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民用航空地面服务与管理（第2版）
『简体书』 作者：马松伟，李永，周为民，苗俊霞，杨桂芹 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 《民用航空地面服务与管理（第2版）》以旅客乘机旅行之前的机场地面服务为主要内容，根据民航特色专业教材的编写出版要求，针对民航地面服务工作的实际需要，分七章介绍了民航地面服务与管理的相关理论及实践，包括机场概述、机场的构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、机场安全检查服务、机场候机服务、机场商业服务等内容。 《 ... |
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微积分
『简体书』 作者：陈铭，杨桂芹 编 出版：科学出版社 日期：2018-10-01 《微积分》函数极限与连续，导数与微分，中值定理及导数应用，不定积分，定积分等。全书遵循高职教育以应用为目的，以必需够用为度的原则，文字流畅，深浅适宜，结构严谨，逻辑清晰，强化概念，书后附有练习、习题以及参考答案，便于教学与学生自学。 《微积分》可作为高职高专公共基础课以及财经类专业基础课教材使用，适宜教学课时在64课 ... |
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民用航空安全与操作
『简体书』 作者：刘海英、杨桂芹、许赟 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2018-10-01 本书共分为十个章节，编写依据中国民航 《ＦＡＡ１２１部》和各航空公司 《乘务员训练大纲》《客舱乘务员手册》 《机上广播词》等，包括国际民用航空组织、民用航空安全管理体系、民用航空安全、中国民用航空规章对客舱乘务员的基本要求、客舱安全职责、客舱安全运行规则、客舱安全运行程序、客舱应急处置、客舱应急设备、机上急救等方面的内 ... |
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民用航空实务英语（第2版）
『简体书』 作者：张力，刘茗翀，杨桂芹，苗俊霞，车云月 出版：清华大学出版社 日期：2020-04-01 《民用航空实务英语（第2版）》共三个部分：*部分为航班时刻表的英语表达法，以及城市、机场、航空公司、机型的英语表达法；第二部分主要训练机舱服务人员面对常规及特殊情况时运用英语的能力；第三部分为英语广播词，主要分为国内广播词、国际广播词、特殊情况广播词、紧急情况广播词和机场广播词等。《民用航空实务英语（第2版）》专业名词 ... |
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民用航空服务礼仪（第2版）
『简体书』 作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞 许?S，刘茗翀，刘莹 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，和即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。《民用航空服务礼仪（第2版）》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为 ... |
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民用航空服务与操作（第2版）
『简体书』 作者：周为民，杨桂芹，车云月，苗俊霞，刘茗翀，李佳璠，林贯丽 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空服务与操作（第2版）》着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练，可强化学生对服务的认知和理解，提高学生的动手能力和解决问题的能力，最终成为航空公司所需要 ... |
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民用航空安全与管理（第2版）
『简体书』 作者：苗俊霞，周为民，车云月，杨桂芹，刘茗翀，孙静，李怡伟 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 ... |
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民用航空客舱设备教程（第2版）
『简体书』 作者：周为民，苗俊霞，车云月，杨桂芹，刘茗翀，马静，陈晓洁 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空客舱设备教程（第2版）》根据航空专业学生的需求，介绍了波音737-800型飞机、空客A320型飞机及应急设备的相关知识。 《民用航空客舱设备教程（第2版）》共分为3章28节。*章主要介绍了波音737-800型飞机的外形构造、相关数据、客舱设备、厨房设备、卫生间设备、乘务员控制面板使用方法。第二章针对空客A32 ... |
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民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）
『简体书』 作者：杨桂芹，周为民，车云月，苗俊霞，刘茗翀，张欣，巩雪 出版：清华大学出版社 日期：2020-01-01 《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》根据当今地面服务与空中服务航空专业学生学习的需求，介绍了国内航线、国际航线的相关知识。 《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》共分为六章。*章、第二章主要介绍了目前中国民航所飞的部分国内航线，沿途经过的主要地标、山脉、河流、湖泊、名胜古迹。第三章、第四章介绍了全球国际航线的 ... |
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民用航空服务礼仪 高等院校民航服务专业系列教材
『简体书』 作者：周为民，杨桂芹 主编 出版：清华大学出版社 日期：2015-06-01 礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事航空业的人员，或即将走进民航工作岗位的学生来说，尤为重要。《民用航空服务礼仪》着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文 ... |
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民用航空实务英语
『简体书』 作者：张力 刘茗翀 杨桂芹 苗俊霞 出版：清华大学出版社 日期：2016-02-01 本书共三个部分：第一部分为航班时刻表的英语表达法，以及城市、机场、航空公司、机型的英语表达法；第二部分，主要训练机舱服务人员面对常规及特殊情况时运用英语的能力；第三部分为英语广播词，主要分为国内广播词、国际广播词、特殊情况广播词、紧急情况广播词和机场广播词等。本书专有名词均配有汉语注释，各单元均配有 ... |
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民用航空服务与操作（高等院校民航服务专业系列教材）
『简体书』 作者：周为民,杨桂芹,车云月,苗俊霞,刘茗翀 出版：清华大学出版社 日期：2014-10-01 提高服务意识，需要较高的文化素养，需要有追随现代航空高速发展的热情和能力。为了航空事业发展后继有人，我们特此编写了本书，以可供大家学习和参考。 本书以章节的形式呈现给大家，着重介绍航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能 ... |
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