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服务营销（第3版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 我国正处于构建新发展格局和实现高质量发展的重要时期，大力发展现代服务业有助于实现产业转型升级，建设现代化产业体系。本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案， ... |
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现代企业管理（第二版）
『简体书』 作者：郑锐洪,刘建准 出版：Perseus 日期：2018-12-01 教材是教学活动的重要武器，对学生专业价值观的树立、学科知识的建构以及知识点的理解掌握都具有非常重要的意义，因此，编写一本好的企业管理教材无疑也是提高学生综合素质和培育管理能力的重要举措。而目前国内企业管理方面的教材虽然很多，但总是给人一种良莠不齐的感觉，真正教师好用、学生好学的体现企业管理前沿创新理 ... |
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服务营销：理论、方法与案例 第3版
『简体书』 作者：郑锐洪 编著 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务市场营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关 ... |
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营销渠道管理 第4版
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 营销渠道是构成经典营销4P组合的核心要素，现代企业可以通过营销渠道的规划建设创建竞争优势。本书立足渠道管理的实际工作过程，遵循营销渠道认知、营销渠道建设、营销渠道管理、营销渠道维护 与创新的实践逻辑编写，突出了理论的系统性、可读性和策略方法的本土化、实用性。 本书凝结了作者多年的渠道管理经验，理论精 ... |
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数据库原理及应用——SQL Server 2022 第3版
『简体书』 作者：贾铁军 刘建准 出版：机械工业出版社 日期：2024-02-01 本书结合SQL Server 2022技术及应用，介绍了数据库的基本原理、技术和方法。全书共11章，包括数据库系统基础，关系数据库基础，SQL Server 2022基础，数据库、表和数据操作，索引及视图应用，存储过程及触发器，T-SQL应用编程，数据库系统安全，关系数据库的规范化，数据库系统设计， ... |
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服务营销：理论、方法与案例 第3版
『简体书』 作者：郑锐洪 编著 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理共12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、 ... |
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推销原理与实务（第3版）
『简体书』 作者：郑锐洪 李玉峰 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-04-01 本书立足推销视角，针对有形商品的推销行为构建理论和策略体系。作者具有多年推销及企业销售管理实战经验，将推销及销售管理原理与我国市场的操作实际相结合。 在互联网、大数据、人工智能大背景下，业务人员可以借助更多的现代媒介和社交平台实现对目标顾客的信息传递与产品推销，但本质上离不开人与人的互动，只是 ... |
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数据库原理及应用与实践（第5版·微课版·新形态）——基于SQL Server 2022
『简体书』 作者：贾铁军、刘建准、钟云飞、王坚、岳付强、李奇 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 ”本书重点结合**的SQLServer2022技术及应用，介绍数据库基本知识、技术和方法。全书共11 章，包括数据库系统基础，关系数据库基础，SQLServer2022概述，数据库、表和数据操作，索引及视图， 存储过程及触发器，T-SQL应用编程，数据库系统安全，关系数据库的规范化，数据库系统设计， ... |
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服务营销（第2版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-04-01 本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系，突出服务营销的核心内容。注重操作策略及方法的设计与提炼，主要理论知识点均对应提出相关策略和解决方案，以提高学生的实践能力。 新时期服务营销应为我国全面建成小康社会做出贡献，要为提升人民群众生活质量贡献力量，第2版 ... |
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服务营销：理论、方法与案例（第2版）
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：机械工业出版社 日期：2019-02-01 书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理共12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关 ... |
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营销渠道管理 第3版
