新書推薦：
《
峰值体验2
》
售價：HK$
74.8
《
经纬度丛书·财与兵：中国近代化与晚清政治博弈
》
售價：HK$
74.8
《
AI生图变现100例
》
售價：HK$
65.8
《
汗青堂丛书149·君临天下：世界历史上的皇帝
》
售價：HK$
121.0
《
万千心理·青少年辩证行为治疗技能手册
》
售價：HK$
140.8
《
情绪双面镜：如何与负面情绪和平共处
》
售價：HK$
63.8
《
学习高手的自我管理
》
售價：HK$
63.8
《
世界不是平的：地理与人类的命运
》
售價：HK$
83.6
|
| 編輯推薦： |
|
信息技术的快速发展要求所有学生，特别是商科学生，对当前以及正在出现的新技术保持敏感度。学生们面临着复杂的环境，需要明确、简明的解释帮助他们在整个职业生涯中正确理解和使用概念。书中包含大量的案例研究、练习、项目和问题，以加强学生对概念的理解。《业务驱动型信息系统》将为教师和学生带来独特的学习体验，也为学生将来有朝一日在企业中表现出卓越的能力提供坚实的基础。本书可作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理等专业本科生教材，也可作为MBA、相关专业硕士研究生、管理干部培训班的教材，以及各类技术人员、管理干部的参考资料。
|
| 內容簡介： |
|
信息技术的快速发展要求所有学生，特别是商科学生，对当前以及正在出现的新技术保持敏感度。学生们面临着复杂的环境，需要明确、简明的解释帮助他们在整个职业生涯中正确理解和使用概念。书中包含大量的案例研究、练习、项目和问题，以加强学生对概念的理解。《业务驱动型信息系统》将为教师和学生带来独特的学习体验，也为学生将来有朝一日在企业中表现出卓越的能力提供坚实的基础。《业务驱动型信息系统》可作为信息管理与信息系统、管理科学与工程、工商管理等专业本科生教材，也可作为MBA、相关专业硕士研究生、管理干部培训班的教材，以及各类技术人员、管理干部的参考资料。
|
| 目錄：
|
模块1
业务驱动型管理信息系统 1
第1章
管理信息系统：业务驱动型管理信息系统 2
开篇案例研究
数据分析：未来最重要的技能 3
第一部分 业务驱动型管理信息系统 5
1.1 信息时代的竞争 5
1.1.1 数据 7
1.1.2 信息 10
1.1.3 商业情报 12
1.1.4 知识 14
1.2 系统性思维与管理信息系统 17
1.2.1 管理信息系统解决方案 18
1.2.2 系统性思维 19
1.2.3 管理信息系统部的作用和职责 22
第二部分 业务战略 24
1.3 识别竞争优势 25
1.4 SWOT分析：理解业务战略 26
1.5 五力模型—评估行业吸引力 28
1.5.1 买方力量 28
1.5.2 供应商力量 29
1.5.3 替代产品或服务威胁 29
1.5.4 新进入者威胁 30
1.5.5 现有竞争对手之间的竞争 30
1.5.6 案例分析：航空业分析 31
1.6 三大通用战略—选择业务重点 31
1.7 价值链分析—执行业务战略 33
问题回顾 37
总结性案例一：第四次工业革命 37
总结性案例二：物联网 38
做出业务决策 39
第2章
决策与流程：价值驱动的业务 44
开篇案例研究
各位请注意，我们正通过面部识别追踪你 45
第一部分 决策支持系统 46
2.1 做出组织的业务决策 46
2.1.1 决策流程 46
2.1.2 运营层面 48
2.1.3 管理层面 49
2.1.4 战略层面 49
2.2 衡量组织的业务决策 50
2.2.1 效率指标和有效性指标 53
2.2.2 效率与有效性之间的相互关系 54
2.3 利用管理信息系统做出业务决策 55
2.3.1 运营支持系统 56
2.3.2 管理支持系统 56
2.3.3 战略支持系统 58
2.4 利用人工智能做出业务决策 61
2.4.1 机器学习 62
2.4.2 神经网络 65
2.4.3 虚拟现实 66
第二部分 业务流程 67
2.5 管理业务流程 67
2.6 业务流程建模 69
2.7 利用管理信息系统改进业务流程 72
2.7.1 运营业务流程—自动化 73
2.7.2 管理业务流程—简化 76
2.7.3 战略性业务流程—再造 77
问题回顾 80
总结性案例一：Alexa—你能听到我说话吗？
81
总结性案例二：机器人抢走了我的工作 82
做出业务决策 83
第3章
电子业务：电子业务的价值 87
开篇案例研究
社交媒体：新的大规模杀伤性武器 88
第一部分 电子业务 89
3.1 颠覆性技术 89
