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『簡體書』城市轨道交通站务人员实训手册

書城自編碼: 4013937
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 胡媛媛 李宁川
國際書號(ISBN): 9787564396985
出版社: 西南交通大学出版社
出版日期: 2024-06-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 41.4

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內容簡介:
本书是城市轨道交通运营管理专业实训课的高职院校教材。根据城市轨道交通站务人员岗位群的3类岗位:站务员、值班员、值班站长,本书设计了3个实训模块,各模块分别以城市轨道交通站务人员一日工作内容为主线,将工作场景引入教材,让学生在实训室实训的过程中也能感受到工作场景的工作内容。本书将“三新”标准及规范内容融入教材,剔除了工作中不需要的陈旧知识,能满足城市轨道交通运营企业对一体化复合型人才的需要,具有一定的出版价值。
目錄
模块一站务员一日工作流程
项目一厅巡岗站务员一日工作
项目二售票岗站务员一日工作
项目三站台岗站务员一日工作
模块二值班员一日工作流程
项目一行车值班员一日工作流程
项目二客运值班员一日工作流程
模块三值班站长一日工作流程
项目一客流组织方案编制
项目二车站投诉处理
项目三电话闭塞法组织行车
项目四突发事件应急处理
项目五电客车驾驶操作
项目六客伤处理
附录相关表格
参考文献

 

 

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