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內容簡介: |
★日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名
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★日本超人氣商業管理類書籍
原來,解決問題也能套公式!
根據各種工作場景,發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達
只要套用商業框架,就能加快思考的深度與廣度,突破盲點!
.針對各種工作場景,全圖像化stepbystep,一用就上手的解決商業問題專書
.詳解各種框架的概念和用途,改善企畫提案、執行力、組織管理效率!
.所有框架皆提供範本,可以邊寫邊思考
.隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格
.本書內附PowerPoint空白表格下載QRCode,隨時隨地讓問題迎刃而解
【什麼是商業框架?】
商業框架,就是思考的「架構」,
即是為了達成特定目標,將重點、範圍、流程加以標準化的方法,
在進行思考或分析的時候,只要先建立架構,
就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼,進而加快思考的速度。
這就是,當工作遇到瓶頸,
有的人總是無法切入核心,或是想不到好方法破解僵局;
有的人卻可以立刻掌握問題重點,快速找出解決辦法,兩者之間的差異。
【商業框架還能打造共識】
在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下,
即使看見、聽見一樣的事情,每個人的感受或想法也會有所差異,
商業框架能找出共通的語言,避免認知出現落差,凝聚共識。
【七大類70款商業框架】
本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架,
透過70款思考工具,幫你面對相關決策時,快速找出可對應的思考框架,找出問題所在:
8款發現問題框架
找出問題:AsisTobe、6W2H
整理問題:邏輯樹狀圖
決定優先順序:決策矩陣
13款分析市場框架
分析大環境與自身公司:PEST、SWOT
分析客戶:帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖
分析競爭對手:4P分析、核心能力分析
10款思索解決方法框架
不設限地拋出創意:曼陀羅九宮格、腳本圖
將創意具體化:創意表單、分鏡圖
評比並選擇創意:優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣
14款制訂策略框架
思考策略方向:安索夫矩陣、STP、定位圖
思考該如何實現:商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖
設定目標:路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART
10款改善業務框架
反思結果:KPT、YWT、PDCA
將業務狀態視覺化:業務盤點表、業務流程圖、PERT圖
思考改善策略:勉強.過剩.不均、ECRS、業務改善提案表
11款管理組織框架
全體清楚掌握目標:任務.願景.價值、NeedWant矩陣
提昇成員關係的品質:周哈里窗、PM理論、利害關係人分析
提昇成員的動機:雙因素理論、GROW模型
4款傳達與共享框架
傳達資訊:產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS
最後,隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》,
一本在手,各種商業問題迎刃而解,讓你成為解決問題高手。
名人推薦:
【專業推薦】
王永福|《教學的技術》、《上台的技術》作者
林稚蓉|簡報培訓師
孫治華|策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人
劉奕酉|職人簡報與商業思維專家
「書中提供相當多且實用的思考框架,幫助你發現問題、分析並訂定解決策略!有效改善你的企畫提案、簡報邏輯與商業困境。」──林稚蓉,簡報培訓師
「最完整、系統化的分析架構,每個職場人需要的關鍵策略工具箱。」──孫治華,策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人
「一本加速思考到產出的好書,多達七十種框架都是工作場景中必須掌握的技巧,不只適合商務人士,更值得職場工作者的你做為隨身工具書。」──劉奕酉,職人簡報與商業思維專家
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關於作者: |
小野義直(OnoYoshinao)
AND股份有限公司董事長。大學畢業任職於廣告公司,6年後因公司倒閉而自立門戶。擅長驗證假設及快速完成實踐循環,提昇階段性任務的達成率。至今已協助超過1,000家零售業、服務業公司完成從架構設計到制定溝通策略的工作。在協助過無數專案後,體認培育專案領導人與組織發展的重要性,現在亦協助個人或組織進行改造。
宮田 匠(MiyataTakumi)
AND股份有限公司董事,負責公關、網路行銷業務。在其公司經營的網站「HIRAMEKIEX」上,負責撰寫關於企畫書製作、商業框架應用之專欄。現在對言語與思考之間的關係深感興趣,正在持續探究中。
譯者簡介
周若珍
若珍.Narumi。日文教師、日文譯者,現就讀淡江大學日文研究所。深愛動物,支持以領養代替購買,以結紮代替撲殺。
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目錄:
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好評推薦
前言解決問題最強的武器──框架
序章 如何活用框架
第1章 發現問題.課題
STEP1找出問題
01.AsisTobe
02.6W2H
03.原因分析
04.可控制/不可控制
STEP2整理問題
05.邏輯樹狀圖
06.課題設定表單
STEP3決定優先順序
07.急迫性/重要性矩陣
08.決策矩陣
專欄「責任在我」或「責任在人」
第2章 分析市場
STEP1分析大環境與自身公司
09.PEST分析
10.五力分析
11.VRIO分析
12.SWOT分析
STEP2分析客戶
13.帕雷托分析
14.RFM分析
15.人物誌
16.同理心地圖
17.客戶體驗旅程圖
STEP3分析競爭對手
18.4P分析
19.4P+提供內容與對象分析
20.價值鏈分析
21.核心能力分析
專欄徹底瞭解定量.定性的差別
第3章 思索課題解決方法
STEP1不設限地拋出創意
22.腦力書寫
23.曼陀羅九宮格
24.型態分析法
25.腳本圖
26.奧斯本檢核表
STEP2將創意具體化
27.創意表單
28.分鏡圖
STEP3評比並選擇創意
29.優缺點表
30.SUCCESs
31.報酬矩陣
專欄在激發或評比創意時必須留意「成見」
第4章 制訂策略
STEP1思考策略方向
32.產品組合矩陣
33.安索夫矩陣
34.交叉SWOT
35.STP
36.定位圖
STEP2思考該如何實現
37.商業模式圖
38.流程圖
39.AIDMA
40.甘特圖
41.組織圖
STEP3設定目標
42.路線圖
43.KPI樹狀圖
44.AARRR
45.SMART
專欄回測與預測
第5章 改善業務
STEP1反思結果
46.KPT
47.YWT
48.PDCA(檢核表)
STEP2將業務狀態視覺化
49.業務盤點表
50.業務流程圖
51.PERT圖
52.RACI
STEP3思考改善策略
53.勉強.過剩.不均
54.ECRS
55.業務改善提案表
專欄籌畫會議時應留意的重點
第6章 管理組織
STEP1全體清楚掌握目標
56.任務.願景.價值
57.WillCanMust
58.NeedWant矩陣
STEP2提昇成員關係的品質
59.周哈里窗
60.認知/行動循環
61.WantCommitment
62.PM理論
63.利害關係人分析
STEP3提昇成員的動機
64.雙因素理論
65.WillSkill矩陣
66.GROW模型
專欄開會前先制定基本規範
第7章 傳達與共享
STEP1傳達資訊
67.產品企畫書
68.活動企畫書
69.PREP
70.TAPS
框架應用MAP
框架應用時機一覽表
參考文獻.網站
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