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『簡體書』绩效增长:人人都是绩效引擎

書城自編碼: 3851021
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 绩效增长:人人都是绩效引擎
國際書號(ISBN): 9787111721192
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2023-03-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 软精装

售價:HK$ 95.2

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編輯推薦:
(1)本书作者江竹兵老师是实战派绩效管理专家,有超过25年的绩效管理培训经验,授课300多期;有1万多家企业、10万多名各行各业的学员学习过江老师的绩效增长课程。
(2)本书的内容不仅是绩效机制的设计,同时还是从人性、动机和动力出发,唤醒及挖掘人们的潜能,再到流程管控,最后机制落地的闭环系统,循环往复,真正帮助企业提效降本。
(3)通过兵棋推演,让企业战略及经营管理目标更清晰,让员工真正动起来;通过“目标、措施、评估、激励”四大步骤唤醒并挖掘员工的潜能。
內容簡介:
本书理论结合实践,深刻地阐述了绩效增长不仅是绩效机制的设计,还是人性、动机和动力的闭环系统。书中介绍的绩效增长系统简单实用,通过兵棋推演,让企业战略及经营管理目标更清晰,让员工真正动起来,还通过“目标、措施、评估、激励”四大步骤唤醒并挖掘员工的潜能。与其说这是一个工具,不如说是一套管理方法。本书采用实战案例、技巧与理论相结合的写作手法,新颖、生动,且案例均来自于本土企业,是我国绩效管理领域具有远见卓识的参考书。
關於作者:
实战派绩效管理专家,南京理工大学经济学硕士,行动教育科技股份有限公司首席绩效导师,上海四恩绩效管理技术有限公司首席绩效导师,上海天大企业管理咨询机构CEO,英国C&G国际培训师、企业培训师,25年企业绩效管理培训、咨询与实战经验。曾担任知名咨询公司项目总监,大型国有股份制企业、中德合资企业高管,多家上市公司首席绩效顾问。
迄今为止,有1万多家企业、10万多名学员听过他的绩效增长课程,涉及地产、服装、餐饮、鞋业、建材、农业、教育、金融、通信、物流、工程、机械等80多个行业。实地走入鲁花集团、以纯服饰、安徽宣酒、临沂市政、新疆泰昆、美亚商旅、东磁股份等100多家企业进行绩效落地辅导。
目錄
推荐序
序言
序篇我的绩效人生
第一篇 跳出考核做绩效
第一章一眼看穿考核本质/
第一节考核的“前世今生”
第二节考核三大难点:考什么、怎么考、咋挂钩
第三节考核的两大结果
第四节考核的本质:管控思维
第二章从绩效考核到绩效增长/
第一节三大天问
第二节绩效增长如何增
第三章绩效增长实践/
第一节绩效增长模式
第二节绩效增长三大根本
第三节绩效增长的两大主体
第二篇 绩 效 增 长
第四章目标系统——唤醒员工心中的狮子/
第一节目标清晰了,绩效管理就成功了一半
第二节自检自测:企业的目标清晰吗
第三节增利润:制定目标就是寻找利润增长点
第四节挖潜能:在制定目标过程中提升员工能力
第五节建系统:建立上接战略、责权利清晰的目标制定与分解
系统
第五章措施系统——串起散落民间的智慧/
第一节找到登山的路径
第二节自检自测:实现目标有措施方法吗
第三节增利润:创新方法带来突破性增长
第四节挖潜能:员工的能力是逼出来的
第五节建系统:构建创新措施的两大系统
第六章评估系统——塑造立即执行与即时反馈的习惯/
第一节没有检查就没有执行,没有评估就没有改善
第二节自检自测:检查与评估系统完善吗
第三节增利润:检查与评估提升绩效
第四节挖潜能:检查与评估改变员工的行为习惯
第五节建系统:绩效评估与人才评估两大系统
第七章激励系统——释放人性深处的价值/
第一节透过指标做管理,围绕目标做激励
第二节自检自测:激励释放人性价值了吗
第三节增利润:员工盈利模式设计
第四节挖潜能:激励的本质是激活
第五节建系统:打一套激励组合拳
第三篇 落 地 运 转
第八章绩效模式组合运用/
