《“十四五”职业教育国家规划教材--酒店管理信息系统教程：Opera系统应用（第三版）》 - 陈为新 - 中国旅游出版社 - 香港大書城

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『簡體書』“十四五”职业教育国家规划教材--酒店管理信息系统教程：Opera系统应用（第三版）

書城自編碼： 3982545
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：陈为新
國際書號(ISBN)： 9787503273032
出版社：中国旅游出版社
出版日期： 2024-04-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 51.8

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內容簡介：

本教材分为三部分，即系统操作、系统的初始化设置和理论部分。第一部分介绍了Opera系统的各功能及基本操作方法，使学习者通过了系统，也进一步了解酒店一线运营的业务流程，为从事酒店基层服务工作做好系统操作技能的准备。第二部分通过小案例来学习系统的初始化设置，使学生理解一家酒店管理的全貌及如何利用系统来完成和实现酒店的运营和管理，以帮助将来有可能成为管理者的学生学会利用系统进行酒店管理。第三部分是在学习了前两部分的基础上，以Opera系统为例，讲述了酒店管理信息系统（HMIS）的原理与应用，并特别介绍了正迅速发展的智慧酒店，对其基本架构、原理及应用前景进行了讨论，其目的就是使学生掌握互联网技术来为旅游业服务。
本教材主要帮助旅游院校在校学生学习掌握酒店管理信息系统的操作；理解领会系统如何发挥其在酒店管理中的作用；如何利用系统来实现管理者的经营策略和管理思想。本教材也可以用于酒店员工的管理信息系统操作培训及信息化管理培训。

序言
前言
第一篇运营操作篇
绪言
第一章 Opera PMS基础
第一节 Opera系统简介
第二节 Opera PMS界面一览
第三节杂项模块(Miscellaneous)的基本功能
练习题
第二章客史(Profiles)
第一节客史简介(Profiles)
第二节个人客史(Individual Profiles)
第三节公司客史和旅行社客史(Company and Agent Profiles)
练习题
第三章预订(Reservations)模块
第一节预订的基本步骤
第二节预订模块的基本功能
第三节团队(Blocks)
练习题
第四章前台(Front Desk)模块
第一节办理人住登记的基本步骤
第二节前台模块的主要功能
练习题
第五章收银(Cashiering)模块和夜审(End Of Day)模块
第一节结账的基本手续
第二节收银模块的知识点
第三节夜审管理模块的基本功能
练习题
第六章客房管理(Rooms Managemnt)模块和应收账款(AR)模块
第一节客房管理模块的基本功能
第二节客房部经常使用的快捷键及报表
第三节应收账款模块的基本功能
练习题
附录关于Opera：PMS系统中的英语简写形式
第二篇系统初始化设置篇
引言
第七章酒店预订模块设置(卜totel Reservation Configuratiorl)
第一节酒店预订模块代码设置(Resetwation Codes)
第二节酒店客房分类设置(Room Classifications)
第三节酒店客房床的类型设置(Bed Types)
第四节酒店销售津贴设置(SaleAllowance)
第五节酒店商务团队的设置(Business Blocks)
第六节酒店楼层图设置(Floor：Plans)
第七节存货清单设置(Item Inventory Setup)
练习题；
第八章酒店客史设置(Profiles)
第一节客人偏好倾向设置(Preferences)
第二节客人的地理区域数据库设置(Geographical Data)
第三节客人称谓建立(Titles)
第四节关系种类代码设置(Relationship Types)

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