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內容簡介: |
近两年互联网巨头和传统零售企业纷纷重金布局线下场景,试图通过线上线下的融合,最终改善零售的履约方式,在人、货、场三个维度下重构新零售的产业生态,新零售正在倒逼传统零售商转型,传统零售商面临来自互联网企业尤其是电商的巨大冲击,步履维艰,急需转型,在移动互联网时代不论是消费者、技术环境、生态环境都发生了巨大的变化,衍生出了巨大的改进空间。
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目錄:
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1.传统零售业痛点
1.1 互联网 零售降维打击
1.2 新零售左冲右突跨界扩张
1.3 大数据崛起选址如虎添翼
2.消费变化日新月异
2.1 新世代需求翩然而至
2.2 体验型智能产品爆发
2.3 智能技术跨越式发展
3.新零售的定义、特征及本质
3.1 新零售的定义
3.2 新零售的特征
3.3 新零售的本质
4.新零售企业的典型策略及模式
4.1 互联网公司
4.2 传统零售企业
4.3 新兴创业企业
4.4 新零售的发展历程
5.重新定义门店:智慧化
6.盒马鲜生:线上到线下超级样板
6.1 大数据选址
6.2 科技化、智能化形象塑造
6.3 功能分区布局
6.4 高品质商品及服务
6.5 商品展示陈列
6.6 全天候服务
6.7 精准化客户画像
6.8 专业化运营
6.9 黑科技应用
7.小米之家:坪效全球第二的超级网红
7.1 大数据选址
7.2 形象打造
7.3 功能分区布局
7.4 高品质商品及服务
7.5 产品陈列展示
7.6 24小时服务
7.7 精准化客户画像
7.8 专业化运营
7.9 黑科技应用
8.超级物种:传统生鲜与互联网牵手
8.1 大数据选址
8.2 形象打造
9.无人零售:风口上的智能化转型
10.其他新物种
11.一样板启示
12.十步轻松打造智慧门店
13.门店选址与大数据相得益彰
14.科技化、智能化形象塑造
15.渠道功能分区布局
16.提供高品质产品与服务
17.产品陈列展示
18.人机合作724小时
19.精准化客户画像
20.全流程体验闭环
21.团队组建
22.智慧门店中必知的黑科技
23.IT通信类门店实战操作
24.智慧门店转型未来展望
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內容試閱:
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未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。这是2016年10月13日,马云在云栖大会上第一次提出新零售。
以马爸爸和阿里巴巴的江湖地位,新零售迅速成为20162017年最火热的词,没有之一,行业大佬纷纷跟进。
以阿里、京东、唯品会为代表的互联网强商,通过直营、加盟、投资等形式加速线下布局,已完成多种形态厅店的布局。2017年7月10日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发表题为《第四次零售革命意义将超互联网》的文章,发出第四次零售革命宣言,提出无界零售。
以苏宁、国美、万达等为代表的传统零售巨头在新零售方面的布局步伐却是参差不齐,苏宁以通过直营、加盟的形式大规模布局线下门店,扩张速度较快;国美、万达等跟进的节奏相对比较滞后。
以小米、联想、华为、OPPO为代表的终端公司在新零售方面的在门店升级方式上各有不同,小米、联想通过自建、直营、加盟的方式,华为通过现有门店升级的方式,OPPO则通过打造超级旗舰店的方式。
各大巨头在推进新零售的过程中,落地的载体即门店也形成了各种各样的新物种,阿里的盒马鲜生、盒小马、天猫小店及八路纵队,京东系的京东之家、7-Fresh、永辉超级物种,苏宁的苏宁易购精选店、苏鲜生,小米的小米之家,联想的智生活,OPPO的超级旗舰店,以缤果盒子为代表的无人货架和无人值守店的风生水起。
新零售厅店的效果是惊人的,小米之家的坪效达到了惊人的27万/年,是传统零售店的20倍;盒马鲜生上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元,坪效约5.6万元,大约是同业的3.7倍。
一切的一切,都预示着零售领域商业模式的巨变。近两年互联网巨头和传统零售企业纷纷重金布局线下场景,试图通过线上线下的融合,最终改善零售的履约方式,在人、货、场三个维度下重构新零售的产业生态,新零售正在倒逼传统零售商转型,传统零售商面临来自互联网企业尤其是电商的巨大冲击,步履维艰,急需转型,在移动互联网时代不论是消费者、技术环境、生态环境都发生了巨大的变化,衍生出了巨大的改进空间。
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