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『簡體書』城市轨道交通客运服务(第2版)

書城自編碼: 3714927
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 任义娥
國際書號(ISBN): 9787114175947
出版社: 人民交通出版社
出版日期: 2022-01-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 46.0

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內容簡介:
本书为“十二五”职业教育国家规划教材,主要内容包括:概述、 城市轨道交通客运服务人员的日常礼仪修养、城市轨道交通客运服务规范及基本工作流程、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通客运服务质量评价,共5个单元。本书可供高职、中职院校城市轨道交通专业教学使用,也可作为相关行业岗位培训或自学用书,同时可供城市轨道交通从业人员学习参考。

 

 

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