第一节七种组合模式
第二节绩效增长与PDCA的不同
第九章绩效落地运行/
第一节绩效落地路径图
第二节落地成功的三大关键
第三节落地运转形成飞轮效应
第十章落地运转案例/
第一节临沂市政集团绩效管理变革
第二节新疆泰昆集团绩效落地,形成独特的“3 1”绩效发展模型
內容試閱
从考核到激活
我的《绩效增长:向绩效管理要利润的中国实践》自2015年出版以来,感谢社会各界的厚爱,至今已连续印刷6次。在这7年时间里,世界变化之快超出了我们的想象:新冠肺炎疫情暴发、俄乌冲突、世界政治经济格局发生巨大变化。对企业来说,无论是外在宏观环境,行业竞争格局,还是客户需求变化,都预示着不确定时代的全面到来。在此背景下,企业该如何竞争制胜呢?
仁者见仁,智者见智,各种应对方法层出不穷,也反映出人们对未来的持续思考和忧虑。到底选择何种应对策略呢?一方面要正视变化,扩大关注圈,随时觉察外部环境的异动;另一方面要努力做好自己的事情,提高自己的软实力和影响力。在不确定时代做确定的事情,在关注外部变化的同时,练好内功,比每天焦虑、迷茫和在对世界不可捉摸的哀叹中度过更重要。
本书就是对这一个主题的进一步思考,即如何通过绩效创造能力的提升来提高组织竞争力,从而在变化中把握不变的底层逻辑,帮助企业持续赢得市场竞争。为此,在绩效实战、培训、咨询辅导25年,讲授“绩效增长模式”课程300多期经验的基础上,我把自己的思考提炼并融入本书中。
本书分为三部分:第一部分,跳出考核做绩效。本书试图转变企业管理层及员工的观念,绩效不是考核,绩效是创造价值、评估价值、分配价值的一套闭环流程。第二部分是本书的核心思想,主要讲述绩效增长的上接战略、激活员工、产生飞轮效应的闭环管理系统。第三部分是落地实战和案例分享。
绩效增长的核心思想,简言之,就是”一、二、三、四”。
一个中心:以战略为中心。
绩效增长:
人人都是绩效引擎序言
两个主体:激活管理层、激活员工。
三大根本:建系统、挖潜能、增利润。
四大系统:目标、措施、评估、激励。
一个中心
以战略为中心。绩效增长是一套系统逻辑,是一套战略执行系统,以战略的落地实施为中心。长期以来,在战略和执行之间有一条巨大的鸿沟。曾有人戏言:战略计于庙堂,高高在上,就好比天上飞的鸟;执行落地日常,细枝末节,就好比地上行走的猪;“鸟”嘲笑员工执行“笨得像猪”,“猪”指责高层战略“尽讲鸟语”,战略与执行就是“鸟与猪的对话”。虽为戏谑之言,但现象却引人深思。
20多年的绩效辅导实践中,我发现战略与执行的脱节比比皆是。这促使我思考,如何以绩效增长模式承接战略落地。在不断的实践中,我发现绩效增长应该以战略为中心,把战略落地转化为大道至简、通俗易懂的四句话:
目标——围绕公司战略,我要干什么?
措施——怎么干?
评估——干了没有,结果干得怎么样?
激励——干好干坏有什么说法?
这套极简单的逻辑,让企业从上至下,包括众多基层员工(即使学历低)也能具备战略执行思维。比如,一家连锁酒店集团运用绩效增长模式,让客房部清洁工阿姨也能具备战略意识:“为了实现公司的客户满意度战略,作为客房清洁工,我要在尽量短的时间内,打扫好房间,让房间干净整洁,让客人体验到客房服务的温馨。为此,我要做好以下工作……”这个酒店集团所取得的成果,令人欣喜。由点及面,推而广之,我们可以看到可喜的变化:人人都是战略执行者,人人都可以为战略做贡献。
两个主体
激活管理层、激活员工。要执行战略,责任必须落实到人,具体是谁呢?就是组织里的两类人:管理者和员工。
在过去的思维里,我们只是在管理层进行落地探索,让企业里所有管理层掌握这套绩效增长系统。但在给更多的企业落地辅导后,我们发现这套系统同样适合每一个员工。实际上,这套绩效增长系统就是一套自我管理系统、自主经营系统。因为无论是作为企业最高层的董事长、CEO,还是最基层的员工,要做好自己的工作都要反复思考以下四个问题:
到底我要什么?
怎么干才能更好?
到底干了没有,干得怎么样?
干好干坏怎么区别并自我激励?
能够清晰明确地回答这四个问题,本身就是一个自我激活的过程。这个发现和此后的实践,更加丰富了绩效增长的内涵。它不仅是一套管理系统,更是一套激活系统。
三大根本
以战略为中心,激活管理层和员工,其实现的路径是什么呢?是三大根本——建系统、挖潜能、增利润。
