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多源多域电网协调控制技术
『简体书』 作者：国网辽宁省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2020-09-01 电网调度作为电网的重要枢纽以及指挥中心，对于保证电力系统稳定来说是极其重要的，对于清洁能源、储能、以及传统火电共同组成的复杂电网，为调度控制提出了许多新的课题以及研究空间。 本书主要分为八章主要内容有：多源多域概述、电网裕度控制技术、频率与有功协调控制技术、低频切负荷技术、水火电控制技术、储电控制 ... |
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10kV分线线损治理及典型案例
『简体书』 作者：国网江西省电力有限公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2021-11-01 本书分为线损治理和典型案例两部分内容。其中，部分线损治理包含10千伏分线线损治理的背景意义、指标含义及说明、常见线损异常问题、线损原因排查步骤、线损治理操作方法等内容，围绕如何发现和解决线损问题为主线，并配以图片、表格加以说明；第二部分增加国网江西电力有限公司系统只是案例，生动形象、真实实用。希望本 ... |
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配电网柔性互联技术及应用
『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司电力科学研究院 范元亮 陈伟铭 王建 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 配电网柔性互联技术是构建现代智慧配电网的重要技术之一。本书系统性阐述了配电网柔性互联技术与工程实践案例，以期推动柔性互联技术在配电网的发展和应用。 本书共6章，第1章为配电网柔性互联概述；第2章介绍了柔性互联系统变流器及控制技术；第3章为柔性互联系统的设计方法；第4章为运行管理设计；第5章介绍了配 ... |
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供电服务运营管控业务培训题库
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 供电服务运营管控业务培训题库立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。主要内容以配网调度控制、配电服务指挥、配电运营管控、配电二次运维专业岗位技能要求为原则，实现配套题库涵盖供电服务指挥中心培训授课相关知识点，便于 ... |
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供电服务运营管控业务应用技术
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ... |
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国网江西省电力有限公司变电电气两票管理规定
『简体书』 作者：国网江西省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本规定主要内容包括变电工作票管理规定、变电倒闸操作票管理规定、附录三部分；旨在进一步规范从事变电工作中工作票办理、两票填写说明及两票管理检查、评价要求。 本规定的变电工作票管理规定有总则、填用现场勘察记录的工作、填用变电工作票的工作、变电工作票的使用规定、变电工作票的填写说明、工作票的管理与检查评价 ... |
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国网江西省电力有限公司配电电气两票管理规定
『简体书』 作者：国网江西省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-03-01 本书主要内容包括配电工作票管理规定、配电倒闸操作票管理规定、附录三部分，旨在进一步规范从事配电工作中工作票办理、两票填写说明及两票管理检查、评价要求。其中，配电工作票管理规定有总则、填用现场勘察记录的工作、填用配电工作票的工作、配电工作票的使用规定、配电工作票的填写说明、工作票的管理与检查评价；配电 ... |
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县级供电企业调度员培训手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-06-01 为适应新型电力系统建设，提升电网运行质效，保障电网安全运行，帮助县级调度员掌握调度规章制度和业务知识，不断提高县级调度员业务素质和技能水平，国网河南省电力公司组织国网三门峡供电公司牵头编写了《县级供电企业调度员培训手册》。 本书共七个章节，包含电网调度管理、调度技术支持系统、分布式电源及储能运行管 ... |
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继电保护技术问答
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 面对电网快速发展的新形势，为适应继电保护技术快速发展对从业人员提出的新要求，不断增强相关从业人员的基础知识和基本技能，国网河南省电力公司检修公司根据各网、省公司继电保护知识培训的实际需求，组织有关专业专家人才编写了本书，通过问答的形式，向读者讲解了变电运维工作中常见的继电保护基础知识、继电保护规程标 ... |
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变压器运行技术监督及案例
『简体书』 作者：国网河南省电力公司濮阳供电公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 本书根据国家标准和电力企业规程及《国网十八项重大反事故措施》要求，结合新时代电力系统运行实际，针对变压器设备运维过程发现的技术与管理的问题，对电气试验技术试验方法进行总结，并形成经典故障案例。本书聚焦变压器运行的技术监督与状态检修要点，既包含传统的预防性高压试验、局部放电、油气化学检测技术，又展现先 ... |
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变电运维一体化实训技术