3.1.1 颠覆性技术和持续性技术 89
3.1.2 因特网和万维网—终极商业
颠覆者 90
3.2 Web 1.0：电子业务的催化剂 92
3.2.1 扩展全球可达性 93
3.2.2 开辟新市场 93
3.2.3 降低成本 94
3.2.4 提高有效性 95
3.3 分析网站数据 96
3.4 四类电子业务模式 98
3.4.1 电子业务形式和创收策略 100
3.4.2 电子业务欺诈行为 102
3.5 电子业务中的连接和沟通工具 102
3.5.1 电子邮件 102
3.5.2 即时通信 103
3.5.3 播客 103
3.5.4 视频聊天 103
3.5.5 内容管理系统 103
第二部分 Web 2.0：商业2.0 104
3.6 Web 2.0：商业2.0的优势 104
3.6.1 以开源方式分享内容 105
3.6.2 用户贡献内容 106
3.6.3 组织内的协作 106
3.6.4 组织外的协作 106
3.7 商业2.0：一切都离不开社交媒体 108
3.7.1 社交标记 109
3.7.2 社交协作 109
3.7.3 博客 110
3.7.4 社会信任 111
3.8 Web 3.0：定义下一代在线商业机会 112
3.8.1 深层网络 112
3.8.2 暗网 112
3.8.3 语义网络 113
问题回顾 113
总结性案例：直接面向消费者—沃比派克之道
113
做出业务决策 114
第4章
伦理与信息安全：管理信息系统的业务
关注点 117
开篇案例研究
单击“我同意”—信息时代的隐私之殇 118
第一部分 伦理 119
4.1 信息伦理 119
4.1.1 法律与伦理 120
4.1.2 信息没有伦理，但人有 122
4.2 制定信息管理政策 123
4.2.1 合乎伦理的计算机使用政策 124
4.2.2 信息隐私政策 125
4.2.3 可接受的使用政策 126
4.2.4 电子邮件隐私政策 127
4.2.5 社交媒体政策 128
4.2.6 工作场所监控政策 129
第二部分 信息安全 131
4.3 保护知识资产 131
4.3.1 黑客：企业面临的一种危险威胁 133
4.3.2 病毒：企业面临的一种危险威胁 134
4.4 第一道防线：人 137
4.5 第二道防线：技术 137
4.5.1 人：身份认证和授权 138
4.5.2 数据：预防和抵御 141
4.5.3 攻击：检测和响应 144
问题回顾 144
总结性案例一：黑客入侵企业的五种方式 145
总结性案例二：剑桥分析公司—非法数据爬取
146
做出业务决策 147
模块2
管理信息系统的技术基础 151
第5章
基础设施：可持续技术 152
开篇案例研究
2030年愿景：为残疾人改变世界的17项
目标 153
第一部分 管理信息系统基础设施 154
5.1 稳固型管理信息系统基础设施的业务
优势 154
5.2 支持运营：信息型管理信息系统基础
设施 155
5.2.1 备份和恢复计划 156
5.2.2 灾难恢复计划 157
5.2.3 业务连续性计划 159
5.3 支持变更：敏捷型管理信息系统基础
设施 160
5.3.1 可访问性 161
5.3.2 可得性 162
5.3.3 可维护性 162
5.3.4 可移植性 162
5.3.5 可靠性 163
5.3.6 可扩展性 163
5.3.7 可用性 163
第二部分 构建可持续的管理信息系统基础
设施 164
5.4 管理信息系统与环境 164
5.4.1 电子垃圾增加 165
5.4.2 能源消耗增加 166
5.4.3 碳排放增加 166
5.5 支持环境：可持续的管理信息系统基础
设施 167
5.5.1 网格计算 167
5.5.2 虚拟计算 170
5.5.3 云计算 174
5.6 通用计算 177
问题回顾 179
总结性案例一：Peloton—健身即服务 179
总结性案例二：摩尔定律已经失效 180
做出业务决策 180
第6章
数据：商业情报 184
开篇案例研究
欢迎来到数据科学领域 185
数据科学的现代历史 185
第一部分 数据、信息与数据库 186
6.1 数据质量 186
6.1.1 数据类型：事务性数据和分析性
数据 187
6.1.2 数据及时性 187
6.1.3 数据质量 188
6.1.4 数据治理 191
6.2 利用关系数据库管理系统存储数据 191
6.2.1 将数据元素存储在实体和属性中 193
6.2.2 通过键来建立关系 194
6.2.3 可口可乐关系数据库示例 195