先说建系统。小企业靠能人,大企业靠系统。系统是什么?系统是不依赖于个别能人的一套制度、标准和流程;系统是铁打的营盘。绩效增长就是一套以战略为中心,以目标、措施、评估、激励为四大步骤的经营系统,本书主要篇幅就是介绍这套系统。
再说挖潜能。系统建立起来不是目的,系统要高效运转,并且激发员工的潜能,让每个员工高效产出才是目的。那么为什么系统高效运转能够激发员工的潜能呢?这就要理解人性。人有自动自发的特性,但更多的情况是系统让员工成功。
最后是增利润。建系统也好,挖潜能也罢,最终要实现战略,其根本点是要有业绩和利润。企业是功利性组织,赚钱天经地义,企业只有做到持续盈利才能基业长青。我一贯主张,企业增利的同时,也要实现员工增收,要实现员工物质和精神双幸福。每次跟企业管理层和员工分享这个理念的时候,我都会感受到企业领导和员工双方热切的期盼,这让我增加了使命感,也为自己从事这样一份事业而自豪。
四大系统
目标、措施、评估、激励。这是绩效增长的四大系统,也是绩效增长的实用工具与核心方法论。好比人类登月要有火箭和飞船,要实现三大根本,激活两个主体,围绕一个中心,就必须要有相应的工具和载体。
第一是目标系统。目标清晰了,管理就成功了一半。目标对企业相当重要,但大多数企业对目标的理解和运用维度都太低了,目标被看作是数字游戏,是职责重复,是巨大压力,是彼此孤立互不关联。这样的目标如何能引领增长?
本书对目标进行了重新定义,制定目标是上接战略、寻找新的利润增长点的过程,也是激发员工潜能的过程,更是一个上接战略、相互关联、左右协同的系统工程。
第二是措施系统。目标清晰了,有方法才能够实现。但大多数企业用的是常规的、复杂的、缺乏创新的方法。在今天这样一个时代,方法多、杂、乱会扰乱心智,耗费资源,最终目标难以实现。本书基于实践,提出实现目标的一招制胜创新方法论。
第三是评估系统。检查力就是执行力,评估力就是改善力。没有检查,缺乏评估,是很多企业执行力缺失的重要原因。如何构建一套检查评估系统呢?本书从对事和对人两方面着手,指导企业建立一套年、季、月、周、日的高效检查系统和绩效评估、人才评估的九宫格评估系统。
第四是激励系统。好激励让魔鬼变天使,坏激励让天使变魔鬼。但很多企业的激励系统往往残缺不全,只是单一激励,没有组合激励,甚至把激励做成了福利,本书构建了一套两个方向三条线的激励系统。
请各位读者朋友注意,如果只是搭建系统框架,而不去运转系统,那么系统将毫无意义。所以本书在第三部分,主要讲述绩效增长系统搭建及随后的运转和加速。实际上,绩效增长有非常多的运作场景,既可以拆解为七大组合,又可以合成一体化使用。经过数十年的落地实践,我的建议是四大系统形成闭环,一体化落地使用效果最佳。
从空间维度,绩效增长系统可以运用于企业高层、中层、基层,可以运用于销售、生产、采购等一线部门,也同样适用于财务、人力、行政等二线部门。
从时间维度,绩效增长系统可以每年运转,也可以每季、每月、每周甚至每天运转。而且更有意义的是,如果绩效增长系统能够持续运转,就会形成增强回路与飞轮效应,这也是我们课堂上的一句话口号:“飞轮转转转,利润增增增,工资涨涨涨!”
在本书的最后一部分,我将与您分享一些完整的企业案例。这些企业从2013年开始,至今近10年时间,一直在运转绩效增长系统。回顾10年历程,我欣喜地发现,绩效增长系统在企业落地生根,持续迭代,已经融入企业文化和管理血液当中。
10年来,有很多东西都在变;但10年来,也有很多东西没有变。这就是商业的本质。如同亚马逊创始人兼CEO贝佐斯所言,“人们经常问我未来10年什么会改变?我觉得这个问题很有意思,也很普通。从来没人问我,未来10年什么不会变?在零售业,我们知道客户想要低价,这一点未来10年不会变。他们想要更快捷的配送,想要更多的选择。”诚哉斯言!围绕客户的需求与选择,10年如一日般砥砺前行,企业表面比拼的是产品和服务,但背后比拼的是人的意志、能力和长期以来的坚持,是企业从上至下的绩效增长能力和造就其能力的底层操作系统。所谓小胜在智,大胜在德,偶尔取胜可能靠技巧,长期获胜一定靠持续打造、渗透于文化和组织基因当中的能力。
这种能力,就是绩效增长!
江竹兵
2022年4月30日于上海

 

 

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