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| 編輯推薦： |
★日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作
★会说话会拍马屁会说话精通话术会说话妙语连珠
会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。
★3大关键时 59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术
★小贴士
职场三大禁词，了解一下！
知道了的确如此可以参考
换种说法，好感up up up！
知道了懂了 就照您说的做
的确如此 对我很有帮助
可以参考 务必允许我借用您的想法
★①会说话，九成功夫在留心：细心观察身边人的言谈举止，学习*受欢迎的表达方式，让自己迅速进入状态
②会说话的人，更善于倾听：在与别人交谈中，会倾听也就意味着会附和，附和不是应付，而是一门至关重要的沟通学问。
③会说话就是要会用值得信任的表达方式：会说话的人都是真诚的人，获得信任的核心就是只说事实。★日本NHK超高人气主播，知名沟通达人矢野香的全新力作
★会说话会拍马屁 会说话精通话术 会说话妙语连珠
会说话的核心在于让对方觉得你是值得信任的，是可以真诚沟通的。
★3大关键时 59个真实场景成就风靡日本的高情商职场沟通术
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| 內容簡介： |
说话是一门艺术，会说话是一种修养。我们都无可避免地要和人打交道、与人交往、与人沟通。因此，成为会说话的人，对我们的事业、工作、生活都是会有好处的，也将会受用一生。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。很多进入职场多年的人，依然学不会说话。会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，真正的会说话就是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。
我们把说话练好，是*划算的事。因为说对了话，一切事情都将在你的掌握之中，好运自然也会随之降临。
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| 關於作者： |
【日】矢野香
日本NHK知名主持人
在NHK主持新闻报道节目的17年中，曾创下收视率突破20%的纪录。
风靡日本的正统派演讲指导第一人
以说话者的印象形成研究获得硕士学位。
现任教于长崎大学，作为提高自身评价的交流方式专家，在日本有超高的人气。
同时还组织开展如何获取信任的沟通技巧的培训活动，学员包括日立制作所、武田药品工业、Recruit Holdings等日本大企业的高管以及普通员工。
已出版的主要作品有《那样的说话方式太过轻浮》《NHK式 心理学：用1分钟取得一生的信任》等。
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| 目錄：
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前言
第一章
好好说话①
初入职场 九成功夫在留心
1 以告诉您一个好消息告诉您一个坏消息开场
2 电子邮件用于彩排和提前通知。
3 请问！会让人感知到你的热情
4 学会在人前致意和感谢
5 学会封闭式提问
6 请人帮忙说具体，大家就会喜欢你
7 出现重大失误，要问我现在能做什么
8 避免引发不信任感
9 避开三大禁词，会给人好感
10 作出反应，交流成功
11 正确使用敬语
12 眉毛上扬，会加强亲近感
13 第二次面谈的正确话题是致意和报告
14 落座之后，不要在自己与对方之间放任何东西
15 啊。我今天也想吃鱼了。点餐时，跟上司点一样的
16 饮料温度一样，交谈节奏也会合拍
17 尽量不要说忘记了
18 多嘴一句，会损害此前的信任
19 为不让人烦你，不要用转折连词
20 选择对对方有利的话题，帮你收获信任
21 邀请时需要严谨，能获得对方的信任
专栏1
严谨得体的人 具有行业气息
第二章
好好说话②
成功的人 更善于倾听
1 进公司第一年，重点在于要点归纳
2 如要示以认真，就只附和一次
3 边敲键盘边说，可改掉口头禅
4 改掉令周围不快的表达习惯
5 谈话中记笔记，对方会感觉你在认真听
6 好好鞠躬的人会得到信任
7 加入数据：交货98个进展率98%
8 明白了知道了会让人感觉高高在上
9 为不给人狂妄感，不要打断谈话
10 认真看表而不是扫一眼，会让印象变好