6.3 利用关系数据库获得业务优势 197
第二部分 数据仓库与区块链 200
6.4 商业情报 200
6.4.1 问题：数据丰富，信息匮乏 201
6.4.2 解决方案：数据聚合 201
6.5 数据仓库 203
6.5.1 数据分析 205
6.5.2 数据湖 206
6.5.3 数据清理或擦除 207
6.5.4 数据可视化 210
6.6 区块链：分布式计算 214
6.6.1 区块链的工作原理 215
6.6.2 区块链的优势 219
6.6.3 非同质化代币 220
问题回顾 221
总结性案例一：大数据、大业务、大机会 221
总结性案例二：改变你思考数据的方式 222
做出业务决策 225
第7章
网络：移动商务 229
开篇案例研究
为什么关注5G？ 230
第一部分 连通性：数字时代的沟通
关键 231
7.1 理解互联的世界 231
7.1.1 衡量无线网络的性能 232
7.1.2 无线网络的优势 233
7.2 无线网络的类型 234
7.2.1 个域网 234
7.2.2 无线局域网 234
7.2.3 无线城域网 236
7.2.4 无限广域网：蜂窝通信系统 236
7.2.5 5G网络：蜂窝网络的颠覆者 238
7.2.6 5G和Wi-Fi 6 239
7.2.7 无线广域网：卫星通信系统 240
7.3 保护无线网络 241
第二部分 移动性：无线世界的商业
价值 243
7.4 移动的企业管理 243
7.4.1 移动设备管理 243
7.4.2 移动应用管理 244
7.4.3 移动信息管理 245
7.5 无线技术在商业中的应用 247
7.5.1 射频识别技术 247
7.5.2 全球定位系统 248
7.5.3 地理信息系统 249
问题回顾 250
总结性案例：解放司机和乘客—优步 250
做出业务决策 251
模块3
企业级管理信息系统 255
第8章
企业应用：业务沟通 256
开篇案例研究
区块链颠覆了供应链 257
第一部分 供应链管理 258
8.1 通过集成打造互连的企业 258
8.2 供应链管理 260
8.3 再造供应链的技术 263
8.3.1 3D打印支持采购 264
8.3.2 RFID支持物流 266
8.3.3 无人机支持物流 268
8.3.4 机器人支持物料管理 268
8.3.5 再造供应链的区块链 269
第二部分 客户关系管理与企业资源
规划 271
8.4 客户关系管理 271
8.4.1 客户关系管理的发展演变 273
8.4.2 客户的力量 275
8.5 运营型客户关系管理和分析型客户关系
管理 275
8.5.1 营销与运营型客户关系管理 276
8.5.2 销售与运营型客户关系管理 277
8.5.3 客户服务与运营型客户关系管理 278
8.5.4 分析型客户关系管理 278
8.6 企业资源规划 280
8.6.1 ERP的发展演变 285
8.6.2 ERP核心组件 286
8.6.3 ERP扩展组件 287
8.6.4 衡量ERP的成功 287
8.7 用ERP实现企业集成 288
8.7.1 本地部署ERP 289
8.7.2 云端ERP 289
8.7.3 混合ERP 291
问题回顾 293
总结性案例：梦想、设计、3D打印 293
做出业务决策 294
第9章
系统开发与项目管理：企业责任 298
开篇案例研究
让我的员工去冲浪：一个不情愿商人的告诫 299
第一部分 开发企业级应用 300
9.1 系统开发生命周期 300
9.2 软件开发方法：瀑布模型 308
9.3 敏捷软件开发方法 309
9.3.1 快速应用开发方法 310
9.3.2 极限编程方法 311
9.3.3 统一软件开发过程方法 311
9.3.4 Scrum方法 312
第二部分 项目管理 312
9.4 运用项目管理以交付成功的项目 312
9.5 主要项目规划图 316
9.6 外包项目 320
问题回顾 322
总结性案例一：玩家之乐 322
总结性案例二：减少业务需求中的模糊性 323
做出业务决策 325
附录
附录A
硬件与软件基础 329
A.1 硬件基础 329
A.1.1 中央处理器（CPU） 330
A.1.2 主存 331
A.1.3 辅存 332
A.1.4 输入设备 334
A.1.5 输出设备 335
A.1.6 通信设备 336
A.2 计算机类型 336
A.3 软件基础 339
A.3.1 系统软件 339
A.3.2 应用软件 340
做出业务决策 341
附录B
网络与通信 342
B.1 网络基础 342