『简体书』 作者：郑锐洪 出版：机械工业出版社 日期：2020-04-01 《营销渠道管理》本着渠道管理的实际“工作过程”，遵从渠道认知、渠道战略、渠道建设、渠道管理（渠道激励、渠道控制、渠道冲突解决、渠道维护）、渠道评估与创新的逻辑编写。书中贯穿“渠道系统论”的思想，突出渠道管理的策略与方法，体现出理论的可读性、系统化和策略的本土化、实用性特征。 ... |
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分销渠道原理与实务 （市场营销专业）（现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材）
『简体书』 作者：郑锐洪 著 出版：水利水电出版社 日期：2011-07-01 全书分为“分销渠道认知”、“分销渠道建设”、“分销渠道管理”、“分销渠道完善”四个单元十一个项目展开，新增加了“分销渠道维护”等项目内容，讨论了电子渠道、新媒渠、渠道联盟、无店铺渠道、复合渠道等前沿渠道主题，对深度分销、渠道扁平化、经销商转型、直销与传销、渠道权力与控制等重要专题也进行了深入的探讨， ... |
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服务营销（“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪 编著 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-05-01 本书以服务经济的发展特点和新趋势为背景，在借鉴和吸收国内外*研究成果及服务业发展实践的基础上，以顾客关系管理的理念为出发点，以了解顾客需求、满足顾客需求、保持顾客关系和获得顾客长期价值四个阶段来分解整合服务营销的相关理论和营销战略，为服务企业的营销活动提供理论指导和有参考价值的经典案例。 ... |
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推销原理与实务（第2版）（“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销）
『简体书』 作者：郑锐洪，李玉峰 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-05-01 本书围绕推销的核心工作在于人际交往这一核心，内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑：从基本概念、理论到推销素质、技能准备，再到推销工作的关键环节，*后是推销服务与管理。 全书侧重操作性策略与方法的内容，以体现推销工作的实践性特征。采用本土案例、新案例和发生在读者身边的案例，增强教材的适用性和说服力。 ... |
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江南民间音乐十番锣鼓实地考察研究 主 编：郭树荟
『简体书』 作者：主 编：郭树荟 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 本选题是以上海为中心的长三角地区十番锣鼓乐种研究项目。项目内容涉及上海及江、浙、皖四省地，视野范围涵盖大江南文化区域与长三角一体区域。项目内容开启于2009年“江南礼俗下的十番锣鼓研究”课题，并持续推进至今，具着长期积淀。随着多位学者历时数年的实地考察推进，以及学者们基于学科与学术的理论阐释，成就了 ... |
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数据库原理及应用与实践（第4版）——基于SQL Server 2019
『简体书』 作者：贾铁军、曹锐、刘建准、邓红霞、降爱莲、宋晓涛、岳付强、王坚 出版：清华大学出版社 日期：2021-09-01 本书重点结合**的SQL Server 2019技术及应用，介绍数据库基本知识、技术和方法。全书共11章，包括数据库系统基础，关系数据库基础，SQL Server 2019基础，数据库、表和数据操作，索引及视图，存储过程及触发器，TSQL应用编程，数据库系统安全，关系数据库的规范化，数据库系统设计 ... |
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大工程管理——宁波舟山港主通道管理实录
『简体书』 作者：宁波舟山港主通道工程项目建设指挥部 出版：人民交通出版社 日期：2023-10-01 宁波舟山港主通道，是继港珠澳大桥之后，中国建造的又一个世界级跨海工程，在工业化建造、智能化制造、科学化管理等方面取得了长足的进步。《大工程管理——宁波舟山港主通道管理实录》通过项目建设者以第一视角讲述每一个重要施工节点中，关于品质管理、技术攻关、施工组织甚至是错误弯路的过程，有技术的传播和经验的分享 ... |
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菌主笔记
『简体书』 作者： 出版：中国环境出版社 日期： ... |
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主播第一课
『简体书』 作者：朱永祥 出版：浙江人民出版社 日期：2025-04-01 “网络主播”已经成为国家认定的新职业，那么，这究竟是一个怎样的职业呢？网络主播的职业门槛也许看“五官”，但决定他们在职业道路上行稳致远的则是“五观”。 由浙江传媒学院朱永祥教授团队研究创作的《主播第一课》口袋书，围绕主播职业价值观的“五观”（职业观、流量观、粉丝观、产品观、成就观）展开，努力将主播的 ... |
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天一阁主 范钦传
『简体书』 作者：戴光中，韩波 著 出版：浙江人民出版社 日期：2025-01-01 “浙江文化名人传记精选修订丛书（市场版）”系列之一。本书以翔实的第一手材料，主要讲述了范钦80年的人生经历。范钦（1506-1585），字尧卿，一字安卿，号东明，浙江鄞县莫家漕（今宁波市）人，祖籍京西路邓城（今湖北襄阳）。明朝政治人物、藏书家、学者。嘉靖年间，范钦以进士出身入仕，宦游各地三十余年，官 ... |
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