《旅游市场营销（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类；浙江省高职院校“十四五”重点立项建设教材）》 - 刘晖 - 中国人民大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅游市场营销（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类；浙江省高职院校“十四五”重点立项建设教材）

書城自編碼： 3986188
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：刘晖
國際書號(ISBN)： 9787300323770
出版社：中国人民大学出版社
出版日期： 2024-04-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 49.5

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內容簡介：

本书是一本系统介绍旅游市场营销基础知识和实践技能的教材。本教材按照旅游营销计划执行的全流程需要，分为七个项目，按照“认识营销—找准客户—开展调研—制订计划—打造产品—精选策略—线上营销”的顺序层层铺垫、逻辑递进，打造了该教材独有的编写体例和教学设计。本教材以项目为引领，设置了“项目导读”“学习目标”“思维导图”“任务准备”“任务实施”“任务实训”“考核评价”“任务拓展”等板块，体现了循序渐进、有的放矢的教学特色，有利于引导学生进行自主学习。

關於作者：

刘晖，浙江旅游职业学院副教授，浙江省高职高专院校导游专业带头人，浙江省优秀高校青年教师。主要从事旅游职业教育、旅游市场营销和活动策划、旅游影响研究、旅游美学、民宿、研学旅行等方面的研究。已发表论文专著20余篇（部），主编教材1本。主持省部级、厅局级课题10余项，国家旅游局、杭州市旅游委员会等委托、招标课题10余项。

●项目一认识营销
任务一认识市场营销
任务二理解营销环境
项目二找准客户
任务一细分旅游市场
任务二选择目标市场
任务三实施市场定位
项目三开展调研
任务一了解营销调研
任务二设计调查问卷
项目四制订计划
任务一编制营销计划
任务二执行营销计划
项目五打造产品
任务一认识旅游产品
任务二设计主题旅游产品
……

內容試閱：

（三）旅游市场营销的发展趋势
用历史思维分析旅游市场营销的发展趋势，要求我们既要善于总结和汲取历史上的经验教训，做到以史为鉴、更好走向未来，又要善于总结和汲取工作中的经验教训，做到修正错误、更好前进发展。
必须要看到的是，数字技术的迅猛发展彻底改变了我们的生活方式——我们可以随时随地获取信息、沟通、购物和娱乐。如果我们还沿用传统的营销理念和营销方式，将很难适应新的变化和需求。
菲利普·科特勒认为现在市场营销已经进入了4.0时代。营销1.0时代是以产品为中心的营销，功能诉求、差异化卖点成为帮助企业实现从产品到利润的利器；营销2.0时代是以消费者为导向的营销，不仅产品需要有功能差异，企业更需要注重自身形象以及与消费者的情感连接，因此出现了大量以品牌为核心的公司；营销3.0时代是以价值观驱动的营销，是把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，以人为本的营销；营销4.0时代则是以大数据、社群、价值观为基础的营销，企业营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与营销价值的创造上来。
在数字化连接的时代，洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0时代所需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。营销4.0面对客户购买过程中方方面面的需求，提供了具有深度和广度的人本营销升级版方案。
在营销4.0时代，我们需要再次定义旅游市场营销。从传统走向数字，新媒体营销已成为旅游市场营销的主战场。旅游企业和旅游目的地要适应和运用新媒体营销，尤其要重视“短视频社交”。但这并不意味着线下营销就不需要了。因为旅游产品需要临场体验，其生产和消费具有直接同一性，线下营销给参与者（潜在客户）带来的情感交互和现场感，是线上营销所无法替代的。
线上线下整合营销是旅游市场营销的大势所趋。

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