《现代会务服务》 - 艾院主编 - 旅游教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』现代会务服务

書城自編碼： 2554963
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：艾院主编
國際書號(ISBN)： 9787563731374
出版社：旅游教育出版社
出版日期： 2015-03-01

頁數/字數： 159页
書度/開本： 16开

售價：HK$ 46.3

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內容簡介：

“会议服务”是高星级酒店运营与管理专业的一门专业课程，主要着眼于提高学生的综合服务素养，培养学生从事会议现场服务的能力。《新编全国旅游中等职业教育规划教材：现代会务服务》的编写参照《职业教育国际水平高星级饭店运营与管理专业教学标准》，参考了众多行业专家的著作，萃取精华，集思广益，搜集了最新的会议案例来创设情境，补充与会议服务相关的人文知识、专业知识、英语知识等，力争达到知识体系的完整。全书分为三个单元：走进会议服务、会务服务员应具备的职业素养、体验会务现场服务。内容的编写突出项目教学法，如第三单元“体验会务现场服务”根据会议服务的实际工作任务设置了以下项目——会前服务、会中服务、会后服务，并根据当今国际会议服务的实际需求补充了“会务服务常见英文词汇及会话”的项目，体现编写内容的逻辑性和实用性。

第一单元走进会议服务
　项目一了解形形色色的会议
　项目二了解会务服务的内涵
第二单元会务服务员应具备的职业素养
　项目一会务服务员的岗位要求
　项目二会务服务相关基本礼仪
　项目三会务服务相关民俗知识
　项目四会务服务其他相关技能
第三单元体验会务现场服务
　项目一会前服务
　项目二会中服务
　项目三会后服务

附录会议服务常见英语词汇及会话
参考文献

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