11 令目光更有力的秘诀
12 四目相对让你局促，怎么办？
13 交换名片的正确方式
14 用13与3倍法则强调自己的话
15 用一直来表达，会得到支持和帮助
16 能讲述公司历史、描述公司未来的人会得到高度评价
17 谈话要重视最后的词
18 反应好的话记下来，继续使用
专栏2
给人严谨得体感的人才能成为赢家
第三章
好好说话③
学习值得信任的表达方式
1 信任来自只说事实
2 模仿行业性措词
3 跑业务，也很懂经营会受到好评
4 借助自我暗示，做想成为的那个人
5 越年轻越要口出豪言
6 与其显示能言善辩，不如卖拙
7 弃提问而用确认，会给人以有能力之感
8 做一本业务笔记，不会被视为无能
9 演讲时，要想像大获成功的自己
10 回想曾经受到的表扬，打造成功体质
11 说话，可以模仿别人。
12 跟公司外的人交谈，对自己上司也要直呼其名
13 让对方敞开心扉的吧
14 详尽的事先调查，会让对方不自觉地答YES
15 第零印象比第一印象更重要的时代
16 用他人评价表现自己，会让对方印象深刻
17 做做正反表达训练
18 感到紧张，就夸紧张的自己
19 放面镜子，就能让自己变得善于表达
20 左右印象的三大要素
专栏3
越没自信的人越能严谨得体
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| 內容試閱：
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入职公司的三年
是近来的风险企业经营者从进入公司到独立创业所需的时间。
也就是说，进入公司后，他们在三年之内便得到了上司及客户的信任，并成功独立。
十年磨一剑的观念已经过时。也可以说，公司里的就职经验，就是得到信任并独立创业前的一步棋。
这种现象，并非仅限于创业，在公司内打拼也同样如此。
如今，尽管所需时间因职场不同而有异，但快的话，进入公司后三年之内，彼此间便会拉开很大的差距，未来之路已分。
所谓社会人士，第一步，就是进入公司这一组织。
而所谓组织，就是获得他人评价的地方。只有得到组织好评与认可的人，才会在公司里出人头地，或独立创业，迈向成功。
我的专业领域是心理学中的他人认知。作为国立大学的一名老师，一直在研究不同的说话及交流方式会让对方做出怎样的评价。
换句话说，就是提高他人对自己评价的专家。
这几年，经常有公司邀请我为新员工做培训。但因为之前专门从事总经理等领导层培训，就拒绝了。可对方说，只针对预备役领导进行特别培训，于是，答应下来的就越来越多了。所以现在，为培养出未来的领导层，我也在从事针对新员工的培训。
在培训中接触的未来总经理们，不分男女都有一个共同特点，即全是刚进公司便受到了上司及前辈的喜爱。从进公司第一年起，便让他们一起出席重要会议，带他们到其他公司拜访等，从一开始便得到了周围领导层的认可和喜欢，被他们记住，另眼相待。结果就是他们的自身价值得到认可，得以做自己想做的工作，工作中也充满活力。
也就是说，他们从一开始就不同，而非经年累月，一点一点地慢慢积累信任。
这种不同，到底在哪里呢？
不同，就在他们的言谈举止里。在他们身上，无不具备被领导信任的严谨得体。
组织对一名新员工的评价标准就是其交流能力。其中，照顾对方感受倾听能力和表达能力又是言谈的三大基础。
也就是说，要得到组织认可，拥有此三项能力，具有 严谨得体的言谈魅力非常重要。
我的偏差值[]只有四十多，毕业于一所地方女子大学，没有耀眼的学历，所以从找工作开始，就一直以严谨得体武装自己。结果被NHK录用了，并且，从工作第一年开始，就被安排做新闻主播的工作。现在主要针对以国会议员为代表的政治家、上市企业干部、企业经营者等领导层，从事交流方面的指导。
正因这样的自身经历我才认为，即便对自身能力没有信心，但只要说话时紧紧抓住严谨得体，就能得到周围的好评和认可。
而只要不断得到好评，那无需多久，就会一点点地具备真正的自信。
严谨得体的言谈，是获取信任的武器。
严谨得体的言谈，是保护你的铠甲。
以严谨得体的言谈为武器在社会中奋斗的战士，才是真正的社会人士。
从进公司第一年起，怎样做，周围才会认为你为人严谨得体，是一位有能力的员工？本书对交流方式的介绍紧扣这一最基本的要点，虽然对已经掌握的人士来说都很简单，但若进公司三年仍未具备，就是有些难堪的基本知识了。
周围人的信任，不需要你取得多么巨大的成功，而是要避免一切小小的失败，不断积累。 不是去进攻，而是用严谨得体这副铠甲来守护。
而最终，你将获得周围人们的绝对好评。如果你进公司还在3年之内，那就依然还有机会。 这本书，将帮你刷新人生，即所谓作为社会人士，闪亮登场
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