作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。
定位于营销初学者，本书从内容到形式作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，减速带专栏强调了重要的基本概念。
第12版特色：
l 各章均增加了新营销技术对于营销战略的巨大影响。例如，网络、移动和社交媒体的交互技术，在线倾听和网络技术研究工具等。
l 讨论了顾客浸入营销在塑造品牌、品牌口碑、品牌体验和品牌社区中实现直接和持续的顾客参与。收录了大量有关顾客参与和相关发展的新题材，如顾客浸入、众包、顾客共创价值以及消费者生成内容营销。
l 补充了快速变化的整合营销传播领域的*内容。营销人员不仅仅创造整合营销项目，还在付费、自有、获取和分享的媒体上进行营销内容管理。作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。
定位于营销初学者，本书从内容到形式作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，减速带专栏强调了重要的基本概念。
第12版特色：
l各章均增加了新营销技术对于营销战略的巨大影响。例如，网络、移动和社交媒体的交互技术，在线倾听和网络技术研究工具等。
l讨论了顾客浸入营销在塑造品牌、品牌口碑、品牌体验和品牌社区中实现直接和持续的顾客参与。收录了大量有关顾客参与和相关发展的新题材，如顾客浸入、众包、顾客共创价值以及消费者生成内容营销。
l补充了快速变化的整合营销传播领域的*内容。营销人员不仅仅创造整合营销项目，还在付费、自有、获取和分享的媒体上进行营销内容管理。
l本土化改编。对外经济贸易大学王永贵教授依据20多年来对中国市场和中国营销实践的理解和思考，增补了部分中国消费者市场的内容，并补充了大量鲜活的本土案例。
菲利普科特勒（Philip Kotler）美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing发表年度*论文而被授予 阿尔法卡帕普西奖的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
加里阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。在学术期刊上发表了大量文章，并与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠的教席，是唯一一位三次获得学校本科教学优秀奖的获奖者。由于在教学上的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的最高教学奖。
菲利普科特勒（Philip Kotler）美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing发表年度*论文而被授予 阿尔法卡帕普西奖的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
王永贵 教育部长江学者特聘教授，对外经济贸易大学国际商学院院长、博士生导师、学科带头人，兼任服务营销与管理国际研究中心主任；美国西北大学凯洛格商学院富布赖特访问学者，万人计划哲学社科领军人才、文化名家暨四个一批人才，百千万人才工程*人选、国家有突出贡献中青年专家、国务院政府特殊津贴专家，20142016年高被引中国学者。相关成果发表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等国内外*期刊上。三次荣获高等学校科学研究优秀成果奖。
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