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-10-01 近年来，我国电力工业飞速发展，电网规模迅速增大，供电可靠性持续增加。保障电网安全稳定运行，确保电力持续可靠供应，是国家安全、社会稳定、经济发展的基础，也是广大电力工作者的目标。变电站作为电网的节点，是电网安全稳定运行的重要环节。随着新设备、新技术在变电站的广泛应用，传统的变电运维模式已无法满足电网企 ... |
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电力企业作业现场人身伤害风险防范手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2019-07-01 本手册主要针对电力行业生产作业现场中的人身安全风险，涵盖通用、变电、输电、营配、电建五个专业的触电伤亡、高处坠落、物体打击、机械伤害等九种伤害类型，给出了危险点和相应的防范措施。手册贴近现场、实用性强、通俗易懂、图文并茂，可作为电力行业一线员工、安全生产管理人员及安监人员的培训教材。 ... |
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升，从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他；服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类型服务人员需掌握的服务礼仪；业务受理包括业务受理服务标准（业扩报装、变更用电及新型业务）、业务服务流 ... |
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物业客户服务管理
『简体书』 作者：张博，高世春 出版：上海交通大学出版社 日期：2025-04-01 本书主要内容包括《高等职业学校物业管理专业教学标准》和《物业管理员国家职业技能标准》的核心内容，结合物业企业对客服人员在知识、能力、素质和技能方面的需求，对物业客户服务理念与团队建设、物业客服人员礼仪素养、物业客服应具备的沟通技巧、服务技能、管理技能、心理服务技能等内容进行了详细的阐述，并通过物业客 ... |
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电力企业土建施工员技能等级评价培训教材（初级工、中级工、高级工）
『简体书』 作者：国网黑龙江省电力有限公司经济技术研究院 国网黑龙江送变电工 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 本书为全国电力行业 “十四五”规划教材，是国家电网有限公司技能等级评价考试指导教材 土建施工员。全书共三篇十五章，主要内容包括土建施工基础知识 建筑材料基础知识，建筑构造基础知识，建筑施工基础知识，建筑识、绘图基础知识，工程制图基础知识，工程力学基础知识，安全文明施工基础知识，土建施工专业知 ... |
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电子商务客户服务（微课版）
『简体书』 作者：王璐，方贝贝 出版：人民邮电出版社 日期：2025-05-01 本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和进阶篇来进行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 本书内容翔实、新 ... |
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客户服务智能调度
『简体书』 作者：覃浩，林楷东，张勇军 出版：中国电力出版社 日期：2024-09-01 本书第1章为绪论，第2~8章的内容分为三大部分。第d一部分（第2、3、4章）提出基于知识驱动的用能服务需求预测方法。引入自动编码器对数据进行降维处理，采用聚类方法对样本进行相似性搜索，根据用户行为特征进行分类，从而实现基于用户行为模式的精细分类，构建OVRLightGBM需求预测模型，得到每个特 ... |
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配电网运维监测分析与应用
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司电力科学研究院，国网宁夏电力有限公司信息 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 开展电网发展规划与运维检修监测分析，聚焦配电网发展不平衡不充分问题，将安全、优质、经济、高效的新发展理念，贯穿配电网规划设计、建设改造、运行维护、营销服务的全过程，包括配电网高质量发展监测体系、配电网运行指标全方位监测、配电网故障停电管理监测、供电服务全视角跟踪监测、配网项目全过程管控监测、银川地区 ... |
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客户用电安全检查培训教材
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2023-10-01 本书共十章，主要内容包括:客户安全用电检查概述、客户安全用电检查作业前准备、变压器检查、高压柜检查、低压柜检查、客户变电所管理、重要电力客户检查、反窃査违 、新型业务检查 、检查结果与处理等.客户安全用电检查概述、客户安全用电检查作业前准备、变压器检查、高压柜检查、低压柜检查、客户变电所管理、重要电 ... |
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电力营销现场作业安全手册
『简体书』 作者：国网河南省电力公司营销部 出版：中国电力出版社 日期：2023-01-01 为全面规范营销现场作业流程和人员行为，落实国家电网有限公司“四个管住” （管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场）工作要求，有效避免因现场违规作业导致的人身伤亡事故和设备事故的发生，依据国家电网有限公司营销部组织编写的《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》，特制定本手册。 ... |
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