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| 編輯推薦： |
1．全面性。涵括了一个职场新人上岗入职后需要学习和培训的各种内容。从观念到行为，从态度到能力；周周都有收获，周周都有成长。
2．权威性。书中列举了世界500强、中国500强企业以及一些著名企业的企业文化和员工培训方案。让职场新人的一言一行、一举一动符合500强企业对员工的要求，从头到脚“500强化”。
3．可读性。既有理论依据，又有案例展示。企业人力资源管理者既可以用来培训员工，职场新人也可以用来自我学习成长。
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| 內容簡介： |
《新员工12周入职手册》是一本关于新员工培训的实用读物，综合了众多世界500强企业的新员工入职培训内容，提炼出了各企业员工手册中的精华部分，对职场中所有能涉及到的细节都加以规范，让职场新人的一言一行、一举一动符合500强企业对员工的要求，从头到脚“500强化”。
正常习惯下，3个月即12周为试用期，这个是新员工的适应阶段。工作观、责任观、成果观、技能观、制度观、团队观、效益观、客户观、服务观、文化观、竞争观、创新观。
从观念到行为，从态度到能力；周周都有收获，周周都有成长。
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| 關於作者： |
林岳忠，职业培训师、人力资源管理师，曾在多家国内上市公司担任职业经理人，管理范畴涉及人力资源、行政管理、营销策划、生产管理、品质管理等诸多领域。从军旅生涯到职场达人，其经历给了他超乎年龄所不具备的阅历，也正是有这样的不凡成长，让他能够拥有自己的价值体现。
出版作品有《有水平就不怕不公平》《有原则就不怕潜规则》。
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| 目錄：
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序言1
第一周◎工作观
一、职业化是生涯成长的引擎器2
1．什么是职业化2
2．为什么要职业化4
3．职业化程度小测试5
※ 知名企业巡展：惠普公司9
二、价值观是人生成败的度量衡10
1．正直的人品10
2．良好的性格12
3．强大的自信13
※ 知名企业巡展：IBM公司16
三、正确态度是决定命运的控制塔17
1．阳光心态17
2．空杯心态18
3．老板心态19
※ 知名企业巡展：台塑集团21
四、思维方式是导引成功的金钥匙22
1．多元思维22
2．开放思维23
3．共赢思维24
※ 知名企业巡展：微软公司26
第二周◎责任观
一、感恩是积极心态的首选28
1．感谢领导的知遇与栽培28
2．感谢同事的支持与帮助29
3．感谢父母的关爱与呵护30
※ 知名企业巡展：中国移动32
二、诚信是回报最高的投资33
1．诚信使企业常青33
2．诚信乃立身之本34
3．诚信是职业要求35
※ 知名企业巡展：通用电气37
三、务实是稳健发展的根基38
1．讲实话38
2．办实事39
3．求实绩39
※ 知名企业巡展：和记黄埔41
四、忠诚是自我成功的珍宝42
1．忠诚于公司：经常替公司想一想42
2．忠诚于老板：做老板的得力助手43
3．忠诚于团队：单打独斗已经过时44
※ 知名企业巡展：上海汽车集团46
第三周◎成果观
一、胜任是最基本的岗位精神48
1．敢干事是作风48
2．会干事是要求49
3．干成事是水平50
※ 知名企业巡展：网易公司52
二、复命是最明显的执行模式53
1．责任到此53
2．正确请示54
3．要事第一55
※ 知名企业巡展：华为公司57
三、落实是最响亮的战斗理念58
1．做到位58
2．做到底59
3．做到家60
※ 知名企业巡展：香飘飘奶茶62
四、结果是最有力的工作导向63
1．结果检验口号63
2．结果胜过理由64
3．结果高于过程65
※ 知名企业巡展：戴尔公司66
第四周◎技能观
一、掌握基本的办公技能68
1．计算机办公软件68
2．常用的通讯工具69
3．基本的公文写作70
※ 知名企业巡展：西门子公司72
二、拥有独有的竞争优势73
1．能力最综合73
2．效率最高效74
3．结论最权威75
※ 知名企业巡展：康宁公司77
三、锤炼扎实的职业技巧78
1．沟通技巧78
2．谈判技巧79
3．演讲技巧81
※ 知名企业巡展：迪特尼公司84
四、接受多样的职业培训85
1．礼仪培训85
2．会务培训87
3．涉外培训89
※ 知名企业巡展：LG公司91
第五周◎制度观
一、战略不只是喊喊口号94
1．凝结为发展谋略94
2．具化为经营策略95
3．延伸为竞争攻略95
※ 知名企业巡展：肯德基97
二、流程不只是走走形式98
1．不要偷工减料98
2．不要画蛇添足99
3．不要张冠李戴100
※ 知名企业巡展：宝钢集团102
三、规章不只是纸上谈兵103
1．纪律要遵守103
2．政策要理解104
3．规定要执行105
※ 知名企业巡展：麦当劳106