B.2 架构 343
B.3 拓扑结构 344
B.4 协议 345
B.5 介质 348
做出业务决策 350
附录C
设计数据库 351
C.1 关系数据库模型 351
C.2 记录实体关系（E-R）图 353
C.2.1 基本的实体关系 353
C.2.2 关系基数 355
C.3 关系数据模型与数据库 356
做出业务决策 358
附录D
连通性：网络化世界的商业价值 359
D.1 互联世界概述 359
D.2 互联世界的益处 366
附录E
商业情报与数据挖掘 368
E.1 运营性、战术性和战略性商业情报 368
E.2 数据挖掘 370
E.3 商业情报系统的业务益处 375
术语表与参考文献 377
|
| 內容試閱：
|
《业务驱动型信息系统》（Business Driven Information Systems）首先讨论了各种业务活动，然后讨论了技术如何为这些活动提供支持。这种独特方法的前提是，业务活动应该驱动技术选择。书中的每次讨论都是先确定业务需求，然后再确定满足这些需求的技术。无论读者所学专业是运营管理、制造、销售、市场营销、金融、人力资源、会计还是任何其他商业学科，本书都将为他们在业务领域取得卓越成就奠定基础。本书旨在使读者了解如何利用信息技术来为组织赢得优势。
与信息技术项目相关的共同业务目标包括降低成本、提高生产力、提高客户满意度和忠诚度、创造竞争优势、精简供应链、支持全球扩张等。然而，实现这些目标并非易事。实施新会计制度或营销计划不太可能给整个组织带来长期增长或降低整个组织的成本。为了实现降低成本等广泛的一般业务目标，企业必须在其整个组织范围内采取措施。通过促进交流和增强商业智能，信息技术在部署此类措施方面发挥了至关重要的作用。无论是从事会计、财务、人力资源还是运营管理，任何想在业务领域取得成功的人都必须了解本书中介绍的信息技术基础知识。
通过展示业务与 IT 之间的关联，我们的管理信息系统（MIS）课程教学取得了巨大成功。了解业务与 IT 之间紧密联系的读者能够理解这门课程的含金量。读者从阅读中学到了10%，从亲身体验中学到了80%，从向他人传授知识中学到了90%。业务驱动型方法使读者能够理解难懂且往往无形的管理信息系统概念，并可通过亲身体验在实际应用中强化这些概念。以业务驱动为中心的管理信息系统教学对以下几方面颇有助益：
提高信息技术可信度；
使读者看到信息技术的机会；
吸引专业人士；
让读者参与进来。
总体编排、特点及亮点
本书采用了最先进的讨论方法，并采用易于理解的概念呈现方式，使读者能够积极参与学习。信息技术的动态性要求所有读者（尤其是商科读者）了解当前的和新兴的技术。读者会面临很多复杂的主题，因此需要简洁明了的解释，以便能够在其职业生涯中理解和运用这些概念。通过让读者参与大量案例研究、练习、项目和问题来强化概念，本书为师生们创造了独特的学习体验。
受众。本书是专为管理信息系统类本科生课程或 MBA 入门课程设计的，作为所有商科专业共同知识体系的一部分，这些课程是许多工商管理或管理专业的必修课。
结构合理。师生们会发现本书的编排井然有序，各章之间的主题衔接自然流畅。在使用每个术语之前，各章都对其定义进行了描述，而且本书电子资源还附有完整的术语表。此外，本书各章均包含“开篇案例研究”“学习目标”“总结性案例研究”“做出业务决策”几部分。
解释详尽。本书对每个引入的主题都做了完整的解释，这样做是为了让读者能够理解书中提出的观点，并将之与其他概念联系起来。
理论基础扎实。本书基于与业务环境相关的当前信息系统理论和实践。全书引用的最新学术专业期刊可在书末二维码中的参考文献中找到，这提供了一个相关延伸阅读材料路线图，这些延伸阅读材料可作为在本书各章或补充材料之外进行学习的基础。
鼓励讨论的材料。本书每章都包含了多样化的案例研究以及许多以个人和分组形式进行的问题解决活动，这些案例和活动都与信息技术在业务中的使用有关。各章末尾的一至两个综合案例均强化了该章内容。这些案例鼓励读者思考所提出的概念，并将这些概念应用于他们可能在组织中遇到的情况。组织中的不同人可能从不同的角度来看待同样的事，所以这些案例还鼓励读者去考虑其中一些观点。
综合性主题。几个综合性主题贯穿了全书，从而使材料更为完整。这些主题包括增值技术与方法、伦理与社会责任、全球化和竞争优势。对于全面理解企业必须认识、制定和实施的战略而言，这些主题至关重要。除了在章节材料中讨论这些主题外，本书还提供了与业务实践有关的许多例证。
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
