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《大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研究》系统地剖析了大数据驱动公共服务跨层级联动创新中地方各级政府的目标定位及其复杂关系，解释如何利用政策工具构建统一网络平台实现公共服务智慧管理的问题，进而探讨推动公共服务提供者参与公共服务的纵向整合，实现协同供给的路径选择。《大数据驱动的公共服务跨层级联动创新研究》共分为六篇，包括绪论，大数据驱动公共服务跨层级联动创新的理论框架构建、动机—能力分析、不同模式、扩散机制与对策建议。
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目录篇 绪论第1章 大数据驱动公共服务创新的现实需求 31.1 满足人民美好生活迫切需要高质量公共服务 31.2 大数据已成为公共服务协同供给的重要抓手 41.3 跨层级联动是推动公共服务协同创新的关键 4第2章 信息技术驱动公共服务创新的发展历程 62.1 国内信息技术驱动公共服务创新的发展历程 62.2 国外信息技术驱动公共服务创新的发展历程 10第3章 大数据驱动公共服务创新的发展动态 153.1 国内大数据驱动公共服务创新的发展动态 153.2 国外大数据驱动公共服务创新的发展动态 17第二篇 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的理论框架构建第4章 大平台、大数据：公共服务跨层级联动创新的技术基础 234.1 公共服务平台建设取得重要进展 234.2 公共服务大数据汇集应用稳步推进 264.3 大平台、大数据驱动公共服务跨层级创新联动的主要路径 30第5章 跨层级联动：大数据驱动公共服务创新的重要形式 335.1 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的主要形式 335.2 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的主要价值 37第6章 社会参与：大数据驱动公共服务跨层级联动创新的关键力量 406.1 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的社会参与 406.2 社会力量在大数据驱动公共服务跨层级联动创新中的主要价值 45第7章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的理论框架 487.1 跨层级联动创新的终目标：提升居民获得感 497.2 跨层级联动创新的技术基础：统一网络平台 517.3 跨层级联动创新的政策工具：层级间政府联动 527.4 跨层级联动创新的组织协同：公共服务多元供给 54第三篇 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的动机-能力分析第8章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的动机—能力框架构建 598.1 动机—能力理论及其在公共服务创新领域中的应用 598.2 动机—能力理论框架构建 62第9章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的动机因素 659.1 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的外部动机因素 659.2 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的内部动机因素 68第10章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的能力因素 7210.1 财政与政策支持能力 7210.2 资源管理与配置能力 7410.3 跨层级协调合作能力 7510.4 信息基础设施建设与保障能力 7610.5 数据治理能力 77第11章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的案例研究 8011.1 案例选择与资料来源 8011.2 案例一：雅安“石棉模式”—信息化医疗改革 8111.3 案例二：成都市三医院—蒲江托管式医疗联合体 8611.4 研究发现：大数据驱动公共服务跨层级联动创新中两种模式动机与能力差异 90第四篇 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的不同模式第12章 模式分类与案例选择 9712.1 模式分类 9712.2 案例选择 99第13章 “双向流动”模式：四川省“双向转诊”服务 10413.1 四川省“双向转诊”的分级诊疗维度 10513.2 四川省“双向转诊”的医疗机构维度 10713.3 四川省“双向转诊”的技术平台维度 11013.4 四川省“双向转诊”的三个维度匹配分析 112第14章 “下沉基层”模式：上海市陆家嘴智慧社区建设 11614.1 陆家嘴智慧社区建设的多元化主体参与维度 11714.2 陆家嘴智慧社区建设的网格化服务管理维度 12014.3 陆家嘴智慧社区建设的信息化平台支撑维度 12214.4 陆家嘴智慧社区建设的三个维度匹配分析 125第15章 “支持横向”模式：广州市政务服务跨层级联动创新 12715.1 广州市政务服务创新的服务事项管理维度 12815.2 广州市政务服务创新的政府机构协同维度 13115.3 广州市政务服务创新的信息化支撑维度 13315.4 广州市政务服务创新的三个维度匹配分析 136第五篇 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的扩散机制第16章 大数据驱动公共服务跨层级联动创新扩散机制理论分析 14116.1 大数据驱动公共服务跨层级联动创新扩散的理论基础 14116.2 大数据驱动公共服务跨层级联动创新扩散的理论框架 146第17章 大数据驱动政务服务跨层级联动创新扩散影响因素分析 15217.1 案例选取 15217.2 理论框架 15317.3 研究设计 15417.4 结果分析 15717.5 结果讨论 166第18章 大数据驱动政务服务跨层级联动创新扩散作用效果分析 16818.1 研究假设 16918.2 研究设计 17218.3 实证结果与分析 177第六篇 大数据驱动公共服务跨层级联动创新的对策建议第19章 坚持以人民为中心，提升大数据驱动公共服务创新水平 18519.1 坚持“以人民为中心”的理念，彰显公共服务的价值 18519.2 利用大数据强化公共服务职能，提高公共服务的质量 18719.3 利用大数据创新公共服务供给，促进公共服务均等化 188第20章 完善国家顶层设计，全力保障大数据驱动公共服务创新 19020.1 持续完善大数据政策，优化公共服务政策环境 19020.2 创新跨层级联动模式，推动公共服务合理配置 19120.3 优化大数据治理机制，规范多元主体合作行为 19220.4 强化基础性保障举措，提升公共服务创新能力 194第21章 强化层级之间联动，加快推动整体性政府建设 19721.1 强化省级政府统筹，实现自上而下的跨层级联动创新 19721.2 加强各级政府联动，构建良性互动的协作新格局 19821.3 有效协调动机能力，提升地方政府公共服务能力 20021.4 扩大社会力量参与，形成大数据驱动的参与式治理 202第22章 完善统一网络平台，实现数据开放流动 20422.1 完善平台总体架构，促进网络平台一体化 20422.2 推进平台互联互通，实现数据交换共享 20622.3 强化关键技术保障，深化大数据技术应用 20722.4 加强平台监督考核，提升公共服务的水平 208第23章 重视数据资源治理，完善数据要素的市场化配置 21023.1 明晰数据产权，优化数据市场管理规范 21023.2 重视保障数据质量，提升大数据治理的水平 21223.3 强化数据资产管理，推动数据资产有效利用 215参考文献 217
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