四、安全不只是防火防盗 107
1．任何行业都面临着安全问题107
2．没有安全，发展就无从谈起108
3．安全包括有形和无形两方面109
※ 知名企业巡展：丰田汽车111
第六周◎团队观
一、尊重是企业里人与人有效沟通的基础114
1．允许个体差异114
2．容忍个人需求115
3．肯定个性追求116
※ 知名企业巡展：谷歌117
二、谦逊是快速融入团队最有力量的基点118
1．低调做人118
2．高调做事119
3．平调生活121
※ 知名企业巡展：陶华碧“老干妈”123
三、协作是信息化时代职业化员工的基因124
1．明确分工124
2．相互配合125
3．接受监督126
※ 知名企业巡展：海尔集团128
四、主动是帮助自己获得更多机会的基本129
1．积极思考129
2．积极发言130
3．积极行动130
※ 知名企业巡展：腾讯公司132
第七周◎效益观
一、为企业创造利润134
1．完成任务就是利润134
2．节约成本就是利润135
3．提供创意就是利润136
※ 知名企业巡展：货柜商店公司138
二、为企业解决问题139
1．有问题绝不上交139
2．让问题止于自己140
3．把问题当成机会141
※ 知名企业巡展：联想集团142
三、为自己提升业绩143
1．能者上143
2．平者让145
3．庸者下146
※ 知名企业巡展：高露洁公司148
四、为领导分忧解难149
1．嘴勤问困难149
2．手勤排疑难151
3．脑勤解危难152
※ 知名企业巡展：厦门航空154
第八周◎客户观
一、用尊重换取更多的定单156
1．了解客户的需求156
2．谅解客户的要求159
3．理解客户的追求160
※ 知名企业巡展：创科实业公司163
二、用专业赢得更好的口碑164
1．不怕被拒绝164
2．不怕被挑剔166
3．不怕被批评167
※ 知名企业巡展：沃尔玛公司169
三、用质量开拓更大的市场170
1．零缺陷170
2．零故障171
3．零隐患172
※ 知名企业巡展：格力电器174
四、用诚信铸就更强的品牌175
1．守时175
2．重诺176
3．厚德177
※ 知名企业巡展：屈臣氏179
第九周◎服务观
一、专业服务：把复杂的事情简单化182
1．抽象问题具体做182
2．繁冗问题切割做183
3．未来问题提前做184
※ 知名企业巡展：海底捞火锅186
二、精业服务：把简单的过程丰富化187
1．着眼点要高187
2．着手点要低188
3．切入点要准189
※ 知名企业巡展：万科集团191
三、敬业服务：把重复的工作乐趣化192
1．接受是前提192
2．热爱是收获194
3．激情是品质195
※ 知名企业巡展：西南航空公司197
四、职业服务：把量化的因素标准化198
1．数据不可少198
2．时间不可误200
3．环节不可漏201
※ 知名企业巡展：自然美203
第十周◎文化观
一、树立良好正面的品牌形象206
1．品牌定位206
2．品牌命名208
3．品牌故事209
※ 知名企业巡展：华润雪花啤酒211
二、成为有责任感的企业公民212
1．依法办事212
2．回报社会214
3．全球契约215
※ 知名企业巡展：宝洁公司217
三、营造健康有序的工作环境218
1．情绪管理与压力调节218
2．身体保健与营养护理219
3．心灵修炼与思想成长221
※ 知名企业巡展：玫琳凯224
四、培植积极向上的人文氛围225
1．对事不对人225
2．共享是共赢226
3．不拒绝成长227
※ 知名企业巡展：阿里巴巴230
第十一周◎竞争观
一、对自己要有不甘心232
1．承认自身存在不足232
2．坚信可以做得更好233
3．提醒自己时刻努力235
※ 知名企业巡展：恒大集团238
二、对别人要有悦纳心239
1．赞人所优239
2．学人所长240
3．容人所短241
※ 知名企业巡展：伊利集团243
三、对成绩要有平常心244
1．有功劳时不伸手244
2．有苦劳时不计较245
3．有疲劳时不抱怨247
※ 知名企业巡展：娃哈哈集团249
四、对未知要有好奇心250
1．无人不学250
2．无事不学251
3．无时不学252
※ 知名企业巡展：苹果公司254
12
第十二周◎创新观
一、创新不是赌博冒险256
1．不要孤注一掷256
2．莫存侥幸心理257
3．做好风险预测259
※ 知名企业巡展：招商银行262
二、创新不是故弄玄虚263
1．超前不等于创新263
2．概念不等于创新264
3．专家不等于创新265
※ 知名企业巡展：凡客诚品267
三、创新不是灵光闪现268
1．创新必须厚积薄发268
2．创新需要集体智慧270
3．创新要会借鉴他人272
※ 知名企业巡展：苏宁275
四、创新不是否定过去276
1．已经过时的要改掉276
2．科学合理的要保留277
3．等待完善的要开发279
※ 知名企业巡展：中国联通281
附1：新员工部门岗位培训检查监督表282
附2：新员工岗位培训反馈表283
附3：新员工试用期内表现评估表285
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