09-01 在孩子的成长关键期——叛逆期、青春期,孩子的身体、情绪、认知和社交等方面发生着巨大变化,对应的亲子沟通难题也相继出现。 为了缓解孩子成长关键期的亲子沟通冲突和矛盾,父母需要对孩子进行深入的了解,提升个人的内在思维能力,灵活运用各场景中的沟通话术,这样才能有效倾听孩子的声音,深度了解孩子的困惑与难题 ... |
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父母的精准回应:解决亲子沟通难题,让孩子心悦诚服
『简体书』 作者:王应美 著 出版:四川科学技术出版社 日期:2024-08-01 本书通过丰富的案例,探讨了父母如何精准地回应孩子,进而让孩子感受父母对自己的重视与关爱,从而获得足够的安全感。 通过阅读本书,父母能够掌握更多精准的亲子沟通技巧。这些技巧不仅能让父母更好地倾听孩子的心声和意愿,还能有效拉近亲子之间的距离,减少乃至化解亲子间的矛盾与冲突。这样一来,亲子沟通将变得更加 ... |
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