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中国语言资源集·福建（词汇卷）全五卷
『简体书』 作者：林天送主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-09-01 本书是《中国语言资源集·福建》之词汇卷，共分为五册。根据教育BU语言文字信息管理司、中国语言资源保护研究中心编《中国语言资源调查手册·汉语方言》（商务印书馆，2015年）规定，本书以列表形式，记录1200个常用词语在福建省语言资源保护工程79个地点方言的口语说法。很多词语同时有几种说法，也尽收其中。它们再次有力地说明了 ... |
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服务的细节083：唤起感动
『简体书』 作者：【日】林天正光 出版：东方出版社 日期：2019-02-01 商业和服务业的真谛是，通过商品、服务与顾客建立良好的人际关系。针对这一点，作者说他在丽思卡尔顿酒店获益颇多。本书详述了此事，丽思卡尔顿酒店提供了令大多数顾客甚是满意的优质服务。这些时常被称为神秘Mystic的服务,来自每一位工作人员与顾客之间保持的人际关系。作者也有幸接触到这种与顾客构建人际关系的方法，获得了以为己用的 ... |
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