《零售营销》 - 王国才 - 南开大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』零售营销

書城自編碼： 1964842
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：王国才
國際書號(ISBN)： 9787310039319
出版社：南开大学出版社
出版日期： 2012-06-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 432/680000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 132.8

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第一章零售业营销
第一节零售与零售商
第二节零售业态
第三节零售业营销的内容
第四节零售业营销的趋势
第二章零售业态变革理论及趋势
第一节零售业态变革理论
第二节世界零售业的变革趋势
第三节中国零售业的变革趋势
第三章消费者行为与购物决策
第一节零售消费需求与购买行为模式
第二节零售商品消费者购买决策过程
第三节影响零售购买决策的因素
第四章零售业竞争与营销战略
第一节零售业竞争态势
第二节零售业竞争要素
第三节零售竞争战略
第五章零售选址策略
第一节零售商圈理论
第二节零售店址选择的步骤与要求
第三节不同类型零售商店的选址技巧
第六章零售业形象策略
第一节零售形象
第二节零售商店CI设计
第三节零售商店布局与空间规划
第四节零售环境营造
第七章零售业商品策略
第一节商品分类管理
第二节零售商品结构及组合
第三节商品陈列
第四节品类管理
第八章零售业物流管理与服务策略
第一节零售物流管理概述
第二节零售物流配送和信息系统管理
第三节零售物流系统的顾客服务要素
第四节零售物流系统的顾客服务审计
第九章零售业物流网络设计与规划
第一节零售物流网络规划所需的数据
第二节零售物流网络规划的分析工具与分析步骤
第三节物流设施选址决策
第十章零售业定价策略
第一节零售定价概述
第二节零售定价方法
第三节零售定价策略和技巧
第四节零售价格制定与价格策略选择
第五节零售价格调整策略和应对价格战
第十一章零售促销策略
第一节零售促销的特征及形式
第二节零售广告促销策略
第三节零售营业推广策略
第四节零售公关促销策略
第五节零售人员推销策略
第十二章零售业服务策略
第一节零售业服务范畴
第二节零售服务设计
第三节零售服务质量管理
第四节零售服务人员管理
第五节零售服务失误与补救
第十三章网络零售
第一节网络零售现状
第二节网络消费者分析
第三节网络零售营销策略
第十四章零售业自有品牌战略
第一节自有品牌基本理论
第二节自有品牌消费者态度和行为
第三节自有品牌开发及营销策略
参考文献

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