《旅行社经营与管理-岗位工作实务》 - 陆文锦 - 中国劳动社会保障出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅行社经营与管理-岗位工作实务

書城自編碼： 2484986
分類：簡體書→大陸圖書→教材→中职教材
作者：陆文锦
國際書號(ISBN)： 9787516713723
出版社：中国劳动社会保障出版社
出版日期： 2014-10-01

頁數/字數： 78/101000
書度/開本： 16开

售價：HK$ 31.2

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編輯推薦：

该书主要介绍了旅行社概述及旅行社计调、营销等主要业务部门工作，是一本有关旅行社的入门教材。全书通俗易懂，并且案例贯穿全文，是旅游专业的高职学生及初入旅行社行业人员的不二选择

內容簡介：

本书为职业技能培训教材，主要内容包括旅行社概述、旅行社的门市业务、旅行社的计调业务、旅行社的外联部业务等。

關於作者：

陆文锦，嘉兴技师学院教师，长期从事旅游服务专业教学工作，并承担导游证书鉴定培训工作

项目一认识旅行社
项目二旅行社的门市业务
任务一门市业务概述
任务二服务环境
任务三业务和服务流程
任务四销售技巧
任务五客户关系管理
项目三旅行社的计调业务
任务一计调业务概述
任务二产品设计
任务三行程编制
任务四产品定价
项目四旅行社的外联业务
任务一外联业务概述
任务二市场分析与营销策略
任务三外联技巧
项目五旅游服务合同
任务一旅游服务合同概述
任务二拟订旅游服务合同

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